Реклама в інтернеті - сучасний вимір маркетингу. Основні моменти

Реклама Реклама в Інтернеті наразі є одним з найкращих, якщо не найкращим, способом інформування клієнтів про ваші товари та послуги. Вмілий розвиток цього каналу комунікації дає шанс на велику популярність, а отже, і на прибуток для компанії будь-якого розміру. Але як зробити це максимально ефективно? З нашим посібником створити ефективну рекламу в Інтернеті стане набагато простіше!

Інтернет-реклама - що це таке?

Термін "інтернет-реклама" охоплює низку маркетингових заходів, спрямованих на просування продукту, послуги або веб-сайту компанії, що їх пропонує. Цей спосіб охоплення клієнтів надзвичайно популярний, оскільки пропонує можливості, недоступні при рекламі в інших медіа. Найкраще це зрозуміти, розглянувши характеристики цього типу маркетингових повідомлень. До них відносяться

• прицілювання;
• інтерактивність;
• ОНОВЛЕННЯ;
• різноманітність форм комунікації;
• широкомасштабний вплив.

Націлювання

Таргетинг, тобто визначення цільової групи клієнтів і спрямування повідомлення виключно на них, є найбільшою відмінністю інтернет-реклами. На основі характеристик людей, які можуть бути зацікавлені в тому чи іншому товарі або послузі, здійснюється контакт з конкретними користувачами мережі. Іншими словами, в цьому випадку повідомлення орієнтоване на споживачів певного вікового діапазону, які проживають у певній місцевості (наприклад, у великому місті), мають певні інтереси тощо.

Чого досягає таргетинг на інтернет-користувачів? Перш за все, це гарантує, що ви досягнете людей, які, ймовірно, дійсно зацікавлені у вашій рекламі. Це також здешевлює інвестиції в просування, оскільки виключає показ оголошення тим користувачам, які майже напевно не вирішать купити товар, про який йде мова. Тут діє просте правило - чим менше показів, тим менше рекламодавець заплатить за кампанію.

Інтерактивність

Ефективність онлайн-реклами залежить від залучення аудиторії. У цьому аспекті вона знову ж таки перевершує кампанії, що проводяться в інших типах медіа. Як приклад можна навести телевізійні ролики, під час перегляду яких багато людей займаються іншими справами, ігноруючи повідомлення. В результаті рекламодавець платить за кампанію, яка є менш ефективною, ніж він міг би очікувати, виходячи з вкладених у неї ресурсів.

З інтернет-рекламою все набагато складніше. Багато її форм, таких як інтерактивна графіка, банери та відео, вимагають, щоб користувач натиснув кнопку, щоб вимкнути їх. Однак це не завжди можливо, оскільки в багатьох випадках інтернет-користувач може перейти до матеріалу, що його цікавить, лише після перегляду реклами. Хоча більшість інтернет-користувачів вважають таку форму комунікації дратівливою, її ефективність не можна заперечувати, оскільки контент запам'ятовується на деякий час.

Оновлення

Реклама на веб-сайті та в соціальних мережах пропонує унікальну можливість реагувати на поточні події та потреби споживачів. Багато компаній користуються цією можливістю, створюючи спеціальний контент. Найкреативніші з них оцінюються настільки високо, що стають вірусними. Така спонтанна активність інтернет-користувачів поширює повідомлення далі, забезпечуючи недосяжну в інший спосіб популярність. Хоча вона короткочасна, але може призвести до вражаючого зростання продажів, а отже, і прибутків.

Різноманітність форм комунікації

Що спільного між рекламними матеріалами, опублікованими в інших медіа? Еквівалентність, під якою розуміють використання тієї самої форми медіа. У пресі немає іншого варіанту, окрім як розмістити фотографію чи графіку. На радіо реклама завжди буде транслюватися у вигляді короткої радіоп'єси. На телебаченні, з іншого боку, одним із способів залучення клієнтів є трансляція рекламних роликів. В Інтернеті таких обмежень немає.

Широкомасштабний вплив

Різноманітні методи онлайн-реклами дають можливість звернутися до споживачів з різними смаками. Вони варіюються від тих, кого краще переконує купити довша стаття, до тих, хто віддає перевагу коротким відео, опублікованим у соціальних мережах. Це полегшує охоплення багатьох різних груп споживачів. У поєднанні з величезною популярністю інтернету, реклама в такий спосіб забезпечує найбільше охоплення, безсумнівно, виграючи в порівнянні з іншими засобами масової інформації.

