Як ви аналізуєте статистику в інтернет-магазині?

У вас є власний сайт з продажу і ви думаєте, як залучити нових клієнтів? Інвестуєте в маркетингові та рекламні заходи, які не приносять очікуваних результатів? Якщо ви хочете залучити аудиторію, перевірити ефективність рекламних кампаній і випередити конкурентів, статистика інтернет-продажів допоможе вам досягти поставлених цілей. У цій статті ви дізнаєтеся, як правильно її аналізувати.

Статистика електронної комерції - чому її не можна ігнорувати?

Підприємці, які працюють у сфері електронної комерції, найчастіше зосереджуються на розробці відповідної стратегії продажів і ретельному брендингу. Звичайно, сьогодні не обійтися без ефективної інтернет-реклами, але аналітика також має бути дуже важливим елементом усіх вищезгаданих заходів. Ретельний аналіз даних на постійній основі дозволить нам покращити результати продажів, підвищити інтенсивність рекламних активностей, виявити справжні потреби споживачів та вдосконалити нашу пропозицію. Якщо ми не будемо контролювати статистику, ми не дізнаємося, звідки до нас приходять покупці, які рекламні кампанії насправді працюють і в які рішення найкраще інвестувати. Аналіз великої кількості даних може здатися складним і трудомістким на перший погляд, але варто пам'ятати, що в наш час багато сучасних інструментів однозначно полегшать нам це завдання. Наприклад, ми можемо автоматизувати процес перевірки результатів і отримувати готові звіти на свою електронну скриньку. Нам доведеться докласти певних зусиль для перевірки статистики онлайн-продажів, але в довгостроковій перспективі це дуже добре окупиться.

Статистика онлайн-продажів - які дані аналізувати?

Тепер, коли ми знаємо, що статистику електронної комерції не можна недооцінювати, на яку інформацію потрібно звернути особливу увагу? Аналіз складається з декількох основних напрямків:

• продажі - потрібно уважно стежити за тим, які товари користуються високим попитом у покупців, а які відстають - так ви знатимете, у що інвестувати. Звісно, важливо також звертати увагу на обсяги виручки та коефіцієнт конверсії електронної комерції;
• веб-сайти - Ми аналізуємо сайт з точки зору кількості відвідувачів, трафіку на конкретних сторінках, а також функціональності та привабливості для користувачів;
• internautów - ми перевіряємо, звідки прийшли наші клієнти та їхній шлях до покупки - завдяки статистиці ми дізнаємося, хто наші покупці, виявляємо їхні вподобання, а також їхні найважливіші потреби;

Точно. аналітика інтернет-продажів є невід'ємною частиною будь-якого онлайн-бізнесу, який хоче досягти успіху в продажах. Вона дозволяє з'ясувати, які товари користуються попитом, краще пізнати споживачів і переконатися, в які напрямки варто інвестувати, щоб розвивати магазин. Перш ніж приступити до аналізу статистики електронної комерції, слід визначити чіткі цілі, тобто з'ясувати, яка інформація нас цікавить найбільше. Наприклад, якщо ми хочемо дізнатися більше про купівельні вподобання наших клієнтів, ми повинні зосередитися на аналізі вхідних замовлень. З іншого боку, аналіз конкретних товарів дозволить нам краще узгодити пропозицію з очікуваннями покупців.

Статистика електронної комерції - корисні інструменти

Платформи для продажу зазвичай мають власні системи збору даних, але ми також можемо використовувати зовнішні інструменти. Багато з них платні, що не означає, що ми повинні вкладати багато грошей. Існують також професійні безкоштовні рішення, такі як Google Analytics - система для аналізу відвідуваності веб-сайтів і користувачів. Ми можемо легко налаштувати її для використання в інтернет-магазині. Завдяки Google Analytics:

• перевірте, які підсторінки найчастіше відвідують інтернет-користувачі;
• ви дізнаєтеся, з яких сайтів користувачі приходять на вашу платформу, що дозволить вам створювати кращі маркетингові та рекламні стратегії;
• ви крок за кроком простежите шлях ваших клієнтів до покупки - дізнаєтеся, з якими труднощами вони стикаються;
• ви отримаєте корисні демографічні дані.

Сьогодні Google Analytics є одним з найпотужніших інструментів для аналітики веб-сайтів. Його варто встановити на самому початку вашого шляху в електронній комерції.

Ще одне корисне рішення для онлайн-бізнесу - Facebook Pixel. Соціальні мережі зараз відіграють важливу роль у брендингу, а також у маркетингу та рекламі, і про це не варто забувати. Facebook Pixel - це фрагмент коду JavaScript, який ви вставляєте на свій сайт - він дозволить вам збирати точну інформацію про ваших користувачів. Ви дізнаєтеся про їхні інтереси та вподобання сторінок, що дозволить вам проводити більш ефективні рекламні кампанії у Facebook, охоплюючи людей, які відвідали ваш сайт.