Jak pozyskać klienta? Techniki skutecznej sprzedaży

Jak pozyskać klienta? To pytanie, które zadają sobie wszyscy właściciele firm. W dzisiejszych czasach jest naprawdę sporo różnych metod na zwiększenie sprzedaży. Oprócz tradycyjnych metod marketingu offline, na scenę wkraczają także promocyjne działania internetowe. Poznaj najskuteczniejsze sposoby na pozyskanie nowych klientów.

Jak pozyskać klienta na usługi? – tradycyjne metody pozyskiwania klientów

Marketing aktualnie w największym stopniu prowadzi się w internecie. Jednak prowadzenie firmowej strony, bloga, e-sklepu czy social mediów to nie jedyne sposoby na pozyskanie nowych klientów. Zanim świat zaczął się cyfryzować, też przecież stosowano pewne rozwiązania promujące markę.

Tradycyjne metody pozyskiwania klientów sprawdzają się także i dziś. Ten rodzaj działalności promocyjnej wiąże się nawiązywaniem relacji – zdobywanie klientów może przebiegać na przykład podczas branżowych wydarzeń takich jak targi, konferencje czy kongresy. Osoby, które pojawiają się na tematycznych eventach, z reguły nie przychodzą tam przypadkowo. Jeśli ktoś już znajduje się na takim wydarzeniu, to znaczy, że jest zainteresowany Twoją branżą.

Efektywnym sposobem na zainteresowanie potencjalnych klientów jest także organizowanie dni otwartych firmy lub promowanie się na lokalnych wydarzeniach. Dobrze jest również pojawiać się w miejscach, z którymi związani są klienci należący do Twojej grupy docelowej. Przykładowo, jeśli pracujesz w branży motoryzacyjnej, zareklamuj się w okolicach stacji paliw czy myjni samochodowych.

Warto także skorzystać z rekomendacji zadowolonych klientów. Jeśli współpraca z dotychczasowym kontrahentem przebiegała bezproblemowo i pomyślnie, nie bój się poprosić go o polecenie Twoich usług innym. Dodatkowo, skuteczna logistyka może przyciągnąć więcej klientów – umowa współpracy z InPost to doskonała opcja, która ułatwi proces wysyłki i zyska zaufanie Twoich przyszłych klientów.

Rekomendacje mogą być bardziej wiarygodne dla potencjalnego odbiorcy. Polecenie z ust znajomego cechuje większa autentyczność aniżeli reklamowy spot czy plakat. Te drugie są przecież płatne, a rekomendacje idą w świat z dobrej woli zadowolonego klienta.

Osobę, która ma polecać Twoją firmę, warto wyposażyć nie tylko w dobre wrażenia, ale również w wizytówki. Klasyczne oraz niezastąpione kartki biznesowe są kluczem do zapadnięcia w pamięć potencjalnego klienta. Wizytówka pomoże mu przyswoić specjalizację marki oraz jej nazwę – zwłaszcza jeśli jest wzrokowcem.

Dodatkowo kartka z danymi kontaktowymi firmy może skrócić proces decyzyjny, na który składa się szukanie innych, konkurencyjnych biznesów. W końcu każdy lubi zrobić użytek z gotowej podpowiedzi i jeśli nie musi robić researchu rynku na własną rękę, to prawdopodobnie skorzysta z takiej okazji.

Sprawdź Abonamenty dla firm

Prowadzisz firmę? Wysyłasz wiele paczek miesięcznie? Zaoszczędź na wysyłce z InPost! Różnorodność oferty sprawia, że jest to rozwiązanie zarówno dla małych, jak i dużych firm.

Poznaj pełną ofertę Abonamentów i podpisz umowę online.

Jak skutecznie pozyskać klienta e-commerce? – SEO

Obecnie kanały dotarcia do klienta są o wiele bardziej rozbudowane niż jeszcze kilka lat temu. Choć kontakt twarzą w twarz wciąż jest ważny, to aktualnie coraz większe znaczenie zyskuje marketing online. Przyczyną takiego stanu rzeczy jest to, że pokaźna część klientów przeniosła się do świata e-commerce i to właśnie w internecie woli dokonywać zakupów.

