Як упакувати посилку для повернення? Це може тобі стати в нагоді

Кожен клієнт, який замовляє товари онлайн, має право на їх повернення. Залежно від правил магазину термін відмови від угоди може бути різним, але становить щонайменше 14 днів. Як упакувати посилку для повернення, щоб вона безпечно дісталася від відправника назад до магазину?

У що упакувати посилку для повернення?

Відповідь дуже проста — у тому ж вигляді, в якому її надіслали, за умови, що упаковка якісна, а товар належним чином захищений. Під час розпакування онлайн-замовлень слід бути обережним, щоб не пошкодити картонну коробку, конверт чи плівку. Тому для повернення знадобляться:

• оригінальна упаковка;
• клейка стрічка;
• наповнювач (бажано той самий, що був усередині).

Іноді трапляється, що картонна коробка пошкоджується або її викидають ще до того, як прийнято рішення про повернення. У такому разі найкраще знайти упаковку відповідного розміру. Згодиться конверт, поліетиленовий пакет або картонна коробка.

Відправити посилку

Треба відправити посилку? Відправляй її швидко та зручно через будь-який Paczkomat®.

Кілька митей – і посилку відправлено!

Як упакувати посилку для повернення: покрокова інструкція

Як повернути посилку, щоб вона не пошкодилася під час транспортування? Спочатку слід помістити замовлений товар у непошкоджену упаковку. Товари потрібно повертати з оригінальними бирками та захисними елементами. Після того як їх покладено всередину, слід подбати про наповнення упаковки.

Скропак, папір або бульбашкову плівку кладуть всередину, щоб товар не зміщувався в упаковці та був захищений від пошкоджень. Вони зменшують вільні простори в картонній коробці, завдяки чому предмети краще амортизуються. Коли товар вже надійно розміщений у пакунку, його потрібно заклеїти.

Як картонну коробку, так і конверти найкраще закріпити скотчем. Варто обирати паперовий варіант, оскільки він є більш екологічним. Багато видів упаковки, наприклад, поліетиленові пакети, вже мають клейку частину, тож потрібно лише зняти з неї захисну плівку. На верхній частині упаковки слід наклеїти зворотну етикетку або код. Все залежить від того, яким чином здійснюється відправлення повернення.

Якщо магазин користується опцією «Швидкі повернення» від InPost, достатньо зареєструвати свою посилку на спеціальній сторінці або в додатку InPost Mobile. В іншому випадку можна відправити посилку самостійно за допомогою сервісу «Швидкі відправлення» або через додаток InPost Mobile. У першому випадку потрібно заповнити відправну форму, вказавши дані магазину та свої, а потім роздрукувати транспортну накладну.

Етикетка має бути надрукована у високій якості та наклеєна так, щоб кур’єр міг її повністю розгледіти. Рекомендується закріпити її прозорою стрічкою, щоб чорнило не розмазалося, наприклад, внаслідок контакту з вологим повітрям. Якщо ви користуєтеся додатком InPost, то отримаєте лише код відправлення, який слід записати у помітному місці на картонній коробці або плівці.

Іноді для повернення посилки потрібно ще й заповнити форму на сайті магазину. Перш ніж вирішити повернути замовлення, обов’язково ознайомтеся з правилами, викладеними в регламенті продавця. Можливо, вам доведеться додати до посилки додатковий документ, який ви знайдете на сайті. Там же ви знайдете інструкцію, як повернути посилку відповідно до рекомендацій магазину.

Деякі компанії уклали договори з перевізниками, які здійснюють повернення товарів без додаткових витрат для клієнта. Саме з цієї, серед інших, причини так важливо ознайомитися з правилами магазину.

Яких помилок слід уникати під час пакування посилки для повернення?

Основною помилкою, якої слід уникати, є прострочення терміну відмови від договору. Після цього повернення товару взагалі буде неможливим. Під час пакування слід подбати про те, щоб товар не міг пошкодитися під час транспортування.

Наприклад, якщо ви відправляєте білу футболку без захисної плівки, не варто класти в коробку кольорові наповнювачі, які можуть залишити плями на тканині. Також варто дбати про коробку під час її відкривання, щоб мати у чому відправити товар назад. Упаковка, обрана виробником, безперечно є найкращим варіантом для даного товару.

Не забудьте як слід заклеїти посилку та розмістити етикетку для повернення на видному місці. Все це для того, щоб коробка не відкрилася, а кур’єр міг без проблем відсканувати відправний код. Тепер у вас, мабуть, вже немає жодних сумнівів щодо того, як повернути посилку в інтернет-магазин або на торговельну платформу.