Вже 30% компаній обирають послуги фулфілменту - дізнайтеся чому!

Для інтернет-магазинів будь-які зміни, які допомагають оптимізувати та покращити роботу бізнесу, вітаються з нетерпінням. Ведення бізнесу в сфері електронної комерції пов'язане з багатьма викликами, які необхідно подолати, щоб досягти успіху. Оскільки на ринку з'являється все більше інтернет-магазинів, важливо подбати про кожен аспект - потрібно заохотити клієнта до покупки і обслужити його якнайкраще. Правильний асортимент продукції, коректне функціонування веб-сайту, ефективне обслуговування клієнтів і, не в останню чергу, надання високоякісних логістичних послуг - все це є ключовими елементами хорошого інтернет-магазину. Електронна комерція стрімко розвивається, а потреби клієнтів змінюються. Щоб йти в ногу з часом і досягати успіху, потрібні різні рішення. Одним з них є фулфілмент, тобто аутсорсинг логістичних послуг. Співпраця із зовнішньою логістичною або кур'єрською компанією спростить бізнес і дасть вам перевагу над конкурентами. Клієнти з більшою ймовірністю зроблять покупки в інтернет-магазині, який працює швидко та ефективно. Дізнайтеся, які переваги дає фулфілмент і чому він стає все більш популярною формою співпраці з логістичними компаніями.

Plusy fulfillmentu dla e-commerce

Динамічне зростання індустрії електронної комерції стає все більш помітним. Стаціонарні магазини користуються меншою популярністю через обмежену доступність відкриття та асортимент. Клієнти вважають за краще користуватися інтернет-магазинами через зручність і більші можливості. Покупки можна здійснювати з багатьох країн, ціни на однакові товари можна легко порівняти, асортимент набагато більший, описи товарів точніші. Однак найважливішою перевагою є, перш за все, цілодобова доступність кожного дня. Хоча товари не продаються в готовому вигляді, в останні роки час очікування скорочується.

Всі заходи, які можуть мінімізувати час очікування замовлених товарів, повинні бути реалізовані власниками інтернет-магазинів, щоб відповідати потребам онлайн-покупців. Орієнтуючись на розвиток бізнесу, необхідно шукати різні рішення та співпрацювати з іншими компаніями, адже не лише конкурентні ціни є запорукою успіху магазину. Обробка замовлень від початку до кінця повинна здійснюватися професійно, а логістика є невід'ємною частиною електронної комерції. Саме для цього була створена послуга InPost Fulfillment. Зберігання, пакування та обробка повернень товарів є складним завданням. Делегуючи ці та інші завдання з обробки замовлень зовнішній логістичній компанії, можна отримати багато переваг.

• Аутсорсинг логістики дозволяє компаніям зосередитися на розвитку і подбати про продажі. Обов'язки делегуються фахівцям, що є формою турботи про власний бізнес. Економія часу також є ключовим фактором - вам не потрібно турбуватися про оренду складських приміщень, наймання персоналу та розподіл посилок. Ви можете повністю зосередитися на інших видах діяльності у вашому бізнесі, а обробку замовлень делегувати професіоналам.
• Плата стягується лише за ту частину складу, яка використовується. Залежно від кількості товарів та обсягу орендованого складського простору, ціни змінюються. Таким чином, під час піку продажів або коли розміщується менше замовлень, витрати на зберігання змінюються, і ви не платите за порожнє місце. Коливання попиту притаманні сектору електронної комерції. Самостійна оренда складу, без співпраці з логістичною компанією, на жаль, передбачає фіксовану плату. Користуючись послугою фулфілменту InPost, ви економите гроші - ви платите лише за площу, яку використовуєте. Власнику інтернет-магазину також не потрібно наймати додатковий персонал. InPost має спеціалістів, які знають, як керувати обробкою замовлень.
• Безпечне зберігання товарів на складі є обов'язковою умовою. Задоволеність клієнтів пов'язана з отриманням придбаного товару швидко і без пошкоджень. Великий склад і впровадження інноваційних технологічних рішень гарантують, що товар захищений і зберігається в належних умовах. Завдяки достатньому простору доступ до продукції є більш ефективним і не виникає проблем з комплектуванням замовлень. Це означає швидшу доставку. Кур'єри також мають більше посилок в одному місці, тому не витрачають час на поїздки до окремих складів інтернет-магазинів.
• Логістичний оператор піклується про процес обробки замовлень від зберігання до доставки посилки клієнту. У рамках послуги фулфілмент InPost управляє складом, перевіряє його стан і звітує про нього, приймає замовлення на виконання, пакує і комплектує посилки, готує товари для продажу і відправки, обробляє повернення і підтримує зв'язок з транспортними компаніями. Процес обробки замовлень є тривалим і вимагає залучення багатьох людей з різними навичками. Передаючи ці завдання на аутсорсинг зовнішній компанії, інтернет-магазин знімає з себе навантаження і передає логістичні питання в руки професіоналів.

Хочете покращити свій бізнес? Ми відповімо на ваші запитання - просто заповніть форму".