Початок інтернет-реклами

Реклама товарів в Інтернеті має майже таку ж давню історію, як і сам товар. Перша в історії реклама була показана користувачам Інтернету 27 жовтня 1994 року. На сайті журналу Hot Wire був розміщений чорний прямокутник з написом "Click here?", який запрошував людей подивитися, що станеться, якщо вони натиснуть на нього. Посилання, реалізоване в банері, вело на веб-сайт оператора мобільного зв'язку AT&T. Важливо, що рекламна кампанія не закінчилася просуванням цієї мережі. Частиною кампанії був конкурс на отримання доступу до віртуального туру сімома найвідомішими музеями світу.

На той час реклама компанії в інтернеті була новинкою, тому багато людей були дуже заінтриговані. Скількох? Майже кожен другий користувач інтернету. Таким чином, AT&T мала приголомшливий успіх, але важливо пам'ятати, що його слід інтерпретувати в певному контексті. По-перше, веб-користувачі в той час не могли бути втомлені надлишком маркетингових повідомлень, а по-друге, їх було небагато. З часом потужність реклами почала зменшуватися, що було, з одного боку, природним явищем, а з іншого - наслідком недобросовісних практик рекламодавців.

У 1990-х роках таргетингу ще не існувало, що робило онлайн-рекламу більш схожою на її телевізійний аналог. Щоб донести повідомлення, воно повинно було виділятися. Тому банери були кольоровими, а з часом почали привертати увагу ще й звуковим супроводом. Їх також з'являлося все більше і більше. Крім того, наступні формати ставали все більш нав'язливими, з'являючись раптово і навіть рухаючись, щоб користувач інтернету не вимкнув їх. Ефект від таких кампаній ставав все більш контрпродуктивним. Тому рекламодавці почали шукати нові, більш ефективні та менш нав'язливі способи просування.

Реклама в інтернеті сьогодні. Види інтернет-реклами

Банерна реклама в інтернеті, хоча вона все ще існує, повільно відходить в історію. Показник переходів на такі дошки зараз дуже низький, і на це негативно вплинула практика 1990-х років і першого десятиліття 21-го століття. Реакцією на це стала також розробка плагінів для браузерів, що блокують рекламу.

Однак зі стрімким розвитком інтернету жодна галузь чи окремий бізнес більше не могли дозволити собі бути відсутніми в цьому середовищі. Потреба в радикальних змінах призвела до появи нових форм просування. Це призвело до створення або розвитку таких форматів, як

• відеоролики;
• спонсоровані статті та дописи в блогах;
• спонсорські посилання;
• ремаркетинг;
• позиціонування сайту.

Відеоролики

Короткі відеоролики, що презентують пропозицію клієнтам, - це один із видів онлайн-реклами, який набуває все більшої популярності. Кампанії такого типу ми можемо зустріти практично скрізь - на платформах соціальних мереж, таких як Facebook, Instagram, TikTok і YouTube, порталах загальних інтересів, сайтах для людей, які цікавляться певними питаннями, тощо. Однак така форма просування не завжди є доречною. Набагато уважніші рекламодавці, ніж раніше, відкрили для себе, серед іншого, ефективність фактографічних текстів.

Спонсоровані статті та дописи в блозі

Чи можна створити рекламу інтернет-магазину у вигляді відеоролика? Безумовно, це буде так само добре працювати як інструмент просування для великої і впізнаваної мережі, як і для малого бізнесу. Невеликий бізнес електронної комерції, як ніхто інший, повинен використовувати, серед іншого, спонсорські статті. Контент такого типу створюється в першу чергу з думкою про читача. Єдиною формою просування в цьому випадку є посилання, розміщене в тексті.

Метою таких статей є як просування пропозицій компанії, так і побудова її бренду як дружнього до клієнта. Завдяки текстам він має шанс знайти відповіді на свої запитання. Великою перевагою цього виду реклами є те, що її неможливо заблокувати. Саме з цієї причини спонсорські статті набувають все більшої популярності, яку вони завойовують за рахунок все більш неефективних банерів. Цей вид реклами варто доповнити створенням блогу компанії. Як і тексти на інших сайтах, він сприятиме просуванню та створенню іміджу компанії, а також позиціонуванню сайту.

Спонсорські посилання Google Ads

Посилання в Google Ads (раніше AdWords), що ведуть на головну сторінку або підсторінки інтернет-магазину, надзвичайно ефективні. Вони забезпечують видимість у пошукових системах, оскільки розміщуються у верхній частині веб-сайту. Сьогодні вони стають все більш функціональними, оскільки Google пропонує можливість створювати їх з десятка форматів. Це дає можливість, наприклад, додати контактну форму.

