Зони зберігання - як їх ефективно розділити?

Що таке зони зберігання? Зонування - це спосіб впорядкувати роботу та ефективніше виконувати окремі процеси. Логістика в обробці замовлень електронної комерції - це ключ до якісного обслуговування клієнтів. Що таке складські зони і що про них потрібно знати?

Складські приміщення - які їхні характеристики?

Зони зберігання повинні бути присутніми на кожному складі, незалежно від типу замовлень, які він обробляє. Вони характеризуються тим, що кожна з них пристосована до певного виду діяльності, що відповідає різним етапам виконання замовлення. Це означає, що товари зберігаються в одному місці, пакуються в іншому, а забираються кур'єром в іншому.

Зонування складу - що потрібно знати?

Для того, щоб правильно спланувати зонування складу, спочатку необхідно проаналізувати, як саме виглядають робочі процеси на даній локації. Бажано ретельно скласти карту маршруту, який проходить товар, починаючи з моменту, коли його знімають з полиці, через пакування до відправки. На цій основі можна буде визначити подальші напрямки.

Якщо ви не хочете займатися розподілом складу самостійно, варто розглянути можливість скористатися послугою фулфілменту. Саме таку послугу пропонує компанія InPost. Це послуга тільки для бізнесу, в рамках якої всі логістичні процеси передаються фахівцям. Спочатку системи постачальника підключаються до складу, а потім співробітники InPost приймають і виконують усі замовлення постачальника.

Як тільки клієнт розміщує замовлення в інтернет-магазині, співробітники складу негайно отримують повідомлення. Таким чином, відбір та пакування покупок відбувається майже миттєво. Завдяки складам InPost товари, оплачені до 20:00, потрапляють до одержувача вже наступного дня.

Фулфілмент дає можливість персоналізації. Кожна партія товару може бути упакована точно відповідно до інструкцій роздрібного продавця. Це має безліч переваг, оскільки впливає на швидке обслуговування клієнтів і не втрачає характеристик бренду (наприклад, спеціальна упаковка, аксесуари, листівки).

Передаючи процеси фулфілменту досвідченій компанії, ритейлер може бути впевнений, що його товари зберігатимуться в належних умовах і будуть ефективно відвантажені. Після цього він може подбати про інші питання, такі як маркетинг бренду або ведення профілів у соціальних мережах. Технологічні схеми складів InPost ідеально сплановані, тому торговець може не турбуватися про те, що робота не буде ефективною.

Які зони повинні бути на кожному складі?

Кожна зона зберігання - це окрема ділянка складу, де відбуваються певні процеси. Таких зон має бути не менше п'яти. Це:

• вантажно-розвантажувальна зона;
• у приймальному відділенні;
• склад товарів;
• зона видачі замовлень;
• Зона замовлень.

Перший іноді знаходиться всередині складу, а іноді зовні. Це місце, де працівники складу приймають товари ззовні, які надходять до них, наприклад, на вантажних автомобілях. Ця зона також виконує функцію вивезення товарів зі складу. Іноді ці зони поділяють на дві, але це залежить насамперед від розміру складу та кількості товару. У межах цієї зони необхідно враховувати розміри палет і великогабаритних виробів.

У зоні приймання працівники перевіряють якість доставлених товарів та їхню кількість. Вони перевіряють, чи все правильно, і чи можна передавати товар до наступної зони - зони зберігання. Ця зона може виглядати по-різному, оскільки кожен товар вимагає різних умов. Деякі, наприклад, потребують правильної температури зберігання.

Зона комплектації замовлень - це місце, де працівники складу пакують товари, замовлені клієнтами. Вони забирають їх із зони зберігання, перевіряють, чи все в порядку, а потім передають до останньої зони - відвантаження. Звідти упаковані та адресовані замовлення потрапляють до рук кур'єрів, які доставляють їх споживачам або в пункти прийому.

Функціональність складських приміщень і те, що вони пристосовані до специфічних характеристик товарів, також має вирішальне значення. Від цього залежить ефективність роботи та впорядкованість місця. Чим краще вони облаштовані, тим комфортніше працює весь складський персонал.

З огляду на специфіку компанії, про яку йде мова, можуть бути визначені й інші зони, необхідні для роботи. Також все частіше можна зустріти зону повернення. Там працівники приймають посилки, які клієнти відправили назад. Це особливо популярно серед роздрібних торговців одягом.

Для чого склад розділений на зони?

Логістика складських приміщень є ключовим фактором для ефективної обробки замовлень електронної комерції. Правильно спланований простір дозволяє ефективно використовувати площу складу. Той факт, що товари не потрібно переміщати через весь зал, допомагає забезпечити безпечну і швидку роботу. Зони повинні бути розташовані таким чином, щоб товари до кожної наступної зони проходили найкоротшим шляхом. Зона зберігання повинна бути охайною і мати необхідні відстані, щоб до кожного предмета можна було легко дістатися без труднощів.

Чим краще спланований склад, тим швидше протікають робочі процеси. Однією з причин цього є відокремлення різних зон. Інша мета - забезпечити безпеку всіх працівників. Добре сплановані процеси дозволяють уникнути зіткнень або інших непотрібних проблем на складі.

Поділ зон також має на меті забезпечити правильне розташування всього обладнання. Не тільки стелажі, а й навантажувачі, комп'ютери та рампи повинні мати своє місце. Необхідно пам'ятати, що такий простір використовується не тільки для зберігання, але і для перепакування або відпуску товарів в інші місця. Тому необхідно подбати про те, щоб комплектація замовленої продукції та її передача для транспортування відбувалася в окремих зонах.

Все це сприяє впорядкованості, ефективній роботі та безпечному завантаженню. Працівники не заважають один одному і знають своє місце. Це значно полегшує їм адаптацію до свого робочого місця, залежно від того, до яких компонентів вони належать. Організація зон на складах є запорукою належної роботи та першокласного обслуговування клієнтів.