Zrób dzień kurierowi – teraz możesz postawić mu kawę!
29 Września 2025
Doceniasz pracę, jaką wykonuje Twój kurier InPost? Twoje paczki zawsze docierają na czas? Teraz możesz podziękować za pierwszorzędną dostawę – i to nie tylko słowem.
Z okazji Dnia Kuriera i Przewoźnika, wspólnie z platformą BuyCoffee, rozpoczynamy pilotaż nowej funkcjonalności w apce InPost Mobile. Dzięki niej każdy użytkownik, w podziękowaniu za sumienną pracę, może podarować swojemu kurierowi wirtualną kawę. ☕
Kawa dla kuriera – jak to działa?
Po odebraniu przesyłki aplikacja poprosi Cię o ocenę dostawy w skali od 1 do 5 gwiazdek ⭐, gdzie 1 gwiazdka oznacza, że coś nie do końca zagrało, a 5 gwiazdek – dostawę marzeń.
Po przyznaniu 4 lub 5 gwiazdek, na ekranie wyświetli się propozycja postawienia wirtualnej kawy kurierowi. Do wyboru są kawy:
- mała (3 zł),
- średnia (5 zł)
- lub duża (10 zł).
Możesz też wpisać własną kwotę.
Twój gest obsłuży platforma BuyCoffee, dzięki której wpłata trafi bezpośrednio do kuriera.
Nie masz czasu ocenić dostawy od razu?
Jeśli nie udało Ci się przyznać gwiazdek bezpośrednio po odbiorze paczki. Opcję tę znajdziesz w ciągu 7 dni w apce InPost Mobile:
- na liście Twoich przesyłek po odebraniu paczki,
- na liście Twoich archiwalnych przesyłek, przy paczce kurierskiej, która zmieniła status na „Doręczona”.
Każda wpłata jest przypisana do konkretnej przesyłki, a co za tym idzie – do konkretnego kuriera. 🚚📦
Jeżeli odbierasz paczki z multiskrytki lub wiele przesyłek za jednym razem, wartość Wirtualnej Kawy zostanie podzielona po równo między wszystkich kurierów, którzy dostarczyli twoje przesyłki.
Twoja paczka dotarła na czas i zrobiła Ci dzień? Teraz Ty zrób dzień kurierowi i postaw mu kawę! 💛
Pilotaż nowej funkcjonalności “Kawa dla Kuriera” w apce InPost Mobile potrwa do końca roku.
Regulamin inicjatywy znajdziesz na stronie inpost.pl/regulaminy.
W razie wątpliwości zapoznaj się z sekcją "pytania i odpowiedzi" poniżej.
Najczęstsze pytania i odpowiedzi ☕
Czym jest “Kawa dla Kuriera”?
To pilotażowa funkcjonalność w apce InPost Mobile, dzięki której każdy użytkownik może podarować kurierowi wirtualna kawę, jako formę podziękowania - symboliczny gest, by wyrazić sympatię i docenić pracę konkretnego kuriera.
Wirtualną kawę możesz podarować kurierowi InPost dzięki współpracy z platformą BuyCoffee.
Kiedy mogę postawić kawę kurierowi?
Możesz postawić kurierowi symboliczną wirtualną kawę, jeśli ocenisz dostawę na 4 lub 5 gwiazdek.
Czy mogę wybrać kuriera, któremu postawię wirtualną kawę?
W aplikacji InPost Mobile wybierasz konkretną przesyłkę, za którą chcesz podziękować. Może być to paczka odebrana w urządzeniu Paczkomat, w PaczkoPunkcie bądź bezpośrednio od kuriera.
Każda wirtualna kawa jest przypisana do konkretnej przesyłki, a co za tym idzie – do konkretnego kuriera.
Co oznacza konkretna liczba gwiazdek, wystawiona przy ocenie dostawy?
Przy ocenie dostawy chcemy dowiedzieć się między innymi, czy paczka została dostarczona na czas i w dobrym stanie.
