Platforma B2B – co musisz wiedzieć i jak ją wybrać?

Platformy B2B umożliwiają łatwe wyszukiwanie i porównywanie ofert różnych dostawców, a także składanie zamówień i płatności online. Dzięki temu przedsiębiorcy mogą oszczędzić czas i pieniądze, a także rozwinąć swoją działalność, nawiązując nowe relacje biznesowe. W dzisiejszych czasach platformy B2B są coraz bardziej popularne i stanowią część nowoczesnego handlu – co trzeba o nich wiedzieć, aby być w stanie wybrać najlepszą?

Platforma B2B – co to takiego?

B2B, czyli „business to business”, to termin odnoszący się do procesu sprzedaży pomiędzy dwoma przedsiębiorstwami. Przedmiotem handlu mogą być produkty, których nie ma w sprzedaży detalicznej (ew. znajdujące się w niej częściowo) lub usługi specjalistyczne, których potrzebują firmy.

B2B jest często stosowany w sytuacjach, gdy produkty lub usługi:

• są zbyt skomplikowane, aby być zrozumiałe i przystępne dla klienta końcowego (rezygnacja z „business to customer”, tj. B2C);
• mają być sprzedawane wyłącznie w ilościach hurtowych;
• nie są tworem końcowym, a jedynie materiałem, który pozwoli stworzyć go innym firmom.

W dzisiejszych czasach ogromny wpływ na przeprowadzanie transakcji w B2B ma internet, który ułatwia nawiązywanie kontaktów i weryfikowanie potencjalnych partnerów biznesowych.

Sprawdź Abonamenty dla firm

Prowadzisz firmę? Wysyłasz wiele paczek miesięcznie? Zaoszczędź na wysyłce z InPost! Różnorodność oferty sprawia, że jest to rozwiązanie zarówno dla małych, jak i dużych firm.

Poznaj pełną ofertę Abonamentów i podpisz umowę online.

Co to jest platforma B2B (sprzedażowa)?

Platforma B2B to system lub aplikacja, która umożliwia transakcje biznesowe między co najmniej dwoma firmami, w dowolnym miejscu i o dowolnej porze.

Dzięki platformom handlowym B2B firmy mogą:

• znaleźć potencjalnych klientów w szybszy i łatwiejszy sposób;
• zintegrować swoje działania;
• zwiększyć zyski.

Zazwyczaj zapewniają one wysoką jakość usług oraz bezpieczeństwo wszystkich transakcji, co jest szczególnie ważne w handlu na dużą skalę. Wybór odpowiedniej platformy B2B to odpowiedzialne zadanie, dlatego warto zdobyć jak największą wiedzę, zrobić wstępne rozeznanie na rynku, przeanalizować różne opcje, a dopiero potem wybrać najlepszą dla swojego biznesu.

Na przykład, umowa współpracy z InPost, sprawia, że firmy korzystające z platform B2B mogą również skutecznie zorganizować procesy logistyczne i dystrybucję swoich produktów do klientów, co ma duże znaczenie przy dużej skali działalności.

Wdrożenie platformy B2B – korzyści

Wdrożenie platformy zamówień B2B niesie ze sobą wiele korzyści dla firm. Przede wszystkim umożliwia ona szeroki dostęp do informacji i zasobów, co ułatwia negocjacje i zwiększa efektywność działania. Znacznie upraszcza oraz usprawnia także procesy transakcyjne, redukując koszty i czas potrzebny do zawarcia umów.

Platforma B2B, jako że jest dostępna internetowo, umożliwia również optymalizację kontroli nad całym procesem sprzedaży, poprawiając efektywność działań marketingowych i zwiększając zasięg firmy na rynku. To pozwala nawiązywać nowe kontakty z potencjalnymi partnerami biznesowymi, co przekłada się na rozwój działalności oraz zwiększenie jej konkurencyjności.

Inne istotne korzyści to:

• zapewnienie całodobowego dostępu do oferowanych usług/produktów;
• umożliwienie złożenia zamówienia swoim klientom bez konieczności kontaktowania się ze sprzedawcą;
• usprawnienie komunikacji pomiędzy poszczególnymi współpracującymi ze sobą kontrahentami;
• zmniejszenie ilości obowiązków pracowników (a tym samym ograniczenie ilości potrzebnych roboczogodzin na wykonanie zadania);
• możliwość przyjęcia większej ilości kontraktów;
• automatyzacja ograniczająca ilość występujących błędów i pomyłek.

