З чого ви починаєте будувати бренд?

Компанії з сильною ринковою позицією покладаються на брендинг. Брендинг - це не лише впізнаваність, що досягається завдяки естетично привабливому логотипу, послідовній візуальній ідентичності та маркетингові заходи . Побудова бренду для продукту або компанії - це безперервний процес створення певного образу, який відповідає потребам і бажанням споживачів. З чого варто почати? Як створити бренд, який клієнти не забудуть?

Процес брендингу - крок перший: ідентичність

Щодня ваші потенційні клієнти приймають безліч рішень про покупку. Всупереч тому, що ви можете подумати, більшість з них не приймаються після глибоких роздумів та аналізу на основі розуму. Покупці тягнуться до товарів імпульсивно і найчастіше керуються своїми емоціями. Це відбувається тому, що ми часто діємо поспіхом і тому інстинктивно хочемо полегшити своє повсякденне життя. Варто розуміти, що асоціації, думки та емоції є ключовими в процесі купівлі - саме тому брендинг забезпечить успіх ваших продажів. Перш за все, вам потрібно почати зі створення ідентичності вашого бренду. Це передбачає деталізацію характеристик, які складають його ідеальний образ. Існує низка елементів, які не можна оминути увагою. До них відносяться

• Відправник - визначте зовнішній вигляд бренду, дайте відповідь на просте запитання: що ви бачите, коли думаєте про свій продукт або компанію? Потім подумайте про те, що особистість є ключовим елементом, коли ви розробляєте свій наратив - це буде міцним фундаментом у спілкуванні з аудиторією та у створенні ефективного рекламного повідомлення. Надайте бренду людські характеристики;
• аудиторія - на цьому етапі потрібно подумати про те, які споживачі будуть ідентифікувати себе з вашим брендом - в цьому допоможе питання: відображенням якого споживача є мій бренд? Важливо також поглянути на самооцінку вашої аудиторії: що споживач думає про себе? Як він/вона сприймає себе?
• відносини - між продавцем і покупцем формується зв'язок, який часто впливає на остаточне рішення про покупку і вибір конкретного бренду. Як мають виглядати такі відносини для вашого продукту чи компанії?
• Цінності - для того, щоб створювати винятковий досвід для клієнтів, бренду потрібен набір обраних цінностей - саме до них ставиться аудиторія. На яких принципах і цінностях базуватиметься бренд?

Створення бренду з нуля - крок другий: таргетинг

Чи знаєте ви, якої найсерйознішої помилки припускаються підприємці, коли йдеться про брендинг? Вони створюють продукти, які підходять для всіх. Такий широкий погляд на потенційних клієнтів не дозволяє вам діяти ефективно і створює набагато більше конкурентів. Тому потрібно обирати вужчу цільову групу і пропонувати щось більше, ніж компанії з тієї ж галузі. Як показує маркетингова практика, універсальні продукти, тобто продукти для всіх, просто нудні з точки зору споживачів. Вони не будуть готові витрачати гроші на такий товар і виберуть аналогічну річ від бренду, який їм більше імпонує. Вибір конкретної цільової групи дозволить вам виділитися з натовпу і досягти кращих результатів продажів.

Побудова бренду продукту - крок третій: перевірка конкурентів

Перш ніж приступити до створення комунікаційної стратегії, важливо витратити деякий час на ретельний аналіз діяльності ваших конкурентів. Це дасть вам уявлення про те, наскільки сильно інші компанії заповнили вашу нішу і що вони, можливо, залишили поза увагою. Також варто з'ясувати, на якому типі ринку ви працюєте: гомогенному чи гетерогенному? До першого відносяться продукти, які не надто відрізняються один від одного: вони просто мають різну упаковку та виробника. Другий, з іншого боку, відноситься до диференційованих товарів. Однорідний ринок, безумовно, буде більш складним, оскільки ми повинні забезпечити собі більш сильне виокремлення на тлі конкурентів. Іноді хорошим рішенням буде вийти з безпечної зони комфорту і відмовитися від очевидних рішень. Винахідливість, оригінальність та автентичність - це якості, які зараз високо цінуються клієнтами.

Створення бренду - крок четвертий: аналіз ринкових тенденцій

Багато підприємців зосереджуються виключно на розробці унікальних характеристик бренду та визначенні цільової групи. Однак дуже важливим аспектом побудови бренду є також знання сучасних тенденцій. Якщо ми хочемо створити ефективну маркетингову стратегію, ми повинні не тільки думати наперед, але й виявляти найважливіші тенденції, які впливають на ринок і поведінку самих споживачів. Якщо ми вловимо ці зростаючі тенденції, ми зможемо спробувати вписати наш продукт в них і збільшити наші шанси на успіх.

Процес брендингу - крок п'ятий: визначення потреб клієнтів

Так званий споживчий інсайт - це розуміння потреб обраної цільової групи та виявлення їхніх ключових проблем. Спробуйте зрозуміти, чому клієнти тягнуться до того чи іншого продукту. Для цього найкраще поспілкуватися з самими споживачами. Також можна стежити за коментарями вашої аудиторії в соціальних мережах і відгуками в інтернеті - подивіться на портали ваших конкурентів.