Jak napisać plan marketingowy? Poznaj najważniejsze kroki

Zastanawiasz się, w jaki sposób zbudować pozytywny wizerunek marki i przyciągnąć nowych klientów? Chcesz wyprzedzić konkurencję i jeszcze szybciej rozwijać swoją firmę? W takim razie będzie Ci potrzebny profesjonalny plan marketingowy, który powinien być nieodzowną częścią każdego biznesplanu.

Czym jest plan marketingowy?

Nie ma przedsiębiorcy, który nie marzyłby o tym, aby to właśnie jego biznes odniósł sukces związany z pomnażaniem zysków, ale to nie wszystko. Liczy się również postrzeganie marki wśród odbiorców, a także środowisko wewnątrz firmy – stopień zadowolenia pracowników, atmosfera i kultura organizacji. Jeśli stawiasz sobie ambitne cele i pragniesz stać się liderem branży, potrzebujesz dobrze opracowanego planu marketingowego.

Co dokładnie kryje się za tym pojęciem? Plan marketingowy to nic innego jak dokument zawierający opisaną strategię firmy. Może dotyczyć zarówno całego asortymentu lub wachlarza usług, jak i pojedynczego produktu. Mieszczą się w nim również istotne informacje o rynku, a także sposoby, dzięki którym przedsiębiorstwo osiągnie zamierzone cele. Plan marketingowy ma za zadanie wyznaczać kierunek oraz obszar zainteresowań marki, opisywać jej charakter. W planie warto uwzględnić także sposób komunikacji w mediach społecznościowych, w tym spójny hashtag, który będzie towarzyszył kluczowym kampaniom. Taki konsekwentnie stosowany hashtag wspiera budowanie rozpoznawalności marki i ułatwia mierzenie efektów działań online.

Idealnie skomponowany plan marketingowy:

• jest prosty i zrozumiały w odbiorze;
• zawiera konkretny zestaw celów i zadań oraz daty ich realizacji z ustalonym budżetem;
• przedstawia konsekwencje finansowe prowadzonych działań;
• wskazuje priorytety w zakresie wspomnianych celów;
• mieści w sobie wszystkie niezbędne elementy i pogłębioną analizę: rynku, klientów, konkurencji.
• musi być realny do wykonania.

Sprawdź Abonamenty dla firm

Prowadzisz firmę? Wysyłasz wiele paczek miesięcznie? Zaoszczędź na wysyłce z InPost! Różnorodność oferty sprawia, że jest to rozwiązanie zarówno dla małych, jak i dużych firm.

Poznaj pełną ofertę Abonamentów i podpisz umowę online.

Elementy planu marketingowego

Obecnie, bez przygotowania dobrego biznesplanu, który obejmuje również działania marketingowe, nie będziemy w stanie zaistnieć – nie wyróżnimy się na tle rosnącej konkurencji i nie podbijemy serc klientów. Dlaczego jeszcze warto przygotować plan marketingowy? Przede wszystkim pełni on funkcję narzędzia ułatwiającego zarządzanie firmą i pozwala kontrolować postępy w drodze do realizacji wyznaczonych celów. Jest też jednym z kluczowych elementów budowania określonego wizerunku przedsiębiorstwa. Co więc powinien zawierać plan marketingowy z prawdziwego zdarzenia?

Krok 1: Dokładny opis towarów lub usług

Na samym początku konstruowania planu marketingowego należy skupić się na przedmiocie planowanych działań, czyli produktach lub usłudze. W pierwszym punkcie opisujemy ofertę firmy, wymieniamy najważniejsze cechy towarów, skupiając się na najistotniejszych wyróżnikach, które pozwolą uzyskać przewagę rynkową. Musimy też wspomnieć o etapach rozwoju produktu, a opisy uzupełnić dodatkowymi materiałami. Im więcej informacji zbierzemy, tym lepiej.

Krok 2: Analiza aktualnej sytuacji firmy

Aby móc zdefiniować jasne cele i określić dokąd zmierzamy, powinniśmy najpierw zająć się punktem wyjścia, czyli obecną sytuacją przedsiębiorstwa. Charakterystyka powinna obejmować bliższe i dalsze otoczenie organizacji oraz ogólne warunki funkcjonowania firmy na rynku. Jak tego dokonać? Wystarczy wziąć pod uwagę:

• podstawowe segmenty sektora, w którym działamy;
• badania potrzeb i motywacji grupy docelowej, a także trendy w tym aspekcie;
• analizę konkurencji – szczególnie pod kątem reputacji, cen i jakości oferowanych produktów;
• wielkość rynku i perspektywy rozwoju.

Krok 3: Ustalenie celów marketingowych

Bardzo ważnym etapem tworzenia planu marketingowego jest spisywanie celów, które zamierzamy zrealizować. Warto skoncentrować się wyłącznie na kilku głównych i wyznaczyć priorytety. W tym punkcie określamy misję oraz informacje związane z potrzebami, na jakie ma odpowiadać nasza oferta. Przydatne okażą się dane z działu sprzedaży, produkcji oraz kadr. Cele najczęściej dotyczą wysokości sprzedaży, zwiększenia rozpoznawalności marki, udziału firmy w rynku oraz zysków.

Krok 4: Przygotowanie strategii marketingowych i planu działania

W tym istotnym kroku zajmujemy się opracowaniem programu zakładanych aktywności: strategią towarów, cen, promocji, a także dystrybucji. Jeśli chodzi o pierwszy wymieniony aspekt, w strukturze planu marketingowego umieszczamy wszystko, co wiąże się z rozwojem marki, cyklem życia produktu, opakowaniami oraz jakością. Program dotyczący cen powinien zawierać opis działań podejmowanych w ramach polityki cenowej – oczywiście z uwzględnieniem rynkowych tendencji oraz konkurencji. Strategia promocji koncentruje się głównie na reklamie, komunikacji i sprzedaży. Dystrybucja obejmuje natomiast aspekty logistyczne, pośredników i kanały dystrybucyjne. Zwłaszcza w przypadku Paczkomatów, które obecnie przekładają się na niższy poziom porzuconego koszyka zakupowego. 

Krok 5: Szacunki finansowe oraz system kontroli

Ostatnim etapem tworzenia programu marketingowego będzie skupienie się na przygotowaniu prognoz sprzedażowych i oceny wydatków. Warto zabrać się również za analizę ryzyka – nie możemy mieć przecież 100% pewności, że nasz program odniesie oczekiwany sukces. Powinna ona zakładać 3 scenariusze: optymistyczny, prawdopodobny oraz pesymistyczny. System kontroli ma za zadanie monitorować sposób wdrażania programu działań. Z reguły podstawą jest zestawienie celów z budżetem dla poszczególnych okresów.