Чи є власний склад для електронної комерції єдиним вибором?

Все більше підприємців, які шукають своє місце на ринку електронної комерції, вирішують відійти від традиційної бізнес-моделі управління власним складом. Натомість вони обирають інноваційні рішення, які дозволяють їм заощадити час і повністю зосередитися на розвитку свого бренду.

Управління бізнесом електронної комерції включає в себе багато різних завдань. Тому власник несе відповідальність за організацію всього процесу продажів таким чином, щоб він проходив безперебійно і задовольняв клієнтів. Тому дуже важливо вибрати правильну логістичну модель для вашого бізнесу.

Відповідна логістична модель

Логістична модель - це те, як власник електронної комерції буде керувати продажем, зберіганням і відправкою своїх товарів. Сьогодні на ринку є багато варіантів, якими можуть скористатися підприємці. Варто пам'ятати, що вибір конкретної моделі не є обов'язковим, тому є можливість спробувати інші варіанти через деякий час.

Досі найпопулярнішою та найпоширенішою логістичною моделлю, яку використовують підприємці в електронній комерції, є власний склад. Це, безперечно, найбільш гнучкий варіант, який власник може адаптувати безпосередньо до потреб свого бізнесу.

Власне складське приміщення дозволяє підприємцю мати постійний і безпроблемний доступ до товарів, що там зберігаються, та повний контроль над операціями, що там здійснюються. Відсутність посередників і самостійне будівництво складської конструкції, безумовно, буде великою перевагою.

Однак не всім таке рішення здається найбільш вигідним. Швидко зростаюча електронна комерція забирає все більше часу власника, який він не завжди може приділити. Крім того, виникає необхідність наймати нових працівників або орендувати більше складських приміщень, коли наявних не вистачає.

Якщо не власний склад, то що?

Підприємці, які хотіли б зосередитися виключно на створенні репутації свого бренду, переклавши таким чином відповідальність за догляд за складом на зовнішню компанію, можуть використовувати 3 інші логістичні моделі:

• Виконання

Фулфілмент - це модель аутсорсингу, за якої вся логістика, пов'язана зі зберіганням і відправкою товарів, передається зовнішній компанії. Таким чином, при використанні цього рішення відпадає необхідність у власному складському приміщенні - продукція зберігається на одному зі складів оператора. Підприємець, який вирішив скористатися послугою фулфілменту, також не повинен турбуватися про наймання працівників. Це також є обов'язком зовнішнього оператора.

Як тільки клієнт здійснює покупку в інтернет-магазині, компанія-виконавець отримує повідомлення і автоматично приступає до обробки замовлення. Процес повернення також є відповідальністю стороннього оператора. Єдине, що залишається на думці власника, - це просування магазину та залучення нових клієнтів. Дізнайтеся більше про послугу InPost Fulfillment та зв'яжіться з нами за допомогою форми".

• Дропшиппінг

Якщо у вас немає товару... немає жодних проблем з його запасами! Ось чому підприємці все частіше інвестують у дропшиппінг. Ця модель дозволяє вести бізнес без необхідності купувати асортимент на складі. Інтернет-магазин використовується виключно для розміщення замовлень, стаючи своєрідним "посередником" між виробником і покупцем. Це означає, що виставлені товари потрапляють безпосередньо від дистриб'ютора до покупця.

У випадку дропшиппінгу продавець не має фактичного контакту з товарами, що продаються. Тому він повинен повністю делегувати подальшу діяльність - тобто зберігання, пакування та доставку - дистриб'ютору, з яким він підписав контракт. Це також означає, що він не має можливості безпосередньо контролювати вантажі, відправлені клієнтам. Однак він може повністю зосередитися на проведенні маркетингових заходів.

• Крос-докінг

Крос-докінг - це модель, яка працює за дуже схожими принципами з дропшиппінгом. Різниця, однак, полягає в тому, що підприємець, який займається крос-докінгом, повинен мати хоча б невелике складське приміщення. Мета крос-докінгу - перепакування товарів перед відправкою в дорогу. Весь процес передбачає отримання товарів з різних джерел, тобто від різних дистриб'юторів, а потім перепакування їх відповідно до брендингу компанії. Після того, як пакунок упаковано, посилка вирушає в дорогу до клієнта.

Таке рішення, безумовно, економить місце на складі, але вимагає від власника наймати персонал або витрачати час на перепакування вхідних відправлень самостійно.

Поєднання декількох моделей

Залежно від специфіки бізнесу електронної комерції, деякі підприємці обирають комбінувати кілька логістичних моделей. Якщо у вас є невелика складська площа, ви можете зосередитися на зберіганні дрібних товарів на ній, а зберігання та відвантаження великогабаритних доручити зовнішній компанії.

Вибір правильної моделі - дуже важливий аспект ведення бізнесу. Тому перед прийняттям рішення варто проаналізувати тип асортименту продукції, обсяг замовлень або локацію, в якій працює компанія.