Вже 25% кур'єрських відправлень InPost перенаправляються до відділення InPost Easypack® або Пункту обслуговування клієнтів

Одержувач, який хоче переадресувати посилку - наприклад, через зміну планів не може зустріти кур'єра - повинен вказати свій номер телефону та адресу електронної пошти при оформленні замовлення в інтернет-магазині, а відправник - заповнити бланк доставки з точними розмірами посилки. Дані InPost показують, що чверть кур'єрських доставок посилок, які відповідають цим умовам, були перенаправлені таким чином, що доводить популярність і попит на зручні інтегровані послуги, що включають кур'єрську доставку, отримання в InPost Paczkomat® або в Пункті обслуговування клієнтів. Нова опція була позитивно сприйнята споживачами, які цінують гнучкість і шукають широкий спектр послуг від одного логістичного оператора.

Перенаправлення посилки

Для того, щоб змінити метод прийому, необхідно відповідати наступним критеріям:

• Клієнт надав свій номер телефону та адресу електронної пошти;
• Вага посилки не перевищує 20 кг, а розміри підходять для поштової скриньки;
• Підтвердження отримання не вимагається.

"Ми раді бачити дані, що підтверджують попит на такі послуги, як динамічна переадресація посилок, яка надає нашим клієнтам зручний спосіб отримання замовлених товарів. Широкий спектр логістичних послуг, що надаються, і можливість для одержувача змінювати канал доставки в режимі реального часу - найважливіші аспекти нашої комплексної, унікальної пропозиції. Впровадження багатоканальної доставки товарів є однією з ключових цілей InPost і, на мою думку, саме в цьому напрямку буде рухатися весь логістичний сектор", - коментує Себастьян Аніол, генеральний директор InPost S.A.

Згідно з опитуванням споживачів, проведеним компанією InPost, 93% користувачів нової кур'єрської служби оцінили її як добру або дуже добру. Серед ключових питань, що вплинули на оцінку рішення, споживачі найчастіше вказували швидкість, своєчасність та рівень обслуговування кур'єр .

Компанія надає кур'єрські послуги для приватних і бізнес-клієнтів. Доставка наступного дня та привабливі ціни на послуги - у поєднанні з Paczkomaty® InPost, найбільшою мережею з понад 7 000 пунктів - є єдиною пропозицією в Польщі, що пропонує комплексний та взаємодоповнюючий спектр внутрішніх та міжнародних логістичних послуг "під одним дахом". Крім того, у листопаді 2015 року на платформі Allegro було впроваджено кур'єрську доставку InPost. Співпраця між двома компаніями передбачає надання електронним покупцям найкращих логістичних послуг для товарів, замовлених онлайн. Спеціалізовані послуги InPost від Allegro - на додаток до кур'єрських послуг - також включають в себе доставку до InPost Parcel Machines® та на основі рекомендованих листів. В рамках доставки клієнтам гарантується, серед іншого, безкоштовне повернення товару.