Analiza rynku e-commerce – analiza branż

Rynek e-commerce w Polsce stale rośnie, co można zauważyć w wielu różnych sferach. Zwiększa się poziom penetracji Internetu, a także odsetek internautów, którzy korzystają z e-sklepów. Dotyczy to rozmaitych branż, dlatego dziś przyjrzymy się niektórym z nich bliżej i spróbujemy poznać czynniki, które stoją za ich rozwojem. Co powoduje, że coraz chętniej robimy zakupy w sieci? Dlaczego niemal co trzeci internauta deklaruje, że w kolejnym roku będzie więcej wydawał w sklepach internetowych? Warto wiedzieć, co oferować klientom, jednak niezależnie od tego, co sprzedajesz w sieci, z pewnością zależy Ci na optymalizacji kosztów. Dowiedz się, jak taniej wysyłać paczki dzięki Abonamentom dla Firm»​​​​​​​

Odzież i obuwie

Jest to jedna z wiodących branż e-commerce w Polsce, w której nieustannie odnotowuje się wzrost. Największe sklepy co miesiąc odwiedzane są przez miliony unikalnych użytkowników. Liczba odsłon w skali miesiąca sięga nawet do 100 milionów dla pojedynczego sklepu. Satysfakcjonujące obroty osiągają zarówno podmioty działające jedynie w Internecie, jak i firmy sprzedające stacjonarnie, traktujące obecność w sieci jako dodatek. Obawy dotyczące zakupu odzieży przez Internet, jakie wyrażali konsumenci jeszcze przed kilkoma laty, dziś wydają się abstrakcją. Obecnie można bowiem znaleźć bardzo dokładne opisy produktów, wyraźne zdjęcia oraz czytelne tabele rozmiarów. Dzięki temu ryzyko nietrafionego zakupu spada do minimum. Co więcej, do zamawiania odzieży przez Internet zachęca pro-kliencka postawa sklepów – oferują one m.in. możliwość szybkiego zwrotu niechcianego towaru za pośrednictwem Paczkomatów. Jeżeli z jakichś przyczyn nabywca chce oddać sukienkę czy bluzkę, wystarczy kilka chwil i jest ona gotowa do nadania. Teraz trzeba jedynie „zahaczyć” o pobliski Paczkomat, a ten pozostaje czynny przez całą dobę. Zwrot towaru staje się więc łatwiejszy w sklepie internetowym niż w stacjonarnym. Dawniej obawa przed zwrotem rzeczy zakupionych w sieci i związanymi z tym procedurami skutecznie zniechęcała wielu potencjalnych nabywców do złożenia zamówienia. 

Sprzęt RTV i AGD, elektronika, komputery 

Produkty z tej kategorii to kolejna bardzo ważna pozycja dla rozwoju rodzimego e-commerce. Polska to kraj, w którym coraz więcej osób dokonuje przemyślanych zakupów – przed złożeniem zamówienia konsument przegląda recenzje i opinie w sieci, a także porównuje ceny. Zwłaszcza ten ostatni punkt sprzyja korzystaniu ze sklepów internetowych. Według badań z 2018 roku, ponad połowa osób kupujących sprzęt domowy przez Internet decyduje się na ten krok ze względu na cenę, która bardzo często okazuje się niższa niż w stacjonarnych punktach. 

Książki, filmy, muzyka 

Szeroko rozumiana kultura to kolejna sfera, w której intensywnie rozwija się rodzimy rynek e-commerce. Sklepy internetowe przeżywają prawdziwe zatrzęsienie, zwłaszcza w „gorących” momentach, takich np. jak okres bezpośrednio poprzedzający Święta Bożego Narodzenia. O tendencjach konsumentów decyduje m.in. obiektywna przewaga takich sklepów nad klasycznymi księgarniami. Interesujący tytuł można błyskawicznie odszukać, sprawdzić jego dostępność, zamówić w przedsprzedaży, a o nowościach dowiedzieć się z newslettera. Ostatnie lata to także niesamowity wzrost obrotów platform streamingowych, oferujących filmy i seriale. Wygoda korzystania, ogromny wybór, brak reklam i możliwość zatrzymania odtwarzania w każdej chwili powodują, że coraz więcej osób wykupuje subskrypcję w tego typu serwisach. 

Perfumy i kosmetyki 

To również jedna ze stale rosnących gałęzi e-commerce w Polsce. Sklepy internetowe sprzedające perfumy konkurują pod względem asortymentu, cen oraz metod dostawy. Opakowania z flakonikami bez problemu mieszczą się w Paczkomatach, co dodatkowo sprzyja zakupom. Ponadto konsumenci chętnie poszukują w sieci różnych informacji na temat kosmetyków, a wiedzy dostarczają im video-blogi, prowadzone przez specjalistów w dziedzinie kosmetologii. Materiały te cechują się wysokim poziomem fachowości, a influencerki dokonują przeglądu dostępnych produktów, zwracając uwagę nawet na najmniejsze szczegóły.

E-commerce w Polsce – w jakich jeszcze branżach się rozwija? 

Oprócz wymienionych wyżej grup produktów Polacy chętnie buszują w sieci w poszukiwaniu wielu innych rzeczy. Wśród nich warto wyróżnić przedmioty związane z hobby np. sprzęt sportowy. Specjalistyczne sklepy internetowe oferują bardzo szeroki asortyment. Dodatkowo obecnie standardem jest pełna integracja platformy sklepu z systemem magazynowym. Oznacza to, że potencjalny nabywca za pomocą kilku kliknięć może się dowiedzieć, czy dany towar pozostaje aktualnie dostępny. Coraz większą popularnością w sklepach internetowych cieszą się też produkty klasycznie kojarzone ze stacjonarnymi punktami sprzedaży, takie jak wyposażenia łazienek. Rosnący poziom zaufania do zakupów w Internecie powoduje z kolei, że wiele osób zamawia w ten sposób chociażby biżuterię, czy lekarstwa. Z roku na rok odsetek badanych uważających zakupy w sieci za niebezpieczne spada o kilka punktów procentowych. To pozwala przypuszczać, że rynek e-commerce w Polsce w najbliższych latach będzie rósł, podobnie jak jego globalna wartość. Ostatnimi czasy przekroczyła ona 50 mld zł (2018 r.). Istnieje więc realna szansa, że w ciągu najbliższego dziesięciolecia sięgnie ona 100 mld zł, a wtedy zrównałaby się z wartością krajowych wydatków na ochronę zdrowia...