W jaki sposób mogę złożyć reklamację?

Reklamację możesz zgłosić na trzy sposoby:

• za pośrednictwem formularza na stronie Reklamacje
• dzwoniąc na Infolinię InPost pod numerem 722 444 000 lub 746 600 000
• listownie na adres: InPost sp. z o.o., ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków, z dopiskiem Dział Reklamacji.

Reklamacja może zostać złożona w ciągu 12 miesięcy od dnia nadania przesyłki.

Odpowiedź nadejdzie maksymalnie do 30 dni kalendarzowych od złożenia reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku, gdy reklamacja zostanie odrzucona, reklamujący ma 14 dni na odwołanie się od tej decyzji. Rozpatrzenie odwołania trwa do 30 dni kalendarzowych.