Kurier Poznań zwiedza - przewodnik nie całkiem turystyczny

Z ponad 500 tysiącami mieszkańców Poznań jest jednym z pięciu największych miast Polsce. Kurierzy Poznań muszą więc traktować poważnie. InPost traktuje Poznań bardzo poważnie. Firma dysponuje w Poznaniu siecią ponad 200 Paczkomatów i punktów obsługi. Poznań jest też jednym z kilku miast w Polsce, w których firma świadczy usługi kuriera miejskiego. Przyjrzyjmy się więc jak wygląda Poznań okiem kuriera InPost.

Na pierwszy z tych ponad 200 Paczkomatów natkniesz się zaraz po przybyciu do Poznania, w niesławnym chlebaku, czyli centrum handlowym udającym dworzec główny. Także studenci poznańskich uczelni nie mają problemu z nadawaniem i odbieraniem paczek - przy Politechnice jest jeden Paczkomat, a przy Uniwersytecie Medycznym aż dwa. Studenci UAM mogą korzystać Paczkomatu przy Zwierzynieckiej 7 (jest przy takiej uliczce łączącej Zwierzyniecką i Bukowską), niedaleko Ronda Kaponiera. Wokół słynnego Jeziora Maltańskiego są aż cztery Paczkomaty - trzy na południowo-zachodnim brzegu i czwarty nieco dalej, na ul. Warszawskiej, za Parkiem Tysiąclecia. Z kolei miłośnikom historii najwygodniej będzie wybrać się do Paczkomatu na ul. Piaskowej 2/3, między Starym Miastem a Ostrowem Tumskim. W okolicy Poznania są też dwa oddziały InPost - jeden w Dąbrówce (ok. 13 km na południowy Zachód od Poznania), a drugi w Robakowie (15 km na południowy wschód).

Lokalne przesyłki kurierskie Poznań

Podobnie jak inne wielkie miasta, Poznań przyciąga niemałe zainteresowanie biznesu. Zaletą pracy i prowadzenia interesów w dużym mieście takim jak Poznań jest między innymi bliskość partnerów biznesowych. Firma operująca w mniejszej miejscowości często musi się liczyć z tym, że wielu potencjalnych partnerów biznesowych i klientów będzie gdzieś w innej części kraju, z czym wiąże się konieczność wysyłania materiałów czy dokumentów do innych miejscowości. Z kolei taki Poznań ma tą zaletę, że bardzo wielu potencjalnych partnerów biznesowych firmy jest na miejscu. Jest to swoiste sprzężenie zwrotne - wielkie miasto przyciąga przedsiębiorców, bo są już w nim inni przedsiębiorcy. Dzięki temu można łatwiej utrzymywać z nimi regularne kontakty. Z drugiej strony, w wielkim mieście takim jak Poznań czy Warszawa to też nie zawsze takie proste - samo przedostanie się na drugi koniec miasta bywa kłopotliwe i czasochłonne. Mieszkałem w Poznaniu w Smochowicach i pamiętam ile czasu zajmowało dojechanie do centrum samochodem, że już nie wspomnę o transporcie publicznym, bo tu jedyną szybką opcją był pociąg. A często firma ma biuro czy zakład produkcyjny nie w centrum, ale właśnie na przedmieściach, być może w jakiejś specjalnej strefie ekonomicznej lub parku technologicznym, albo po prostu dlatego, że ceny przestrzeni użytkowej w centrum są zaporowe (to jest jedna z wad działalności w wielkim mieście). Jednocześnie jednak, skoro już wszyscy partnerzy są w tym samym mieście, to naturalne jest oczekiwanie, że potrzebne dokumenty czy przesyłki dostarczone zostaną przynajmniej tego samego dnia, jeśli nie od razu. W tej sytuacji standardowe terminy dostawy jakie oferuje firma kurierska (z reguły do 48 godz.) wydają się nieco absurdalne. W końcu miejscem docelowym jest Żegrze, a nie Wielka Brytania, Stany Zjednoczone, czy inne Wyspy Dziewicze. Z kolei zrzucając obowiązki kurierskie na pracowników firmy marnuje się zasoby i osobogodziny ludzi, którzy mają przecież inne obowiązki i często za wysokie kwalifikacje na zabawę w usługi kurierskie. W wielkim mieście potrzebne są lokalne przesyłki kurierskie: Kraków, Warszawa, czy Poznań są za duże żeby iść z paczką na piechotę, ale za małe żeby czekać dwa dni na dostarczenie przesyłek przez firmy kurierskie. Tu z pomocą przybywa kurier lokalny wykonujący zadania firmy kurierskiej na obszarze miasta.

