Як написати маркетинговий план? Дізнайтеся про найважливіші кроки

Хочете створити позитивний імідж бренду та залучити нових клієнтів? Хочете випередити конкурентів і розвивати свій бізнес ще швидше? Тоді вам знадобиться професійний маркетинговий план, який має бути невід'ємною частиною будь-якого бізнес-плану.

Що таке маркетинговий план?

Немає жодного підприємця, який би не мріяв про те, щоб його бізнес приносив прибуток, але це ще не все. Сприйняття бренду серед громадськості також має значення, як і середовище всередині компанії - ступінь задоволеності співробітників, атмосфера і культура організації. Якщо ви ставите перед собою амбітні цілі і хочете стати лідером галузі, вам потрібен добре розроблений маркетинговий план. Що саме ховається за цим терміном? Маркетинговий план - це не що інше, як документ, який описує стратегію компанії. Він може охоплювати як цілий асортимент або комплекс послуг, так і окремий продукт. Він також включає відповідну інформацію про ринок і про те, як компанія буде досягати своїх цілей. Маркетинговий план має завдання задати напрямок і фокус бренду, описати його природу. Ідеально складений маркетинговий план:

• є простим і зрозумілим;
• включає в себе конкретний набір цілей і завдань, а також терміни їх виконання з фіксованим бюджетом;
• окреслює фінансові наслідки проведених заходів;
• вказує на пріоритети для цих цілей;
• включає всі необхідні елементи та глибокий аналіз ринку, клієнтів, конкуренції.
• має бути здійсненним для реалізації;

Елементи маркетингового плану

У наш час без підготовки хорошого бізнес-плану, який включає в себе і маркетингові заходи, ми не зможемо існувати - не зможемо виділитися на тлі зростаючої конкуренції і завоювати серця клієнтів. Чому ще варто підготувати маркетинговий план? Перш за все, він слугує інструментом, який полегшує управління вашим бізнесом і дозволяє відстежувати прогрес у досягненні поставлених цілей. Це також один з ключових елементів побудови певного корпоративного іміджу. Що ж повинен містити справжній маркетинговий план?

Крок 1: Точний опис товарів чи послуг

На самому початку побудови маркетингового плану важливо зосередитися на об'єкті запланованої діяльності, тобто на товарі чи послузі. У першому пункті ми описуємо пропозиції компанії, перераховуючи найважливіші характеристики товару, акцентуючи увагу на найбільш значущих диференціаторах, які дозволять нам отримати перевагу на ринку. Ми також повинні згадати етапи розробки продукту і доповнити опис додатковими матеріалами. Чим більше інформації ми зберемо, тим краще.

Крок 2: Аналіз поточної ситуації в компанії

Для того, щоб сформулювати чіткі цілі та визначити, куди ми рухаємося, ми повинні спочатку звернутися до відправної точки, тобто до поточної ситуації компанії. Характеристики повинні включати ближче і далі оточення організації, а також загальні умови, в яких компанія знаходиться на ринку. Як це можна зробити? Достатньо взяти до уваги:

• основні сегменти сектору, в якому ми працюємо;
• дослідження потреб і мотивацій цільової групи, а також тенденцій у цьому аспекті;
• Аналіз конкурентів - особливо з точки зору репутації, цін та якості пропонованої продукції;
• розмір ринку та перспективи зростання.

Крок 3: Встановіть маркетингові цілі

Дуже важливим кроком у створенні маркетингового плану є запис цілей, яких ви маєте намір досягти. Бажано зосередитися лише на кількох головних з них і визначити пріоритети. На цьому етапі ми визначаємо місію та інформацію, пов'язану з потребами, які має задовольнити наша пропозиція. Стануть у нагоді дані з відділів продажів, виробництва та управління персоналом. Цілі зазвичай стосуються обсягів продажів, підвищення впізнаваності бренду, частки ринку і прибутку.

Крок 4: Підготовка маркетингової стратегії та плану дій

На цьому важливому етапі ми займаємося розробкою програми запланованих заходів: стратегії товарів, цін, просування, а також дистрибуції. Щодо першого згаданого аспекту, ми включаємо в структуру маркетингового плану все, що стосується розвитку бренду, життєвого циклу продукту, упаковки та якості. Програма ціноутворення повинна включати опис цінової діяльності - очевидно, з урахуванням ринкових тенденцій і конкуренції. Стратегія просування зосереджується переважно на рекламі, комунікації та продажах. Дистрибуція, з іншого боку, включає логістичні аспекти, посередників і канали дистрибуції. Зокрема, у випадку з банкоматами, які зараз призводять до зниження рівня покинутих кошиків для покупок.

Крок 5: Фінансові розрахунки та система контролю

На завершальному етапі розробки маркетингової програми слід зосередитися на підготовці прогнозів продажів та оцінці витрат. Варто також провести аналіз ризиків - адже ми не можемо бути на 100% впевнені, що наша програма буде настільки успішною, як очікується. Слід передбачити три сценарії: оптимістичний, ймовірний і песимістичний. Система контролю покликана стежити за тим, як виконується програма дій. Як правило, це відбувається на основі порівняння цілей і бюджету на кожен період.