Закон про цифрові послуги

Інформація про платформу:

Закон про цифрові послуги (DSA) – це Регламент ЄС (ЄС) 2022/2065 від 19 жовтня 2022 року щодо єдиного ринку цифрових послуг, який вносить зміни до Директиви 2000/31/ЄС.

DSA запроваджує нові правила відповідальності для онлайн-платформ. Він захищає користувачів та сприяє прозорості в онлайн-діяльності. Ця сторінка містить ключову інформацію про DSA, його важливість та вплив на бізнес і користувачів у цифровому світі.

Контактні пункти для органів влади держав-членів, Комісії та Ради цифрових послуг

Відповідно до статті 11 Закону про цифрові послуги та Загальної регламентації про соціальні послуги (GPSR) було призначено контактний пункт для зв'язку з правовласниками. Листування слід надсилати польською мовою на адресу: [email protected]

Контактні дані для одержувачів послуг

Одержувачі послуг можуть зв’язатися з нами безпосередньо через доступні канали зв’язку за адресою: https://inpost.pl/kontakt та у мобільному додатку InPost.

Механізми звітності та дій

Відповідно до статті 16 Закону про інформаційні технології (DSA), будь-яка особа або організація може повідомити про інформацію, яка вважається незаконним контентом, використовуючи форму звітності, доступну в мобільному додатку InPost на рівні пропозиції або картки продавця, до якої стосується звіт.

Внутрішня система розгляду скарг

Ми розробили систему розгляду скарг, щоб користувачі послуг могли подавати заперечення проти наших рішень в електронному вигляді та безкоштовно. Система дозволяє оскаржувати рішення щодо видалення контенту, обмеження видимості, призупинення дії облікового запису або обмежень монетизації. Скарги розглядаються прозоро, і користувачі мають доступ до цього процесу протягом щонайменше шести місяців після прийняття рішення.

Апеляції можна надсилати за адресою:

Користувач, який не згоден з рішенням щодо контенту або свого облікового запису, має право звернутися до сертифікованого органу позасудового врегулювання спорів.