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Se o relatório de danos não tiver sido preparado anteriormente, solicitaremos que complemente os documentos que confirmam os danos da encomenda. Este procedimento ajuda a reduzir o tempo de análise da reclamação.
Relatório de Danos
Embalagem exterior
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Tipo de danos
Danos na embalagem exterior
Proteção interna
Proteção interna danos
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Por favor anexe fotografias dos danos exteriores na embalagem, da proteção interna da encomenda e dos danos da encomenda. Upload de até 7 fotografias.
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Nos termos do Regulamento 2016/679/UE, de 27 de abril de 2016, pode exercer os seus direitos de supressão, oposição, portabilidade, limitação, acesso e retificação dirigindo-se ao Serviço de Atendimento ao Cliente da Mondial Relay através de uma comunicação escrita Rua Coronel Edgar Pereira Costa Cardoso, 3-E, 2615-360 Alverca do Ribatejo ou e-mail para [email protected] e especificando os seus dados para que se possa identificar. Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados, visite https://www.inpost.pt/politica-de-privacidade/.
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