Skoro konsumenci przenoszą się do sieci, to znaczy, że firmy również powinny to zrobić. Chcąc nadążać za potrzebami klientów, trzeba wychodzić naprzeciw ich oczekiwań. Warto więc otworzyć internetowy sklep albo chociaż witrynę, na której potencjalny interesant pozna Twoją ofertę i znajdzie kontakt do firmy.

Jednak samo zaistnienie w sieci wcale nie musi przynieść żadnych korzyści. Jeśli internauta nie będzie wiedział o funkcjonowaniu marki, to może w ogóle nie trafić na Twoją stronę. Aby internetowa działalność nie poszła na marne, warto zadbać także o wypromowanie swojej firmy poprzez odpowiedni content marketing.

Ogromną rolę w tym przypadku odgrywa SEO, czyli optymalizacja treści zgodnie z wymaganiami wyszukiwarki. SEO powszechnie nazywane jest również pozycjonowaniem, ponieważ to właśnie wypozycjonowanie witryny na liście wyników wyszukiwania jest głównym celem jego stosowania.

Skuteczne pozycjonowanie strony sklepu, kategorii produktowych, kart poszczególnych towarów czy też firmowego bloga sprawi, że Twój biznes będzie bardziej widoczny w sieci. Dopasowanie witryny do wymagań wyszukiwarki sprawi, że będzie się ona wyświetlać w czołowych wynikach na konkretne zapytania internautów.

Jak osiągnąć wysokie miejsca w wyszukiwarce? W zakres działań SEO wchodzi optymalizacja zarówno treści, jak i kodu źródłowego. Jest to więc praca dla osób zarówno zajmujących się copywritingiem, jak i tych z branży IT. Inwestując w SEO, trzeba zwrócić uwagę m.in. na adekwatne używanie słów kluczowych, wewnętrzne linkowanie, dostosowanie strony do standardów W3C, czas ładowania witryny czy dopasowanie jej wyglądu i funkcjonalności do urządzeń mobilnych.

Pozyskiwanie klienta poprzez Google Ads

Strategia pozyskiwania klientów przez SEO to długofalowa, a także dość czasochłonna i nieco żmudna praca. Jest jednak łatwiejszy sposób na to, aby pojawiać się na pierwszych miejscach wyszukiwań. Rozwiązaniem jest zainwestowanie w Google Ads, czyli płatny system reklamowy najpopularniejszej z wyszukiwarek.

Google Ads to jeden z najczęściej wykorzystywanych sposobów na promocję internetową. Popularność tego systemu wynika z tego, że pozwala on wyróżnić się wśród konkurencji z branży oraz szybko dotrzeć do potencjalnych klientów.

Inwestycja w Google Ads sprawi, że Twoja witryna będzie wyświetlać się w czołowych wynikach na zapytanie zawierające konkretne słowo kluczowe. Skutkiem tego będzie szybki wzrost ruchu na stronie. Co oprócz dobrej pozycji w Google’u dają płatne reklamy?

Google Ads umożliwia ukierunkowanie kampanii reklamowej na określoną grupę docelową, a także pozwala łatwo redefiniować strategię dotyczącą słów kluczowych. Dodatkowo inwestycja w reklamy Google’a usprawnia monitorowanie działań marketingowych. Dzięki tego typu kampaniom można prosto obliczyć ROI, czyli wskaźnik zwrotu z inwestycji, jaką włożyłeś w promocję.

Reklamy w mediach społecznościowych jako sposób na pozyskanie klientów

Aktywne prowadzenie mediów społecznościowych to kolejna słuszna odpowiedź na pytanie: „jak pozyskać klienta w internecie?”. Założenie firmowego profilu na Facebooku, Instagramie, LinkedInie, YouTube’ie, TikToku czy innych portalach społecznościowych zazwyczaj pomaga nawiązać bliższą relację z klientami firmy.

Jednak samo prowadzenie social mediów nie zawsze przynosi pożądane zainteresowanie nowych odbiorców. Tym samym nie wpływa też na zwiększenie zysków ze sprzedaży. Aby zaistnieć w świadomości użytkowników, warto więc zainwestować również w reklamy typu Facebook Ads czy posty sponsorowane.