Oto, co oznacza konkretna liczba gwiazdek:
- 5 gwiazdek – bardzo dobrze, dostawa na najwyższym poziomie,
- 4 gwiazdki – dobrze, wszystko przebiegło sprawnie,
- 3 gwiazdki – neutralnie, dostawa była w porządku,
- 2 gwiazdki – źle, jakość dostawy była poniżej oczekiwań,
- 1 gwiazdka – bardzo źle, coś zdecydowanie nie zagrało.
Pamiętaj: każda ocena jest subiektywna – wystaw tyle gwiazdek, ile uważasz za słuszne.
Czy kurier dowie się, że to ode mnie?
Nie, wirtualna kawa jest anonimowa.
Dlaczego po wystawieniu 4–5 gwiazdek za dostawę nie pojawiła się możliwość przekazania kawy?
Opcja przekazania wirtualnej kawy pojawia się tylko wtedy, gdy kurier ma aktywne konto BuyCoffee. Jeśli nie widzisz tej możliwości, oznacza to, że kurier nie zdecydował się na przystąpienie do programu "Kawa dla Kuriera" i tym samym udziału w akcji. Udział w akcji jest całkowicie dobrowolny.
Czy wirtualna kawa trafi bezpośrednio do kuriera?
Tak. Kurierzy posiadają indywidualne konta na platformie BuyCoffee, z której mogą odbierać środki przeznaczone na symboliczną kawę.
Czy postawienie kurierowi wirtualnej kawy jest obowiązkowe?
Absolutnie nie. To tylko propozycja – forma uznania, jeśli czujesz, że chcesz docenić pracę Twojego kuriera. Teraz możesz zrobić mu dzień. To Twoja inicjatywa i Twój gest!
Jak płacę za wirtualną kawę?
Płatność za wirtualną kawę realizowana jest za pośrednictwem usługi InPost Pay. Usługa jest bezpłatna i oferuje najpopularniejsze formy płatności: BLIK, karta Visa/Mastercard, Google Pay, Apple Pay.
Kurier dostarczył moją przesyłkę do automatu Paczkomat. Czy mogę postawić mu wirtualną kawę?
Tak! Możliwość postawienia wirtualnej kawy kurierowi obowiązuje w przypadku wszystkich metod dostawy. 😊 Możesz skorzystać z tej opcji bez względu na sposób, w jaki paczka została odbierana.
Czy mogę postawić kurierowi wirtualną kawę za każdą dostarczoną paczkę?
Tak, możliwość postawienia kurierowi wirtualnej kawy jest dostępna przy każdej doręczonej przesyłce.
Możesz również skorzystać z tej funkcji po odebraniu paczki. Wystarczy, że wejdziesz w szczegóły przesyłki. Czas na postawienie kawy obowiązuje tak długo, jak widzisz w aplikacji swoją przesyłkę na liście wszystkich przesyłek.
Czy mogę postawić kurierowi wirtualną kawę, gdy odbieram paczkę z Multiskrytki?
Jak najbardziej. Jeśli w Twojej Multiskrytce znajdują się paczki dostarczone przez różnych kurierów, wpłacona kwota zostanie między nich podzielona.
Jak dowiem się, że kurier otrzymał wirtualną kawę?
Po dokonaniu płatności otrzymasz mailowe potwierdzenie od Aion Banku (wkrótce UniCredit) – operatora płatności InPost Pay. Kurier natomiast zostanie poinformowany o otrzymaniu wpłaty przez platformę BuyCoffe.
Ile kosztuje wirtualna kawa dla kuriera?
To zależy od Ciebie. W aplikacji masz do wyboru kawę: małą (3 zł), średnią (5 zł) lub dużą (10 zł). Jeśli chcesz, możesz też wpisać własną kwotę.
Gdzie mogę zgłosić problem związany z usługą wirtualnej kawy?
Jeśli coś nie działa lub masz pytania dotyczące usługi, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia Klienta. Możesz to zrobić poprzez aplikację InPost Mobile lub formularz kontaktowy na stronie InPost.pl.
