Як подати скаргу?
Послухайте текст
Ви можете подати скаргу трьома способами:
- через форму на сторінці "Скарги
- зателефонувавши до інформаційного центру InPost за телефоном 722 444 000 або 746 600 000
- поштою за адресою: InPost sp. z o.o., ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków, з відміткою Відділ скарг.
Скарга може бути подана протягом 12 місяців з дати надсилання відправлення.
Відповідь буде надана протягом максимум 30 календарних днів з моменту подання скарги відповідно до чинних правил. Якщо скарга відхилена, заявник має 14 днів на оскарження рішення. Розгляд апеляції триватиме до 30 календарних днів.
Оплата за тарифом оператора
Інформаційна лінія
+48 722 444 000 +48 746 600 000
Інформаційна лінія доступна
понеділок – п’ятниця 7:00–22:00
субота 8:00–20:00
Неділя 8:00–18:00 (Parcel Lockers only)
Святкові дні 8:00–16:00 (Parcel Lockers only)
Адреса для кореспонденції
NIP: 6793108059
InPost sp. z o.o.
ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków
Офіс у Варшаві
X20
ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Warszawa