Як залучити клієнтів до вашого стаціонарного магазину? Надійні рішення!

Приємний для очей декор, зручний простір та відповідний сервіс. Це все, що потрібно для того, щоб заохотити перехожих переступити поріг і зробити покупку. Тож тут не обійтися без невеликої винахідливості та використання рекомендацій з техніки продажів у магазині. Важливу роль також відіграють реклама . Ми з радістю допоможемо вам надихнутися - саме для цього і створено цей посібник!

Що приваблює покупців у стаціонарні магазини?

Ми всі є покупцями і знаємо, що кожна наша покупка - це насамперед плід раціонального мислення. Хоча, звичайно, повністю заперечувати фактор здорового глузду неможливо, важливо пам'ятати про те, наскільки велику роль відіграють органи чуття в процесі купівлі-продажу. Адже не випадково кажуть, що клієнти купують очима. Відповідь на питання, як залучити покупців до стаціонарного магазину, криється саме в цій фразі.

Подбайте про свій сайт - будьте помітними та залучайте клієнтів

Вітрина дозволяє показати себе потенційним клієнтам, а також багато говорить про те, чим займається бренд. Саме тому це перше місце, на якому варто зосередити увагу. Якими мають бути вітрини? Вітрини - це вітрина бізнесу, тому на них повинні бути представлені найважливіші продукти, що пропонуються. Важливо, щоб їх не було занадто багато. Навіть один, добре продуманий товар, наприклад, привабливий предмет меблів чи одягу, дасть набагато кращий результат, ніж демонстрація багатьох товарів з асортименту.

Важливо не тільки те, що має значення, але й те, як воно подається. З цієї причини необхідно підготувати відповідні прикраси. Однак вони не повинні перевантажувати, щоб не домінувати над товарами, виставленими на вітрині. Гарною ідеєю є використання кольорової гами, яка відповідає кольорам логотипу бренду. Цей відтінок можна використати для стін або відповідних штор. Також варто розглянути декоративний мотив у вигляді геометричних фігур, графіки або написів на склі.

Перше враження має вирішальне значення, і щоб зрозуміти це, найкраще звернутися до того, що ми знаємо з Інтернету. Які сторінки в Інтернеті з більшою ймовірністю принесуть успіх у продажах? Характерні, і в той же час впорядковані. Ніхто навряд чи захоче шукати товари для покупки на сайті, який перевантажений усіма можливими варіантами і надмірно барвистий. Занадто простий сайт також не підходить, оскільки може асоціюватися з непрофесіоналізмом його творців.

Як залучити клієнтів? Роль дизайну простору

Варто пам'ятати, що споживачі приймають рішення про покупку не лише за допомогою зору. Ритейлеру слід також подбати про різні швидкоплинні враження, які супроводжують візит до магазину. Наприклад, оригінально оформлений простір не обов'язково заохочує до перегляду. Якщо в ньому важко і неприємно орієнтуватися, покупець може покинути магазин.

Саме тому компанії з усього світу приділяють так багато уваги облаштуванню зони, де представлена продукція. Щоб зрозуміти, наскільки це важливо, просто уявіть себе в ролі покупця. Скільки разів ми бували в місці, переповненому полицями? Чи приємно було ходити між ними? Навряд чи. Тож як залучити покупців до такого стаціонарного магазину? Єдине рішення - переставити меблі та зменшити кількість товару на полицях.

Питання організації простору знову дозволяє провести аналогію з інтернет-магазином. Одним з ключових факторів, що визначають успіх або провал ритейлера, є UX, або користувацький досвід. Іншими словами, глядач з більшою ймовірністю буде шукати асортимент і замовляти товари, якщо навігація по сайту буде простою і приємною. У поєднанні з найкоротшим шляхом покупки, наприклад, інтеграцією з нашою системою InPost Pay, шанси споживача завершити транзакцію значно зростають.

Залучення клієнтів до стаціонарних магазинів - хороша присутність є ключовим фактором

Серед вражень, які мають ключовий вплив на рішення про покупку, - якість обслуговування. Про це слід пам'ятати насамперед власникам магазинів зі спеціалізованим асортиментом. Некомпетентні продавці, які не знайомі з асортиментом або не можуть допомогти з вибором товару, можуть відштовхнути людей від покупок. Більше того, якщо вони не знають, що продають, вони можуть забути, що на полицях або в наявності є саме те, що шукає покупець.

Низький рівень обслуговування клієнтів зараз є більшою проблемою, ніж раніше. Магазин або мережа магазинів, які хочуть залучити клієнтів, сьогодні повинні мати профілі в соціальних мережах і бути присутніми на Картах Google. У всіх цих місцях інтернет-користувачі можуть писати коментарі та ставити оцінки, серед іншого, за обслуговування. Якщо це доречно, позитивні відгуки переважатимуть, що підвищує ймовірність того, що до магазину прийде більше людей. Аналогічно, негативні відгуки стануть причиною зменшення кількості клієнтів.

Як за допомогою запаху та звуку привабити покупців до стаціонарного магазину?

Чи може аромат спонукати до покупок? Безумовно, і як його використовувати, найкраще знають власники закладів громадського харчування. Однак не лише власник пекарні чи піцерії може переконати людей зайти до свого закладу. Цей трюк працює так само добре для власників магазинів, незалежно від їхньої галузі. Звичайно, найлегше мати справу з тими, хто задається питанням, як залучити покупців до продуктової чи аптеки. Але що робити, якщо ви продаєте, наприклад, одяг?

Аромамаркетинг, як і аудіомаркетинг, має на меті викликати правильні асоціації з брендом. Наприклад, у магазинах одягу добре працюють ледь вловимі парфумерні аромати. У магазині побутової хімії, з іншого боку, кращим вибором буде аромат щойно випраної білизни. В обох цих місцях нюховий досвід найкраще поєднується з тихою інструментальною музикою. Втім, правила не існує. Багато що залежить від цільової групи.

Реклама в InPost - притягує як магніт!

Яскрава вітрина привабить багатьох покупців, але тільки тих, хто має можливість її побачити. Однак не всі мають можливість утримувати магазин у жвавому центрі великого міста. Багато людей також не відвідують його з різних причин. Ось чому реклама, особливо місцева, є такою важливою.

Для наших бізнес-клієнтів ми пропонуємо, серед іншого, фанерування машин Paczkomat і показ рекламної графіки на їхніх екранах. Paczkomat - це також чудовий інструмент для відправки зразків продукції та каталогів клієнтам.

Ті, хто бажає рекламувати свій бізнес в Інтернеті та через мобільний додаток, також можуть скористатися нашою пропозицією. Тисячі відвідувачів нашого сайту, які бачать банер на головній сторінці, - це чудова можливість отримати нових клієнтів. Це також забезпечується PUSH-повідомленнями, що надсилаються користувачам InPost Mobile, та інформаційними бюлетенями, що надсилаються на електронні адреси.

Реклама стаціонарного магазину стане хітом у 10 випадках, якщо її правильно підготують фахівці. Дізнайся про повний спектр реклами в InPost на inpost.pl/advertising або подай заявку на співпрацю, скориставшись формою нижче