Позиціонування веб-сайту

Навіть найкраща інтернет-реклама, за яку доводиться платити, не принесе стільки користі, скільки кропітка робота на місцях. Оптимізація сайту для SEO повинна здійснюватися у двох напрямках. Необхідно подбати про нього з технічного боку, оскільки від цього залежить, чи вважатимуть роботи Google, які його індексують, гідним рекомендації користувачам і чи почнуть позиціонувати його вище.

Для цього веб-сайт повинен, перш за все, швидко відкриватися. В іншому випадку на терпіння інтернет-користувача не можна розраховувати. Якщо йому не вдається підключитися до сайту за короткий час, він, швидше за все, закриє вкладку в браузері. Що станеться, якщо він отримає доступ до сайту, але він продовжить працювати повільно? Цілком можливо, що це вплине на конверсію. Покупець покине свій віртуальний кошик і зробить покупку у конкурента.

Під час технічної оптимізації важливо також адаптувати веб-сайт як до десктопних, так і до мобільних браузерів. Сьогодні переважна більшість веб-трафіку припадає на смартфони та планшети, а не на комп'ютери. Тому нездатність адаптувати веб-сайт до розміру екрану мобільних пристроїв - це ніщо інше, як втрата величезної групи клієнтів.

Технічна оптимізація повинна йти пліч-о-пліч із забезпеченням того, щоб весь контент на сайті був підготовлений відповідно до принципів SEO. Покращенню видимості в пошукових системах сприятиме використання ключових фраз, створення контенту для вищезгаданого блогу (що також включає такі фрази) та регулярне оновлення текстів шляхом їх переписування, додавання таких елементів, як відео або графіка, а також оновлення контенту.

Ремаркетинг

Позиціонування як онлайн-реклама має чудовий довгостроковий ефект, дозволяючи просувати себе новим клієнтам і нагадувати про себе старим. Про останніх варто подбати особливо. Тому що є велика ймовірність того, що в майбутньому їх зацікавить щось інше з пропозиції компанії. З іншого боку, вони можуть забути, де купували товар чи замовляли послугу. Тут у нагоді стає ремаркетинг, тобто надсилання електронних листів існуючим клієнтам.

Однак нагадування про своє існування не повинно обмежуватися надсиланням повідомлень з актуальними пропозиціями. Колишній клієнт почне сприймати їх як спам, а це простий спосіб скасувати підписку. На щастя, цього можна уникнути, і один із способів - надсилати ваучери на знижку на майбутні покупки. Натомість ви можете запропонувати скористатися обмеженою пропозицією або взяти участь у конкурсі з матеріальними чи грошовими призами.

З чого ви починаєте свої маркетингові зусилля в Інтернеті?

Безкоштовної реклами в Інтернеті не існує, тому що в кожне рекламне оголошення вкладаються зусилля і час, а отже, і гроші. З цієї причини першою дією, яку необхідно зробити, є виділення коштів на рекламну кампанію. Після того, як бюджет визначено, можна переходити до наступних кроків, у тому числі до найважливішого - технічної оптимізації веб-сайту. Найкраще довірити це завдання фахівцям з SEO-агентства, які перевірять роботу сайту і поліпшать її.

Потім слід перейти до перевірки контенту на сторінці та його покращення, щоб роботам було легше його знаходити. Іншими словами, такий контент, як опис товару, повинен бути унікальним для кожної позиції. Це стосується як усього асортименту, так і однакових товарів, що відрізняються, наприклад, лише кольором. Крім того, тексти повинні містити ключові фрази, які вводять інтернет-користувачі, що шукають відповідний товар. Процес оптимізації сайту слід завершити запуском блогу компанії та, за наявності, вдосконаленням і оновленням вже опублікованих статей.

Веб-сайт - це візитівка компанії та її найважливіший маркетинговий інструмент. Оптимізуючи як технічну, так і змістовну сторони сайту, можна досягти високих позицій у пошуковій видачі, що призведе до збільшення кількості відвідувачів. Чи вплине це на конверсію? Це вже залежить не тільки від рекламних заходів, але й від привабливості пропозиції, цін, способів оплати та доставки. Тільки коли всі ці аспекти враховані, можна переходити до інвестування в інші форми реклами. В іншому випадку, ви втрачаєте сенс і в кінцевому підсумку просто витратите гроші даремно.