Що пропонує InPost Fulfillment?

Логістичні послуги мають велике значення в електронній комерції. Продаж товарів онлайн передбачає, що замовлення в кінцевому підсумку має бути доставлене покупцеві. Як малі, так і великі інтернет-магазини користуються послугами фулфілменту для оптимізації операцій, що дає їм багато переваг. Фулфілмент передбачає обробку замовлень, розміщених в інтернет-магазинах, якою займаються логістичні компанії. Делегування процесів розподілу посилок означає турботу про професіоналізм і потреби клієнтів. Маючи логістичний центр, InPost управляє замовленнями відповідним чином. Що конкретно може запропонувати InPost в рамках співпраці і з яких етапів вона складається?

• Власнику інтернет-магазину спочатку потрібно доставити товар на склад. Логістичний провайдер має величезну складську площу, щоб забезпечити достатній простір для відправлень. Постачальник дбає про розвантаження товарів, що підлягають зберіганню.
• На наступному етапі продукція приймається на склад після детального попереднього огляду кваліфікованим персоналом.
• Сучасна інфраструктура, призначена для індустрії електронної комерції, дозволяє зберігати товари належним чином, щоб вони не були пошкоджені, а доступ до них не був ускладнений.
• Логістичний оператор дбає про управління замовленнями та процес їх впровадження в систему, щоб усі справи були в правильних руках.
• Після того, як клієнт розміщує замовлення, товари комплектуються, упаковуються і належним чином захищаються для відправки.
• Наступним етапом є процедура оформлення замовлень, зроблених клієнтами.
• Доставка є завершальним елементом. Клієнт може обрати будь-який варіант доставки, доступний на ринку - як внутрішній, так і міжнародний. Це можливо завдяки співпраці з транспортними компаніями. У цьому відношенні InPost відповідає очікуванням клієнтів. При замовленні в інтернет-магазині, який користується послугою InPost Fulfillment, товар може бути доставлений вже на наступний день! Все, що вам потрібно зробити - це оформити замовлення до 20:00.

На додаток до основних завдань з виконання, InPost також займається поверненнями (перевірка товару та інтеграція зі складом), закупівлею упаковки (доступні пакети з фольги, бульбашкові конверти, картонні коробки та рекомендована еко-упаковка), маркуванням (відправка відбувається після наклеювання етикетки на посилку), прикріпленням додаткових елементів (до них відносяться рекламні матеріали, інструкції або інші документи). Також можливе пакування крихких товарів і маркування їх як делікатних. Відправлення відбувається після того, як товар буде надійно захищений, тому клієнти отримають його в неушкодженому стані, уникнувши таким чином претензій. Обираючи послугу InPost Fulfillment, інтернет-магазин бере на себе турботу про обслуговування клієнтів і надає їм можливість вибрати бажану форму доставки. Посилочні машини та кур'єр Популярним вибором є InPost, але також можна скористатися пропозиціями інших перевізників. Логістика електронної комерції, тобто обробка замовлень, розміщених в інтернет-магазині, і розподіл посилок, є важливими елементами, тому делегування цих завдань зовнішній компанії допоможе впорядкувати бізнес-операції.

Обирайте реалізацію та виводьте свій бізнес на новий рівень

Завдяки послузі InPost Fulfillment логістика електронної комерції здійснюється на високому рівні. Вигоду отримують як власники інтернет-магазинів, так і клієнти, оскільки вони отримують своє замовлення швидко, повністю і без пошкоджень. Для інтернет-магазинів найважливішими перевагами делегування логістичних послуг є скорочення витрат (змінні витрати, пов'язані зі складуванням і усуненням витрат, пов'язаних з наймом і навчанням співробітників, використання моделі "pay-as-you-go", що передбачає оплату тільки після надання послуг) економія часу та зручність (розподілом посилок займаються працівники логістичної компанії, а власник інтернет-магазину може сконцентруватися на розвитку бізнесу, турботі про сайт, проведенні маркетингових кампаній, розробці пропозиції та процесі продажів), ставка на професіоналізм (кваліфіковані працівники складу здатні належним чином керувати процесами відвантаження, завдяки чому клієнт отримує замовлену продукцію в короткі терміни), прозорість (постійний контакт з InPost дозволяє в режимі реального часу відстежувати дані про поставки, замовлення та рівень запасів), інтеграція з найпопулярнішими платформами продажів, складу та бухгалтерського обліку (завдяки чому управління замовленнями є простим та належним чином ведеться), швидка адаптація до змін на ринку (власники інтернет-магазинів можуть не мати достатньо місця на своєму складі, тоді як на складі логістичної компанії є достатньо місця, якщо товари закуповуються частіше в певну пору року), забезпечення складських площ та дотримання відповідних стандартів роботи - цим займаються логістичні компанії. Переваг багато, тому вже 30% компаній обирають фулфілмент. Незалежно від розміру інтернет-магазину, таке рішення обов'язково допоможе бізнесу і сприятиме його успіху.