Як подати скаргу?

Ви можете подати скаргу трьома способами:​​​​​​​

• через форму на сторінці "Скарги
• зателефонувавши до інформаційного центру InPost за телефоном 722 444 000 або 746 600 000
• поштою за адресою: InPost sp. z o.o., ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków, з відміткою Відділ скарг.

Скарга може бути подана протягом 12 місяців з дати надсилання відправлення.

Відповідь буде надана протягом максимум 30 календарних днів з моменту подання скарги відповідно до чинних правил. Якщо скарга відхилена, заявник має 14 днів на оскарження рішення. Розгляд апеляції триватиме до 30 календарних днів.