Ten rodzaj promocji może okazać się naprawdę efektywny, ponieważ pozwala dostosować marketingowy przekaz do ściśle sprecyzowanej grupy odbiorców. Portale społecznościowe dopasowują kampanie do użytkowników pod względem wieku, płci, miejsca zamieszkania czy nawet zainteresowań. Bez bazy danych, jaką gromadzi Facebook, Instagram czy inne medium, ciężko byłoby trafić do tak skonkretyzowanej grupy.

Pozyskiwanie klientów dzięki influencer marketingowi

Influencer marketing to bardzo szybko rozwijająca się gałąź świata e-commerce. Ta forma promocji zyskuje dużą popularność, ponieważ oferuje naprawdę wysoką efektywność. Jednak warto pamiętać, że współpracę z influencerami trzeba dobrze przemyśleć. Bez odpowiedniego planu na promocję, influencer marketing może okazać się jedynie stratą pieniędzy.

Dobra współpraca z influencerem powinna wygenerować zainteresowanie Twoją marką i pozytywne skojarzenia z produktami czy usługami, które oferujesz. Efekt ten możesz uzyskać tylko wtedy, gdy podejmiesz współpracę z osobą, która zrzesza followersów wpisujących się w założenia Twojej grupy docelowej. Nie ma sensu tracić pieniędzy na influencerów z odbiorcami odstającymi od persony marki.

Drugi ważny aspekt, który należy wziąć pod uwagę przed podjęciem współpracy z influencerem, to jego zasięgi. Pamiętaj, że duża liczba followersów nie zawsze równa się wysokiemu zaangażowaniu społeczności. Czasami to właśnie nieco mniej znane osoby publiczne budują mocniejszą więź ze swoimi odbiorcami.

Warto pamiętać, że dobra relacja pomiędzy influencerem a fanami jest kluczem do sukcesu w przypadku tego typu marketingu. Zaangażowana społeczność traktuje internetowego celebrytę trochę jak swojego przyjaciela, dzięki czemu ufa jego poleceniom. W efekcie skraca się konsumencka droga decyzyjna i dochodzi do pominięcia kilku czasochłonnych etapów lejka sprzedażowego.

Jak pozyskać klienta poprzez e-mail marketing?

Pozyskiwanie nowych klientów można uskuteczniać także poprzez e-mail marketing. Jest to bardzo dobry sposób na zbudowanie świadomości marki, zaintrygowanie odbiorcy i w końcu zachęcenie do wejścia na stronę firmy. Później pozostaje już tylko konwersja.

Jak zacząć przygodę z e-mail marketingiem? Najpierw trzeba zbudować bazę adresów klientów. Maile musisz pozyskać w legalny sposób, czyli np. poprzez zachętę do zapisania do newslettera albo organizację konkursu, w którym trzeba ten kontakt podać.

Posiadając e-maile do klientów, pisz do nich angażująco, ale krótko – nikt nie lubi czytać rozwlekłych wiadomości. Dobrym posunięciem jest dostarczanie odbiorcom mailingu nie tylko newsów, ale i zniżek czy ciekawych ofert. Dodatkowo staraj się odpowiadać na podświadome oczekiwania użytkownika. Jeśli konsument przeglądał na Twojej stronie wybrane produkty, to wyślij mu przypomnienie o tym, że aktualnie są one w promocji. Możesz w ten sposób skłonić odbiorcę do zakupu i pozyskać klienta.

Jak szukać klientów, czyli który sposób na pozyskiwanie interesantów jest najlepszy?

Jak pozyskać klienta najlepiej i najszybciej? Na to pytanie nie ma niestety jednej, prawidłowej odpowiedzi. Efektywność technik marketingowych często zależna jest od rodzaju branży i tego, jaką ma ona grupę odbiorców. Rozwijając biznes, warto dobrze określić potrzeby firmy oraz cele, jakie ma spełniać marketing. Zdecyduj czy chcesz zbudować rozpoznawalność, poprawić wizerunek, czy jedynie zwiększyć sprzedaż. Następnie dobierz reklamę, która będzie najlepiej wpisywać się w Twoje oczekiwania biznesowe.