Тимчасове переривання обслуговування 26.09 - 27.09.2020

Шановні клієнти,

повідомляємо, що, незважаючи на тимчасові технічні роботи на з 26.09.2020 о 20:30 до 27.09.2020 о 20:30 Ви можете легко забирати свої посилки з Посилочних автоматів, а також здійснювати покупки в інтернет-магазинах з доставкою до Посилочних автоматів та Посилочних пунктів.

Наголошуємо, що роботи жодним чином не перешкоджатимуть отриманню попередньо замовлених посилок у Parcel Machines. Це означає, що ви в будь-який час зможете забрати посилки, які були розміщені в Parcel Machines до початку робіт - за допомогою інкасаторського коду, QR-коду або через мобільний додаток.

Всі заходи з технічного обслуговування, які ми проводимо, продиктовані нашою турботою про надійність наших ІТ-систем, а також спрямовані на поліпшення якості наших послуг.

Ми були б дуже вдячні, якби ви ознайомилися з наведеним нижче переліком наслідків зазначених ремонтних робіт.

• Це буде можливо інкасація посилок, розміщених у посилочних автоматах до початку перерви в обслуговуванні (за допомогою коду інкасації або QR-коду);
• Це буде можливо забрати відправлення за допомогою мобільного додатку. Після того, як відправлення буде отримано, його статус все ще буде "готове до отримання". Після перезапуску системи статус зміниться на "відправлення отримано". При спробі повторно відкрити скриньку клієнт отримає повідомлення про те, що посилка не може бути знайдена;
• Це буде можливо онлайн-покупки
• Термін отримання посилок, розміщених у банкоматі, буде подовжено на інтервал сервісного вікна, тобто на 24 години;
• Термін придатності етикеток буде продовжено на інтервал сервісного вікна, тобто на 24 години;
• Термін дії коду повернення буде продовжено на інтервал сервісного вікна, тобто на 24 години;
• Посилки в службі посилок вихідного дня буде надано Тільки в суботу.
• Не буде ніяких можливість створювати, оплачувати та генерувати етикетки для відправлень за допомогою сервісів "Швидка доставка" та "Диспетчер посилок";
• Не буде ніяких можливість створювати та оплачувати посилки безпосередньо в Parcel Machines;
• Не буде ніяких можливість створювати відправлення на основі послуги Fast Returns;
• Не буде ніяких можливість генерувати коди повернення для відправлень Allegro;
• Не буде ніяких можливість розміщення посилок у посилковому автоматі з етикеткою, створеною до початку роботи сервісного вікна;
• Не буде ніяких Доступна гаряча лінія InPost;
• Вони не будуть SMS/електронні повідомлення, що надсилаються Клієнтам/Одержувачам, наприклад, щодо кодів квитанцій для посилок, отримання посилки тощо. Всі повідомлення будуть відправлені після перерви;
• У вікні сервісу відображається статус відправлень не буде оновлюватимуться на веб-сайті та на інших платформах, таких як мобільний додаток InPost. Статуси будуть оновлені після закінчення перерви;
• Не буде ніяких можливість оплати посилок при отриманні через PayByLink та оплати посилок при отриманні в Parcel Machines;
• Не буде ніяких можливість перенаправлення відправлень;
• Нові пакунки під час вікна обслуговування не буде покладені в автомати Parcel/PUDO;
• Посилки в службі посилок вихідного дня буде надано Тільки в суботу, перед початком роботи;
• Не буде ніяких працює сервіс "Офіс24";
• Не буде ніяких Обслуговування холодильників в роботі;
• Не буде ніяких можливість створювати та оплачувати відправлення, а також генерувати етикетки для кур'єрських відправлень;
• Не буде ніяких форма скарги клієнта, доступна на сайті inpost.co.uk;

Ще раз наголошуємо, що терміни отримання посилок, розміщених у Посилочному автоматі, термін дії етикеток і зворотних кодів будуть продовжені на час проведення робіт з технічного обслуговування .

Приносимо вибачення за тимчасові незручності та щиро дякуємо за розуміння,

Команда InPost