W przypadku oferty InPost obsługuje ten kurier miejski Wrocław, Warszawę, Szczecin, Łódź, Kraków, Katowice, Gdańsk, Rzeszów, no i oczywiście Poznań. Istotą usług kuriera lokalnego jest dostarczanie przesyłek w obrębie miasta w dniu nadania. InPost oferuje przesyłki kurierskie doręczane na terenie miasta w ciągu 5 lub 2 godzin, zależnie od wybranej opcji, o ile nadane zostaną przed dwunastą. Dostępna jest też opcja dostarczenia przesyłki bezpośrednio od nadawcy do odbiorcy, ale tylko w granicach administracyjnych miasta (co w przypadku Poznania niekoniecznie jest blisko). Z kolei w pozostałych opcjach przesyłki kurierskie są dostarczane nie tylko w mieście, ale także w promieniu 30 km od jego granic administracyjnych.

W Poznaniu zapewne istnieją miejskie firmy kurierskie, bo świadczenie takich usług to zwykle domena właśnie lokalnych firm kurierskich, które dobrze znają specyfikę miasta i mogą zaoferować dostosowanie usług do lokalnych warunków. Niemniej jednak, decydując się na usługi ogólnopolskiej firmy kurierskiej o ustalonej reputacji można liczyć na pewien przewidywalny standard. Jest to szczególnie istotne jeżeli z lokalnych usług kurierskich firma korzysta pierwszy raz lub sporadycznie i nie ma sprawdzonych partnerów wśród lokalnych firm kurierskich.

Przesyłki kurierskie: Poznań, smog i Paczkomaty

Na jedną z podpoznańskich dzielnic willowych Poznaniacy mówią pogardliwie "Smogowice". Jednak podczas gdy w rzeczonych Smochowicach źródłem smogu są dymy z kominów, to w centrum Poznania do zanieczyszczenia powietrza (jak i licznych innych problemów) przyczynia się ruch samochodowy. Nie jest to jakiś szczególnie polski problem - borykają się z nim w jeszcze większym stopniu Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, czy inne kraje rozwinięte, że już o Chinach nie wspomnę. Temat jest więc szeroko dyskutowany. W przypadku logistyki za główne źródło zanieczyszczeń (jak i kosztów), w przeliczeniu na pojedynczą paczkę, uważa się tzw. ostatnią milę (ang. last mile), czyli ostatni odcinek, który towary pokonują z punktu dostaw o wysokiej przepustowości (np. stacji kolejowej, punktu rozładunku ciężarówek, czy portu) do klienta. Samochody, które firma kurierska wykorzystuje do dostarczania towarów na tym odcinku, generują cały wachlarz problemów środowiskowych:

• Smog (od angielskiego smoke i fog) to mieszanka mgły i pyłów zawieszonych w powietrzu (to są te niesławne PM10 i PM2,5). Jego głównym źródłem w centrach miast jest pył ścierany z klocków hamulcowych i nawierzchni ulic, raczej niż emisje z rur wydechowych
• Wytwarzane podczas spalania paliwa CO2 przyczynia się do globalnego ocieplenia i niekorzystnych zmian klimatu, będących największym wyzwaniem ekologicznym XXI wieku
• Zanieczyszczenie hałasem (ang. noise pollution) jest niezwykle uciążliwe dla mieszkańców centrów miast, a nie dość się o tym problemie mówi
• Zwiększone ryzyko wypadków komunikacyjnych
• Przestrzeń, którą w mieście zajmują samochody (zarówno w ruchu jak i na parkingach).
• Utrudnienia w ruchu alternatywnych środków transport miejskiego (pieszych, rowerów, transportu publicznego), które generują mniej zanieczyszczeń i CO2, powodowane przez natłok samochodów.

