Jak zwracać produkty kupione na Allegro?

Jeżeli wybrałeś dostawę Allegro InPost, koszt ewentualnego odesłania przedmiotu jest wliczony w cenę tej opcji dostawy.

Aby odesłać przedmiot:

• Wejdź do zakładki Moje Allegro > Zakupy > Moje zakupy, a następnie kliknij „Zwróć zakup” przy przedmiocie, który chcesz oddać.
• Dostaniesz SMSa z kodem zwrotu. Jednocześnie poinformuj sprzedającego o zamiarze odesłania przedmiotu.
• Przygotuj przesyłkę. Etykieta ani adres zwrotu nie będzie Ci potrzebny. Wystarczy, że użyjesz kodu zwrotu, który otrzymasz w wiadomości SMS i napiszesz go odręcznie na przesyłce.
• Paczka gotowa? Udaj się do dowolnego automatu Paczkomat - znajdź najbliższy. Na ekranie urządzenia wybierz „Chcę wysłać paczkę”, a następnie „Mam specjalny kod”. Po wpisaniu kodu Paczkomat automatycznie otworzy skrytkę. Umieść w niej paczkę i zamknij skrytkę. Jeśli masz paczkę, której rozmiar nie pozwala na zwrot w automacie Paczkomat to udaj się z nią do najbliższego PaczkoPunktu InPost.

Pamiętaj:

Jeśli zwracasz paczkę Allegro Kurier24 InPost albo Allegro miniKurier24 InPost to w zależności od jej wielkości możesz ją zwrócić w automacie Paczkomat lub w Punkcie Obsługi Klienta InPost. W urządzeniu można zwracać przesyłki, których wymiary pozwalają na ich umieszczenie w jednej z trzech skrytek: A: 8 x 38 x 64 cm, B: 19 x 38 x 64 cm, C: 41 x 38 x 64 cm. Waga zwracanej paczki w automacie Paczkomat nie może być większa niż 25 kg.

Masz 14 dni na kliknięcie przycisku „Zwrot” (licząc od momentu odebrania przesyłki) i potem kolejne 14 dni na zwrócenie paczki. Darmowy zwrot dostępny tylko dla zarejestrowanych użytkowników oraz dla transakcji opłaconych z góry za pośrednictwem Allegro Finanse.

Ewentualne pytania w sprawie realizacji zwrotu kieruj bezpośrednio do Biura Obsługi Klienta InPost. Listę automatów Paczkomat oraz PaczkoPunktów znajdziesz na naszej stronie.