Як ви просуваєте свій магазин в TikTok і охоплюєте нову аудиторію?

TikTok - це додаток, який блискавично зростає як за своїми можливостями, так і за активністю спільноти. Наразі кількість користувачів вже перевищила мільярд, на що іншим гігантам, таким як Facebook чи YouTube, знадобилося майже дев'ять років - китайський проект досягнув цього результату всього за п'ять. Однак добре відомо, що успіх також складається з правильного вибору часу. TikTok - це платформа, яка дозволяє розвивати маркетинг, а при правильному використанні - розвивати власний бізнес задовільними темпами і в потрібному напрямку. Як заробляти гроші за допомогою TikTok?

Просування в TikTok - що це таке?

TikTok - це додаток, який керує собою. Алгоритми, які підлаштовують контент під користувача, працюють у шаленому темпі, а сама платформа надзвичайно ефективно утримує увагу глядача - чи то через дизайн, чи то через спосіб перегляду контенту за допомогою прокрутки.

Контент, доступний на TikTok, - це короткі відео, зазвичай від 15 до 60 секунд, що відповідає сучасним тенденціям.

Які тренди можна зустріти в TikTok? Це розкручені шаблони, відповідно до яких створюється контент, що публікується в додатку. Серед популярних трендів, що набирають популярність у 2023 році, можна виділити наступні:

• рекомендувати продукти та послуги (за принципом "показувати, а не продавати");
• діяльність у сфері самообслуговування;
• просування на основі контенту, створеного для спільнот, зібраних під певними хештегами (наприклад, #TechTok, #CleanTok, #TiredMom).

Ось деякі рекомендації, яких слід дотримуватися при створенні вашого контенту. TikTok фокусується на цікавому контенті, який буде розважати аудиторію, надавати знання і не містити клікбейтів - заходів, які покликані вплинути на якість опублікованого контенту і відносини між спільнотою і TikToker, тобто особою, яка публікує свої матеріали на платформі.

Окрім тенденцій у змісті записів, існує також низка схем, за якими можна подавати вищезгадану інформацію. Ось деякі з найпопулярніших:

• танцювальні аранжування;
• драми та етюди;
• прання;
• tzw. переходи;
• підручники та посібники.

Як же тоді виглядає просування в TikTok? Існує багато шляхів, і найефективнішим може бути поєднання декількох рішень. По-перше, наявність профілю компанії в TikTok сама по собі може стати чудовим рекламним заходом, який можна використовувати для демонстрації бренду, а також того, чим він займається і як він це робить. Контент приваблюватиме аудиторію, серед іншого, завдяки тому, що він відповідає раніше переглянутим матеріалам або описаним хештегам.

Виділитися серед маси контенту багато в чому залежить від випадковості, тому це шлях для пацієнта. Мета публікації контенту полягає в тому, щоб поділитися чимось, що стає вірусним - матеріалом, який інтригує, привертає велику аудиторію і швидко стає популярним. Таким чином ви можете збільшити свою постійну аудиторію, до якої потрапляє більша частина контенту, яким ви ділитеся.

Крім того, TikTok пропонує діяльність, спрямовану безпосередньо на бізнес (TikTok для бізнесу) та професійну рекламу конкретного контенту, створену за допомогою спеціальних маркетингових інструментів. Це проявляється у вигляді спонсорованого контенту з профілю або спеціально створених рекламних роликів, що відображаються під час скролінгу.

Чому важливо проводити маркетингові активності в TikTok?

Однією з переваг маркетингу в TikTok є те, що в індустрії соціальної комерції ще не всі компанії користуються можливостями продажів, які пропонує платформа - варто бути там, оскільки конкуренція може бути відсутня.

Успішний маркетинг у TikTok ґрунтується на хорошому знанні власної аудиторії. Якщо пропоновані продукти орієнтовані переважно на групу 40+, кампанія в TikTok, яку відвідують переважно 18-25-річні, може стати повним непорозумінням.

Однак, якщо створений контент релевантний аудиторії платформи, він вартий вашої уваги для просування. Принцип роботи платформи дозволяє вам уважно стежити за тим, що є в тренді, які рішення використовуються, а також за тим, що використовують ваші конкуренти (якщо вони просуваються на TikTok). Це спосіб покращити власний контент і дізнатися, що є найпопулярнішим у певний момент часу.

Якщо певна послуга чи продукт, який ви можете запропонувати, охоплює молоду аудиторію, немає кращого засобу, ніж TikTok. У 2021 році, згідно з дослідженням SWPS, понад 60% користувачів додатку заявили, що проводять у ньому в середньому одну годину на день. Враховуючи довжину матеріалу та спосіб його подачі, це дозволяє засвоїти величезну кількість контенту, а оригінальному контенту з'явитися на телефонах багатьох споживачів.

Крім того, просування в TikTok - це можливість взаємодіяти з інфлюенсерами, які вже користуються популярністю в додатку. Це не лише збільшить кількість переглядів та аудиторію, але й додасть можливість використовувати реферальний маркетинг, що сприятиме подальшому зростанню інтересу до ваших продуктів та послуг.

Підготовка добре продуманої кампанії, яка передбачає співпрацю, - це можливість донести ваше повідомлення до спільноти, яка налічує майже 13 мільйонів людей. Бренд не повинен з'являтися всюди, але він має бути помітним там, де є його аудиторія.

Магазин на TikTok - як його просувати?

Однією з функцій TikTok є можливість запустити свій магазин за допомогою соціальних мереж (TikTok Shopping). Цей бізнес називається соціальною комерцією і дає вам можливість здійснювати покупки повністю або частково через соціальний додаток.

У випадку з китайською платформою це працює наступним чином: автор може записати TikToki і позначити на відео свої окремі товари. Як тільки користувач натискає на тег, він або вона може перейти безпосередньо до покупки відповідного товару.