Jak Paczkomaty pomagają w rozwiązaniu tego problem? Pomagają zwalniając kuriera z potrzeby pokonywania tej ostatniej mili z jedną przesyłką. Do efektywności Paczkomatów przyczynia się ich liczebność (przypomnijmy, że Poznań ma ich ponad 200). InPost przeprowadził badania na próbie 1200 klientów, którzy zadeklarowali, że najczęściej odbierają paczki wracając z pracy, szkoły, lub zakupów, co jest o tyle proste, że Paczkomaty dostępne są 24/7. Dzięki temu ślad węglowy ostatniej mili nie jest przerzucany na klienta, który nawet jeśli jedzie on do Paczkomatu samochodem, to robi to w ramach podróży, którą i tak by odbył. Zresztą w Poznaniu (jak i wszystkich miejscowościach powyżej 200 tys. mieszkańców) od Paczkomatu wielu klientów dzieli nie więcej niż 500 metrów (⅔ respondentów ma do najbliższego Paczkomatu nie więcej niż kilometr), więc najczęściej chodzą do Paczkomatu piechotą. W największych miastach takie osoby to ponad połowa użytkowników Paczkomatów.

Jak wysłać przesyłki z/do Poznania

Paczkę możesz nadać bez rejestracji korzystając ze strony Szybkienadania.pl, gdzie możesz przygotować przesyłki do nadania on-line poprzez prosty formularz, w którym wpisujesz dane potrzebne do nadania paczki. Najpierw wybierasz formę przesyłki (do Paczkomatu lub kurierem) i gabaryt odpowiedni do jej rozmiaru. Paczkę nadasz w Paczkomacie, więc kluczowe jest ustalenie do jakiej skrytki się zmieści oraz wskazanie Paczkomatu nadawczego. Następnie podajesz dane swoje i odbiorcy (imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu, a w przypadku przesyłki kurierskiej także dokładny adres dostawy). Dla twojej wygody po prawej stronie przez cały czas masz okienko zawierające podsumowanie wszystkich twoich wyborów (dotyczących przesyłki, nie życiowych niestety), jak również wynikającą z tych wyborów cenę. Następnie wyrażasz zgodę na warunki świadczenia usługi, płacisz przelewem on-line i możesz wydrukować etykietę nadawczą, którą nakleisz na paczkę. Po zeskanowaniu kodu z etykiety otworzy się odpowiednia skrytka w wybranym Paczkomacie, do której możesz wsadzić paczkę. Po zamknięciu skrytki przesyłkę możesz uznać za nadaną.

Jeżeli z jakiegoś powodu nie chcesz lub nie możesz opuścić mieszkania (Areszt domowy? Kwarantanna? Agorafobia? Plaga zombie?) możesz wysłać paczkę kurierem bez wychodzenia z domu. Jeżeli masz konto w Managerze Paczek InPost to możesz zamówić kuriera, który odbierze przesyłki od ciebie z domu, za niecałe 5 zł (a nawet za darmo jeżeli nadajesz pięć lub więcej paczek na raz). Po zalogowaniu do Managera Paczek klikasz opcję “wyślij przesyłki” i w formularzu nadania wybierasz formę dostawy. Wypełniwszy formularz, włącznie z dokładnymi danymi odbiorcy (w tym dokładnym adresem dostawy przesyłek kurierskich), określasz gabaryt przesyłki i wybierasz miejsce jej nadania. W tym momencie obok dwóch standardowych opcji (nadania w Paczkomacie lub w Punkcie Obsługi Paczek) masz do dyspozycji trzecią, która pozwoli ci wysłać paczkę bez wychodzenia z domu: "Utworzę zlecenie odbioru - przesyłkę odbierze kurier InPost (usługa dodatkowo płatna)". Oznacza to dokładnie to co napisano, czyli że kurier przyjedzie do ciebie żeby zabrać przesyłki. Kurier nie przyjedzie jednak po paczki gdziekolwiek - punkt (lub punkty) odbioru przesyłek trzeba wcześniej zdefiniować. Zrobisz to w ustawieniach konta w zakładce “Nowy punkt odbioru”. Znajdziesz tam formularz, w którym podasz adres nowego punktu nadania przesyłek, który musi jednak zostać zweryfikowany, co może potrwać do 24 godzin. Jeżeli masz już zdefiniowany jeden lub więcej punktów odbioru, to możesz wybrać jeden z nich przygotowując nadanie przesyłki w Managerze Paczek i spokojnie czekać na kuriera, który przyjedzie po paczki. Jeśli jeszcze masz pytania, zadzwoń na infolinię InPost pod nr 722 444 000 lub 746 600 000.