Як виміряти ефективність інтернет-реклами

Маркетинг в Інтернеті більш-менш призводить до збільшення продажів, але він коштує грошей. Ось чому ми пропонуємо перевіряти такі інструменти, як Google Analytics, щоб побачити, наскільки окупилися вкладені зусилля та ресурси. Для цього використовуються такі коефіцієнти, як

• CTR (клікабельність);
• CR (коефіцієнт конверсії);
• CPM (вартість на тисячу);
• CPC (ціна за клік);
• CPA (вартість за дію);
• Час на місці;
• Коефіцієнт відмов.

CTR

CTR - це показник кліків, який дозволяє побачити, скільки людей зацікавилося банерною рекламою у співвідношенні до кількості показів. Якщо показник менший за очікуваний, важливо розглянути, що може бути причиною цього. Іноді проблема полягає у неправильному виборі цільової групи, сторінки, на якій з'являється рекламний матеріал, або навіть у його розміщенні в непримітному місці.

CR

Абревіатура CR розшифровується як коефіцієнт конверсії, який показує, скільки інтернет-користувачів, які відвідали сайт, купили продукт. У цьому випадку незадовільний результат часто пов'язаний з повільною роботою сайту.

Не виключено, що це пов'язано з відсутністю UX (користувацького досвіду). Складний інтерфейс, через який важко знайти товар, контактну форму або FAQ (розділ запитань і відповідей) - достатня мотивація для того, щоб клієнт покинув сайт і скористався послугами конкурента.

Низька конверсія також може бути пов'язана з надто малою кількістю способів оплати або доставки. Якщо жодна з перерахованих вище причин не впливає на показники продажів, варто звернути увагу на не менш важливу - різноманітність асортименту та ціни, а потім порівняти їх з товарами і сумами, встановленими конкурентами на ринку.

CPM, CPC i CPA

До цієї групи належать метрики, що показують вартість тисячі показів (CPM), вартість кліка (CPC) та вартість дії (CPA). Перший показник дозволяє побачити, скільки довелося заплатити за рекламну кампанію і, відповідно, як витрати трансформувалися в підвищення впізнаваності бренду.

Інші два коефіцієнти використовуються для перевірки того, наскільки промо-кампанія підвищила зацікавленість клієнтів. У випадку з CPC має значення сам клік по оголошенню. Коефіцієнт CPA дозволяє перевірити не тільки це, але й те, що користувач сторінки зробив далі. Іншими словами, він дозволяє дізнатися, скільки людей перейшли на сайт і оформили замовлення після того, як побачили рекламний матеріал. CPA також відрізняється тим, що враховує ще більше дій, таких як згода на розсилку новин або заповнення контактної форми.

Час на сайті та показник відмов

Рекламний інтерес, який привів користувача на сайт, також дає можливість побачити, як довго він залишався на сайті (Time on Site). Якщо він короткий, це означає, що на сайті занадто мало цікавого контенту. Цілком можливо, що пропозиція настільки обмежена, що немає потреби переглядати сайт довше. Також може бути брак цікавого контенту, непривабливий дизайн сайту або складна навігація. У деяких випадках, тобто коли веб-сайт виглядає особливо погано, також спостерігається підвищений показник відмов. Цей термін означає ситуацію, коли інтернет-користувач швидко залишає сайт, не переглянувши жодної сторінки.

Реклама в Інтернеті з InPost - охоплюйте сотні тисяч одержувачів

Хороша реклама в інтернеті має великий вплив, але всі живуть переважно за межами віртуального світу. З цієї причини не варто відмовлятися від традиційних форм просування, нехай і з'являючись в інших місцях, ніж раніше. Саме тому ми пропонуємо ефективні способи заявити про себе клієнтам. Співпрацюючи з нами, рекламодавець може обрати наступні форми реклами:

• Оздоблення машин Paczkomat® у вибраних місцях вашим індивідуальним творінням;
• Банер у статичному вигляді відображається на екранах Parcel Machines®;
• Семплінг - реклама зразків продукції шляхом розповсюдження зразків у тайниках пристроїв Paczkomat®.

Бізнес-клієнтам InPost також пропонується можливість придбати рекламний простір в Інтернеті. Пропозиція включає такі форми просування, як

• рекламні банери на сайті InPost;
• рекламні публікації в інформаційній розсилці InPost;
• банери та push-сповіщення в мобільному додатку InPost.

Форми рекламної співпраці з InPost можуть бути індивідуально адаптовані до потреб клієнта та його рекламного бюджету. Наші послуги пристосовані як для великих, так і для малих підприємств. Зв'яжіться з нами - ми будемо раді дізнатися про ваші потреби та запропонувати індивідуальні рішення.