Рішення є надзвичайно зручним для споживачів, адже для того, щоб придбати цікавий товар, їм не потрібно виходити за межі платформи, на якій вони його помітили. У свою чергу, підприємці отримують додатковий інструмент для більш ефективного донесення своєї пропозиції до клієнтів - завдяки скороченому шляху від помічення послуги до споживчого рішення та його реалізації.

TikTok не надає офіційної інформації про те, на чому слід зосередитися, щоб просувати свій магазин на цій платформі. Успіх залежить від ряду змінних, але кілька принципів, пов'язаних з презентацією товарів в електронній комерції, можуть ефективно підтримати цю дію:

• Підготовлений каталог продукції буде відповідати вітрині магазину, тому варто подбати про те, щоб він приваблював покупців, був цікавим і легким для читання. Важливим фактором є узгодженість (наприклад, використані кольори) та якість, в якій представлені продукти. Це елемент, завдяки якому бренд стає впізнаваним. Заходячи в каталог, клієнт повинен знати, з якою компанією він має справу і чого очікувати від її пропозиції;
• Кожен товар повинен мати гарну назву, щоб клієнт, переходячи між категоріями, міг швидко зрозуміти, про що йдеться в пропозиції. Пам'ятайте, що важлива довжина - ліміт становить 34 символи. Додаткову інформацію можна включити в опис, безпосередньо в картці товару;
• У своїх відео та публікаціях, якими ви ділитеся в Інтернеті, варто інформувати користувачів про існування вкладки TikTok Покупки компанії.

Співпраця з інфлюенсерами - коли це варто робити?

Як виділити себе в TikTok? Співпраця з інфлюенсерами може бути особливо плідною, коли людина, обрана для співпраці, певним чином відповідає характеру продукту, що рекламується, наприклад, з точки зору вікової групи аудиторії або є користувачем продукту.

Просування продуктів не завжди має бути самоціллю, особливо коли послуги бренду охоплюють широке коло людей з різних галузей, вікових груп та захоплень. Хорошим прикладом є InPost - доставка посилок - це те, чим користуються майже всі, незалежно від їхніх особливостей.

Спостерігаючи за діяльністю компанії tiktok, можна помітити, що вона значною мірою базується на створенні якісного контенту, пов'язаного з профілем посилок сервісів. Мета, однак, полягає не в тому, щоб зосередитися безпосередньо на рекламі, а в тому, щоб побудувати спільноту.

Контент розважальний, часто з жартами про відправлення та отримання посилок, а інформація про діяльність InPost, наприклад, про нові можливості доставки, збір посилок, оновлення додатку або його функції та можливості, вплетена в контент.

Просування магазину в TikTok - до яких витрат варто бути готовим?

Цікаво, що бренду зовсім не обов'язково мати профіль на платформі, щоб почати рекламу. Це гарна новина для компаній, які скептично ставляться до можливостей, які відкриває TikTok у соціальних мережах.

З іншого боку, активне ведення акаунта з ефективним охопленням, який, наприклад, буде продовженням магазину, вимагає неабиякої креативності, відданості, регулярності та винахідливості. У багатьох ситуаціях може виявитися, що відсутність профілю буде більш корисною для іміджу компанії, ніж невдалі спроби гнатися за сучасними трендами.

TikTok приходить на допомогу і пропонує таким компаніям рекламу в стрічці, яка з'являється в потоці між матеріалами авторів у вкладці "Для вас" у додатку.

Існує низка рішень на вибір, щоб заохотити користувачів перейти, наприклад, до магазину або на сайт рекламованої послуги. Кампанію можна таргетувати за низкою факторів (наприклад, за статтю, віковими категоріями, інтересами, місцезнаходженням, пристроями).

Послуги, пропоновані TikTok, є платними, хоча для такої свіжої системи варіантів їх використання безліч. Залежно від своїх потреб, клієнти можуть адаптувати тип стратегії до результатів, яких вони хочуть досягти.

Як і на інших платформах, можна налаштувати, як буде витрачатися рекламний бюджет. Доступні так звані довічні та щоденні опції.

Серед форматів, доступних на польському ринку, є такі:

• поглинання бренду - ролики показуються одразу після відкриття додатку;
• бренд-лінзи - реклама здійснюється шляхом створення та завантаження вашого фільтру;
• нативний контент - повноекранна реклама, що відображається в потоці на вкладці "Для вас";
• Хештег-челендж - просування відбувається шляхом створення хештегу, під яким може сформуватися спільнота; крім того, визначений приз мобілізує дії та генерує так званий трафік веб-сайту.

Якщо ви хочете провести активну рекламну кампанію, ви повинні враховувати витрати, які потягне за собою така діяльність.

Як оптимізувати кампанію в TikTok - TikTok Ads Manager

Щоб платна інтернет-реклама в TikTok була ефективною, варто використовувати інструменти, які впливатимуть на якість обраної стратегії. До них відноситься TikTok Ads Manager, який використовується для управління рекламними матеріалами. Серед іншого, він дозволяє таргетувати, створювати пости або генерувати інсайт-звіти.

Для того, щоб скористатися можливостями TikTok Ads Manager, необхідно створити бізнес-аккаунт, визначити кампанію (назву і бюджет) та її мету. Від цього залежить, як, коли і куди буде потрапляти рекламний матеріал. Далі потрібно вибрати позиціонування вашої реклами в партнерських додатках.

Наступний крок - таргетування кампанії, тобто вибір аудиторії, наприклад, за віком, інтересами або пристроями, яким надається перевага. У самому кінці відбувається планування бюджету, тобто скільки грошей з кампанії виділяється на конкретні рекламні заходи.