Як ви готуєте свій інтернет-магазин до Дня безкоштовної доставки та Різдва, щоб максимізувати прибуток і залучити клієнтів?

Кінець листопада та грудень - найактивніша пора року, коли справа доходить до покупок. Споживачі шукають подарунки для близьких та вражаючі знижки. Завдання всіх інтернет-магазинів - належним чином підготувати свою платформу до таких подій, як День безкоштовної доставки або Різдво, щоб споживачам було легше орієнтуватися на сайті та спростити процес здійснення транзакцій. Також вкрай важливо виділитися на тлі конкурентів.

День безкоштовної доставки 10 грудня

Відсутність необхідності платити за доставку товарів ефективно заохочує людей купувати в інтернет-магазинах, які пропонують таку можливість - навіть якщо це лише епізодична акція, наприклад, у Безкоштовний день доставки . Безумовно, варто долучитися до цієї події, запустивши платформу продажів. Поляки люблять робити покупки в Інтернеті, особливо напередодні Різдва, а додаткові знижки заохочують їх трохи божеволіти, коли вони кидають товари до віртуального кошика. Коефіцієнт конверсії неодмінно збільшиться, адже в кінцевому підсумку мова йде не просто про збільшення трафіку на сайті, а про завершення візиту покупкою. Кількість замовлень у вашому інтернет-магазині в День безкоштовної доставки може збільшитися до 200%! Як підготуватися до такого зростання? У цьому випадку вам стане в нагоді використання фулфілменту. Налагоджуючи партнерство з кур'єрською компанією, власники інтернет-магазинів делегують їй обов'язки, пов'язані з обробкою замовлень. Серед іншого, компанія подбає про складування, пакування та доставку товарів. Дізнайтеся, скільки ви можете отримати з InPost Fulfillment, і подайте заявку, заповнивши форму".

Як підготувати інтернет-магазин, щоб залучити ще більше клієнтів?

Дії, спрямовані на заохочення споживачів скористатися певною пропозицією, та привабливі акції приносять багато переваг - як для покупців, так і для ритейлерів. Однак варто пам'ятати, що напередодні Різдва або в Безкоштовний день доставки необхідно подбати про те, щоб платформа працювала безперебійно, щоб уникнути прикрих технічних проблем. Однак це ще не все. Якщо ми хочемо отримати великі прибутки напередодні Різдва, нам потрібно спланувати свою діяльність відповідним чином, включивши в неї добре продуману маркетингову стратегію. Тільки тоді ми зможемо залучити нових споживачів і отримати вражаючі прибутки. Що ж конкретно потрібно зробити? Ось кілька порад!

1. створити комунікаційний план для різних рекламних каналів

Вже давно не секрет, що реклама - це важіль торгівлі. Без просування свого інтернет-магазину ви не можете сподіватися на підвищення інтересу до товарів, які ви продаєте. Одна лише участь у Безкоштовний день доставки або підготовка привабливих знижок не дасть змоги досягти запланованих показників продажів. Чому? Відповідь проста: клієнти не дізнаються про нашу пропозицію! Добре продумана комунікаційна стратегія є одним з найважливіших стовпів ведення онлайн-бізнесу - незалежно від його характеру. Однак варто пам'ятати, що до кінця листопада вона повинна набирати обертів. Тож повідомте своїм існуючим та потенційним клієнтам про заплановані знижки та акції, використовуючи кілька рекламних каналів, наприклад, соціальні мережі, розсилки, медійну, пошукову рекламу. На сьогоднішній день існує дійсно багато варіантів. Пам'ятайте, що ваша стратегія має бути цілісною, але кожен канал потребує окремого планування.

2. підкидайте клієнтам ідеї подарунків

Пошук подарунків для близьких може запаморочити голову - особливо в передріздвяну метушню. Кожен з нас щороку стикається з тими самими дилемами: "що сподобається їй/йому?", "що купити?", "яку суму витратити на подарунок?", "де шукати найвигідніші пропозиції?". Допоможіть своїм клієнтам розвіяти їхні сумніви та полегшити це непросте завдання. Найпростіший спосіб зробити це - написати серію порад у блозі вашого магазину, якщо він у вас є, а також принагідно представити товари, які ви продаєте.

3. обов'язково надавати якісний сервіс покупцям

У період підвищеної відвідуваності сайту та збільшення обсягів замовлень ефективне обслуговування клієнтів буде ключовим фактором. Можливо, вам доведеться залучити до роботи кілька додаткових рук, щоб забезпечити безперебійну роботу. Перевірте стандарти вашої компанії - переконайтеся, що номер телефону вашого консультанта розміщений на сайті на видному місці, оптимізуйте обробку замовлень, де це можливо, перевірте, скільки часу клієнт повинен чекати на відповідь через електронну пошту та соціальні мережі. Висока якість обслуговування має першорядне значення, оскільки дозволяє будувати довготривалі відносини зі споживачами, що гарантує стабільний прибуток.

4. подбати про технічне оснащення

Після успішної рекламної кампанії не можна спочивати на лаврах. Що робити, якщо раптове збільшення кількості відвідувачів вашого сайту викликає збій і унеможливлює здійснення покупки? Тоді всі попередні зусилля будуть марними! Щоб цього не сталося, не забудьте підготувати свою технічну та ІТ-інфраструктуру до збільшення трафіку. Забезпечення безперебійної роботи сайту - це ключ до успіху. Немає нічого гіршого, ніж спрямовувати покупців на непрацюючий інтернет-магазин . Крім того, намагайтеся, щоб час завантаження вашого сайту був якомога коротшим. Клієнти хочуть робити покупки ефективно і швидко, і навіть кілька секунд очікування на відображення інформації може призвести до відмови від транзакції.