Komunikat o zdarzeniu

Szanowna Pani/Szanowny Panie,

Informujemy że dnia 29 października 2024 roku doszło do zdarzenia w systemie informatycznym, które spowodowało naruszenie integralności danych w aplikacji InPost Mobile zainstalowanej na Pani/Pana urządzeniu, w związku z czym mogli Państwo zobaczyć w niej dane dotyczące przesyłek innych osób .

Co się stało?

W dniu 29 października 2024 r. na skutek błędu technicznego mogły się Pani/ Panu wyświetlić nieprawidłowe dane dotyczące przesyłek – omyłkowo w Pani/Pana koncie zostały pokazane dane innych użytkowników.

Jakie dane osobowe obejmowało naruszenie?

Wskutek powyższego, doszło do naruszenia integralności Pani/Pana danych osobowych polegającego na powiązaniu z Pani/Pana kontem w aplikacji danych osób trzecich takich jak imię i nazwisko, numer telefonu, adres email, adres korespondencyjny, numer przesyłki oraz kod odbioru.

Jakie działania podjęliśmy?

Ustaliliśmy przyczynę naruszenia i wyeliminowaliśmy ją. Przeprowadziliśmy czynności zmierzające do ponownego zapewnienia prawidłowego działania aplikacji oraz zabezpieczenia powstawania naruszeń ochrony danych osobowych w przyszłości.

Jakie zagrożenia wynikają ze zdarzenia (możliwe konsekwencje naruszenia ochrony danych osobowych)?

Brak jest dowodu, że wskutek naruszenia mogło nastąpić niezgodne z prawem wykorzystanie Pani/Pana danych.

Co może Pani / Pan zrobić, aby zwiększyć poziom swojego bezpieczeństwa (środki proponowane w celu zaradzenia naruszeniu)?

Zalecamy niezwłoczną aktualizację aplikacji oraz zachowanie czujności podczas korzystania z niej. Prosimy o nieudostępnianie uzyskanych informacji dotyczących przesyłek osób trzecich. Jeżeli zauważy Pani/Pan jakiekolwiek nieprawidłowości związane z Pani/Pana danymi lub kontem w aplikacji, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie tego do InPost.

Gdzie może Pani / Pan uzyskać więcej informacji?

W razie pytań zachęcamy do kontaktu z Inspektorem Ochrony Danych, Bartłomiejem Styczniem, który wyjaśni wszelkie wątpliwości. Adres poczty elektronicznej IOD: [email protected].

Raz jeszcze zapewniamy, że InPost dokłada najwyższej staranności, aby dane osobowe użytkowników aplikacji były przetwarzane w sposób gwarantujący ich bezpieczeństwo. Podjęliśmy starania, aby skutki naruszenia były dla Pani/Pana jak najmniej odczuwalne. Podjęliśmy również czynności minimalizujące ryzyko wystąpienia podobnych zdarzeń w przyszłości. Zapewniamy, że przedmiotowe zdarzenie miało charakter incydentalny. Ponownie serdecznie przepraszamy za zaistniałą sytuację. Jest nam bardzo przykro, że pomimo dochowania przez nas najwyższej staranności w zakresie bezpieczeństwa danych osobowych, doszło do takiego zdarzenia.