Jakie funkcje posiada dobra platforma B2B?

Dobra platforma B2B, aby sprostać potrzebom firm, musi mieć wiele funkcji. Przede wszystkim, powinna:

• umożliwiać łatwy i szybki dostęp do informacji o produktach, usługach oraz partnerach biznesowych;
• ułatwiać zarządzanie zamówieniami, płatnościami i fakturami;
• zapewniać skuteczny system śledzenia zleceń dla konsumentów.
• oferować narzędzia, moduły i funkcje umożliwiające tworzenie ofert oraz prowadzenia negocjacji handlowych w jej obrębie.

Najlepsze platformy B2B także:

• są łatwe w obsłudze;
• zapewniają wysoką jakość obsługi klienta;
• oferują atrakcyjne ceny i warunki współpracy;
• są dostępne w kilku wersjach językowych (język angielski jest koniecznością).

Jeżeli właściciel przedsiębiorstwa odnajdzie platformę, która zawiera wszystkie wspomniane funkcje oraz cechy, to nie powinien zwlekać z podjęciem decyzji zbyt długo. Nadmierna zwłoka może oznaczać mniejsze korzyści finansowe w przyszłości (ominięcie dostępu do nowych, kluczowych handlowców i klientów).

Ile kosztuje platforma B2B?

Cena platformy B2B zależy od wielu czynników, takich jak:

• liczba użytkowników;
• zakres funkcjonalności;
• integracje z innymi systemami i oprogramowaniem.

W zależności od potrzeb klienta ceny mogą się wahać od kilkuset złotych do kilku tysięcy złotych miesięcznie. Istnieją także platformy oferujące opłaty w modelu pay-as-you-go, tj. użytkownik płaci tylko za wykorzystanie danej funkcjonalności (np. fakturowanie).

Na cenę platformy nie wpływa wyłącznie sam zakup, lecz także kwota potrzebna na jej utrzymanie (m.in. danych na serwerze), serwis i rozwijanie funkcjonalności.

Platforma B2B – jaka branża najbardziej skorzysta?

Platforma B2B przeznaczona jest głównie dla sektorów związanych z handlem hurtowym i dystrybucją produktów. W praktyce największe korzyści zyskają m.in firmy działające w branży:

• spożywczej;
• elektronicznej;
• farmaceutycznej;
• kosmetycznej;
• meblarskiej.

Wdrożenie platformy B2B nigdy nie powinno być przypadkiem – musi to być decyzja przemyślana, poparta wnioskami wyciągniętymi ze szczegółowej analizy.

Jak powinna przebiegać integracja platformy B2B z systemami handlowymi?

W pierwszej kolejności należy dokładnie zapoznać się z wymaganiami klienta i zaproponować rozwiązania, które umożliwią

• zdalne przetwarzanie danych;
• kontrolowanie stanu magazynowego;
• uproszczenie procesy zamówień i płatności.

W tym celu warto wykorzystać API, które umożliwią efektywną wymianę danych między platformą B2B a systemami handlowymi. Należy również zapewnić bezpieczeństwo przesyłanych danych oraz dostęp do platformy tylko dla wybranych pracowników firmy.

Platforma B2B – gotowa czy dedykowana?

Podstawową zaletą gotowych platform B2B jest szybkość wdrożenia oraz niższe koszty. Jednakże tego typu rozwiązania często są ogólnodostępne i brakuje im unikalnego charakteru, który może przyciągnąć klientów do danej firmy.

Na drugim biegunie znajdują się dedykowane platformy B2B, które są rozwijane i projektowane specjalnie dla danej firmy. Pozwala to na dostosowanie funkcjonalności, wyglądu, ergonomii i bezpieczeństwa do indywidualnych potrzeb i wymagań. Wadą takiego rozwiązania jest koszt, który jest zazwyczaj dużo wyższy niż w przypadku gotowej platformy B2B.

Ostatecznie decyzja zależy od budżetu, czasu oraz konkretnych potrzeb i wymagań firmy.

Szczegółowa wiedza na temat B2B pozwala wybrać najlepszą platformę, a użycie jej zwiększa szansę na osiągnięcie sukcesu przez firmę.