Кур'єрська компанія - як обрати найкращу?

Динамічний розвиток електронної комерції призвів до того, що люди все частіше і охочіше роблять покупки онлайн. З цієї причини нам потрібна кур'єрська служба, яка відповідає всім вимогам - компанія, яка може доставити замовлений товар безпечно і швидко. Сьогодні на ринку існує велика конкуренція, і вибір дійсно широкий. Однак, перш ніж зупинитися на конкретній пропозиції, варто з'ясувати, як вибрати кращу кур'єрську компанію, щоб не наражати себе на всілякі неприємності.

Ринок кур'єрських послуг у Польщі

Сьогодні саме сектор електронної комерції встановлює стандарти для логістичної та поштової галузі. Отримання посилки в той же день стало реальністю, а очікування клієнтів стають все більш високими. Ринок кур'єрські послуги стрімко зростає, і ця тенденція збережеться протягом наступних кількох років. Кількість доставлених посилок зростає з року в рік, що є досить складним завданням для кур'єрів.

Купуючи всілякі товари онлайн, ми звертаємо найбільшу увагу на час, вартість і швидкість доставки. З цієї причини вибір правильного кур'єрська компанія дуже важливий. Нам потрібен надійний і професійний кур'єр, який зробить онлайн-покупки ще більш приємними. На перший погляд може здатися, що пропозиції різних кур'єрів схожі, але тільки після використання конкретного кур'єрська служба ми можемо оцінити свій рівень задоволеності - нерідко після того, як зіткнулися з багатьма недоліками, що коштували нам нервів і непотрібного стресу.

Кур'єрська компанія - основні елементи

Що дійсно має значення у функціонуванні кур'єрські компанії з точки зору клієнта? Всі, безумовно, очікують:

• надійний, якісний сервіс і комфорт - ці аспекти будуть помітні насамперед на етапі відправлення;
• короткі терміни доставки - довге очікування замовлення викликає справжнє розчарування, особливо якщо придбаний товар потрібен нам негайно;
• безпека та якість - ми хочемо переконатися, що кур'єрська служба прибуде без жодних пошкоджень у бездоганному стані. Професійна кур'єрська компанія не може дозволити собі пошкодити упаковку та вміст самої посилки під час транспортування;
• низька ціна - дорога доставка може бути ефективним стримуючим фактором для онлайн-покупок, ми любимо користуватися безкоштовною поштовою послугою або платити дуже мало за доставку.

Як вибрати кращу кур'єрську компанію?

На ринку кур'єрські послуги існує велика конкуренція. Перевізники вдосконалюють свої пропозиції, щоб залучити більше клієнтів. Кур'єри не можуть дозволити собі запізнюватися та проявляти неповагу до клієнтів, оскільки вони швидко стануть неактуальними в галузі. На що звернути увагу при виборі кур'єрська компанія ? Давай дізнаємося!

1. Низька вартість - висока задоволеність. Щоб визначитися з конкретним перевізником, найкраще почати пошук з перевірки вартості доставки посилки. Звичайно, слід пам'ятати, що остаточна сума залежить від розміру посилки, а також її ваги. З цієї причини вам потрібно уважно вивчити прайс-лист і вибрати найкращий для вас варіант. У InPost ми прагнемо пропонувати привабливі ціни для наших клієнтів. Попит на наші кур'єрські послуги зростає, саме тому ми знизили вартість посилок. За відправлення посилки через Менеджер Посилок до автомата клієнти платитимуть лише 11,99 злотих брутто за посилку розміру А (з максимальними розмірами 80 X 380 X 640 мм та максимальною вагою до 25 кг).
2. Ефективна комунікація з кур'єром . Іншим важливим питанням є постійний контакт з водієм доставки. Іноді працівник даної компанії взагалі не зв'язується з одержувачем і приїжджає у зручний для нього час. У такій ситуації ми не зможемо забрати посилку, тому що нас просто не буде вдома. В такому випадку доведеться їхати до одного з відділень компанії, щоб забрати її. Отримання повідомлень про поточний статус посилки або можливість перевірити, де вона знаходиться, безумовно, робить весь процес більш ефективним.
3. Додаткові варіанти доставки посилок . Доставка кур'єром не завжди буде для нас оптимальною. Що робити в такій ситуації? Безумовно, варто зробити ставку на кур'єрську компанію, яка пропонує різні варіанти доставки посилок. Ми в InPost рекомендуємо своїм клієнтам зручний сервіс Paczkomaty - процес відправки або отримання посилок там дійсно простий. Все, що вам потрібно зробити, це увійти на сайт Parcel Manager або оформити відправлення безпосередньо в автоматі - це займе лише кілька хвилин.

InPost найкраща кур'єрська компанія 2019 року - ми пишаємося!

Ми добре знаємо, що варто довіряти перевізнику, який може похвалитися позитивними відгуками. Ми надзвичайно пишаємося тим, що в опитуванні, проведеному Польським інститутом досліджень якості (PIBJA), онлайн-покупці дали InPost найвищу оцінку! Ми отримали найвищі оцінки за:

• ввічливість персоналу,
• низькі витрати,
• чудовий телефонний зв'язок,
• інноваційність прикладних рішень,
• відсутність пошкоджень упаковки або самого вантажу,
• задовільний час очікування посилки,
• доставка на правильну адресу.

Нагорода мотивує нас не зупинятися на досягнутому і продовжувати впроваджувати сучасні кур'єрські послуги . Більше ви можете прочитати тут: https://inpost.pl/aktualnosci-inpost-najlepsza-firma-kurierska-2019