Цифровий маркетинг в електронній комерції: посібник

Цифровий маркетинг, або діджитал-маркетинг, є одним із символів 21 століття. Використання сучасних технологій дозволяє досягати безпрецедентних результатів завдяки, серед іншого, можливості точного профілювання клієнтів. Запускаючи інтернет-магазин, варто добре ознайомитися з різними видами інтернет-маркетингу і навчитися підбирати доступні інструменти адекватно до ситуації.

Інтернет-маркетинг - основна інформація

Цей процес охоплює всі види діяльності, що здійснюються через цифрові канали. Це може бути: покращення веб-сайту, ведення профілів у соціальних мережах, участь у партнерських програмах або, наприклад позиціонування Сторінки Варшави в пошукових системах. Маркетинг в Інтернеті Присутність компанії в Інтернеті також включає в себе інформаційні розсилки, цінні спонсорські публікації на популярних порталах та оптимізацію веб-сайтів. Наразі онлайн-активність для багатьох суб'єктів господарювання є основним засобом залучення нових клієнтів, а для інших - ефективним доповненням до стаціонарних продажів. Варто звернути увагу на ставлення споживачів, серед яких все частіше зустрічається практика пошуку пропозицій та інформації про товари в Інтернеті.

Чому варто робити ставку на інтернет-маркетинг?

Загальнонаціональні звіти та дослідження онлайн-активності показують, що більше половини дорослих поляків регулярно користуються Інтернетом. Водночас зростає і частка тих, хто здійснює покупки в такий спосіб. Традиційні рекламні носії та способи контакту з покупцем стають все менш важливими. Телевізійний перегляд зменшується, і навіть найкрасивіші та найоригінальніші білборди, не кажучи вже про паперові листівки, вже не справляють враження на "статистичного Сміта".

Інтернет-маркетинг - з чого почати?

Якщо ви хочете налагодити присутність в Інтернеті та побудувати стабільну позицію для свого бренду, обов'язково прочитайте наступні поради та почніть застосовувати їх на практиці вже сьогодні!

Контент-маркетинг - або контент-маркетинг. Це дуже важливий напрямок інтернет-маркетингу. Привабливі, цінні тексти, описи товарів та відгуки - це те, що змушує клієнтів довше залишатися на сайті і переконує їх у тому, що вони мають справу з надійною компанією. Для цього варто використовувати блог компанії, в якому можна публікувати інформативні тексти. Якщо контент буде якісним, інтернет-користувачі із задоволенням повертатимуться до нього.

Google Ads - один з найпопулярніших способів "покрасуватися" перед клієнтами, ефективний на кожному етапі розвитку бізнесу. Його успішно використовують як стартапи, так і магнати. Програма Google Ads дозволяє показувати спонсорські посилання поряд з так званими "природними" результатами пошуку. Беручи участь у програмі, ви можете ретельно підбирати ключові слова та фрази, щоб націлити її на тих, хто зацікавлений у вашому продукті чи послузі. Google Ads є одним із наріжних каменів інтернет-маркетингу.

Інформаційна розсилка - це одна з найперших форм цифрового маркетингу, яка наразі сильно недооцінена. Це відносно простий, але ефективний спосіб зацікавити клієнтів новинами магазину та нагадати їм про наявні пропозиції. Однак при створенні розсилки важливо уникати кричущих заголовків і банального контенту, оскільки це може призвести до того, що одержувач повідомлення сприйме його як спам. Важливою також буде відповідна частота публікацій.

Профілі в соціальних мережах - маркетинг в Інтернеті сьогодні значною мірою базується на публікаціях у соціальних мережах. Якщо ними користується більше половини повнолітніх користувачів Інтернету в Польщі, гріх не спробувати свої сили. Добре ведений профіль збере навколо себе групу лояльних клієнтів, які будуть ділитися контентом зі своїми друзями, особливо якщо він пов'язаний з участю в конкурсах і можливістю виграти привабливі призи.

Відеоматеріали - серед види інтернет-маркетингу Це стає все більш популярним та ефективним. Відеопублікації варто розділити на дві групи - перша - це презентація пропонованого продукту або послуги, а також самої компанії та цінностей її співробітників. Друга категорія - це співпраця з інфлюенсерами, завданням яких буде просування бренду та його продукції серед потенційних клієнтів.

Персоналізуйте свою пропозицію - доступні сьогодні інструменти дозволяють пристосувати вашу пропозицію саме до потреб людини. Для цього варто звернутися, серед іншого, до динамічного ремаркетингу, завдяки якому можна вправно нагадати клієнту про його попередні онлайн-пошуки. Це значно підвищує шанси на успішну транзакцію. Це пов'язано з тим, що вважається, що той, хто вже придивлявся до товару в минулому, постійно тримає його "в полі зору". Тому за сприятливих обставин він буде готовий здійснити покупку. Їй просто потрібно нагадати про це в потрібний момент.

Обслуговування клієнтів онлайн - інтернет-маркетинг також передбачає постійний контакт з клієнтами, які відвідують сайт. Ось чому все більше компаній розміщують на своїх сайтах вікно чату або пропонують можливість спілкування через Facebook Messenger. Це стосується як питань щодо пропозицій інтернет-магазину, так і, наприклад, процесу врегулювання претензій зі страховиками. Як бачите, можливості безмежні, і тільки власник бізнесу вирішує, як їх використовувати і скільки прибутку отримати.