Як повернути товари, що придбані в Алегро (Allegro).

Якщо ви обрали доставку Allegro InPost, вартість можливого пересилання товару включено в ціну такого варіанту доставки.

Щоб надіслати товар назад:

• Увійдіть на закладку Мої покупки>Покупки> Мої покупки, потім клацніть ʺПовернути покупкуʺ біля товару, який ви хочете повернути.
• Ви отримаєте СМС з кодом для повернення. Одночасно повідомите продавця про свій намір відправити товар назад.
• Приготуйте відправлення.  Вам не потрібні ні адреса, ні етикетка. Достатньо застосувати код для повернення, який ви отримаєте по СМС і вручну напишете його на відправленні.
• Відправлення готове? Вирушайте до будь-якого поштомату- знайдіть найближчий. На екрані поштомату виберіть ʺХочу надіслати відправленняʺ, а потім ʺ Маю спеціальний кодʺ. Після введення коду, поштомат автоматично відкриє скриньку. Покладіть в неї відправлення і закрийте скриньку. Якщо у вас посилка, розміри якої не дозволяють повернути її через Поштомат, віднесіть її до найближчого Поштопункту InPost.

Пам’ятайте:

Якщо ви повертаєте посилку Allegro Kurier24 InPost або Allegro miniKurier24 InPost, залежно від її розміру, ви можете повернути її до Поштомату або в пункт обслуговування клієнтів InPost. Через Поштомат можна надсилати відправлення, що мають габарити, які відповідають розмірам однієї з трьох скриньок: A: 8 x 38 x 64 см, B: 19 x 38 x 64 см, C: 41 x 38 x 64 см. Вага відправлення, що надсилають назад, не повинно перевищувати 25 кг.

У вас є 14 днів, щоб натиснути на кнопку "Повернення" (вважаючи з моменту отримання відправлення), а потім ще 14 днів, щоб повернути відправлення. Безкоштовне повернення доступне лише для зареєстрованих користувачів та для передплачених транзакцій через Allegro Finanse.

Якщо у вас виникли запитання щодо повернення, зверніться безпосередньо до служби підтримки клієнтів InPost. Список Поштоматів, а також Поштопунктів ви можете знайти на нашому веб-сайті.