Optymalizacja procesów magazynowych. Jak skrócić czas realizacji zamówień i poprawić doświadczenie klienta?

Jak najkrótszy czas między złożeniem zamówienia przez klienta a dostarczeniem produktu powinien być zasadniczym celem dla sklepu internetowego. W jego osiągnięciu pomaga automatyzacja wszelkich czynności związanych z ewidencją, kompletacją i wysyłką paczek. Warto poznać kilka metod, które pozwolą stanąć ponad konkurencją. 

Jak optymalizować procesy magazynowe, aby zwiększyć efektywność? 

Automatyzację procesów magazynowych najlepiej zacząć od kontroli układu składowanych towarów. Najczęściej kupowane towary powinny znajdować się blisko miejsca kompletowania zamówień. W ten sposób uda się skrócić trasy pokonywane przez pracowników pieszo, z paletami i na wózkach widłowych. 

Czas spędzany na zbieraniu zamówień najlepiej skrócić poprzez zbieranie jak największej liczby przedmiotów naraz. W tym celu najlepiej zaangażować do tego grupę specjalistów, która zaprojektuje przestrzeń tak, aby dało się ją jak najefektywniej wykorzystywać. 

Sprzedawca nie musi jednak projektować magazynu samodzielnie ani zatrudniać własnych pracowników. W ramach usługi InPost Fulfillment może oddać wszelkie procesy logistyczne w nasze ręce – od przechowywania towarów w odpowiednich warunkach, przez kompletowanie zamówień, aż po wysyłkę. Specjaliści zadbają o właściwy układ asortymentu, a także dopasują przestrzeń do bieżących potrzeb. 

Wypróbuj InPost Fulfillment

Rozwijaj swój biznes, a magazynowanie, kompletowanie i dostawę zostaw nam! Zobacz wszystkie korzyści, jakie przyniesie Twojemu biznesowi współpraca z InPost.

Czas na integrację z InPost Fulfillment!

Skrócenie czasu realizacji zamówień – kluczowe strategie i narzędzia 

Kolejna ważna kwestia to efektywne gospodarowanie zapasami. W asortymencie musi znaleźć się miejsce na wszystko, co potrzebne, ale nie w nadmiarze. Właśnie dlatego warto przeprowadzić analizę popytu. Na podstawie danych zbieranych w programie komputerowym można przewidzieć, ile rzeczy trzeba zatowarować. 

Paczki mogą docierać do klientów znacznie szybciej dzięki fulfillmentowi. W InPost wszystkie zamówienia złożone do godziny 20:00 nadajemy jeszcze tego samego dnia, co nie zawsze jest możliwe w przypadku sprzedawców obsługujących magazyn na własną rękę. 

Kiedy sprzedawca samodzielnie zatrudnia pracowników, w momentach wzmożonej sprzedaży może mieć problem z szybkimi wysyłkami zamówień. Decydując się na InPost Fulfillment, nie trzeba się martwić, że zabraknie rąk do pracy. Optymalizujemy procesy w taki sposób, by zapewnić szybkie nadania wszystkim naszym klientom. 

Jakie technologie wspierają nowoczesne zarządzanie magazynem? 

Podstawowym narzędziem technologicznym, które wspiera pracę na magazynie, jest aplikacja WMS, będąca sercem pracy magazynów. Wydajny system WMS (Warehouse Management System) służy do zarządzania stanami magazynowymi, zamówieniami i zwrotami. Wspomaga też eliminację błędów, sprawną obsługę procesów i integrację systemu ze sklepem. 

W ramach InPost Fulfillment integrujemy systemy sprzedażowe sklepu z naszymi systemami magazynowymi. Dzięki temu otrzymujemy natychmiastowe powiadomienia o wszelkich zamówieniach i możemy niemal od razu rozpocząć realizację, by zakupy jak najszybciej trafiły do konsumentów. 

Automatyzacja magazynu – jak poprawić doświadczenie klienta? 

Nabywca nie musi wierzyć na słowo, że produkt odbierze tak szybko, jak to możliwe. Warto informować go dokładnie o statusie zamówienia np. poprzez aplikację mobilną. W ramach naszych usług oferujemy kupującym intuicyjną apkę InPost Mobile, w której w każdej chwili sprawdzą, gdzie znajduje się ich paczka i kiedy dotrze na miejsce. 

Doświadczenie klienta poprawia ponadto wolność wyboru. Nabywca powinien dostać możliwość zdecydowania, w jaki sposób chce zapłacić, a więc np. kartą, kodem lub gotówką przy odbiorze. Poza tym należy zadbać o wachlarz wygodnych metod doręczeń oraz wygodne zwroty. 

InPost Fulfillment jako sposób na optymalizację procesów logistycznych 

Wszystkie powyższe pomysły można zrealizować na własną rękę, ale znacznym kosztem. Wydatki na szczęście da się zmniejszyć. W tym celu wystarczy powierzyć znaczną część zadań wiarygodnemu partnerowi biznesowemu, o imponującym doświadczeniu w branży e-commerce i mającemu sprawdzone procedury. 

Jako InPost jesteśmy idealnym przykładem takiego partnera. Z zalet naszej usługi Fulfillment korzystają dziś przedsiębiorstwa sprzedające w internecie rozmaite rzeczy. Wśród nich są m.in. odzież, elektronika, kosmetyki, chemia gospodarcza, artykuły dziecięce oraz akcesoria dla zwierząt. 

Usługa wyróżnia się rozbudowaną siecią magazynów o łącznej powierzchni 100 000 m². Miejsca składowania towarów znajdują się w różnych częściach kraju. Dzięki temu zamówienia szybko trafiają do tysięcy punktów odbioru takich jak Paczkomat® i PaczkoPunkt. Nasi kurierzy dostarczają produkty również do domów klientów. 

Dzięki nowoczesnej infrastrukturze logistycznej InPost Fulfillment zapewnia błyskawiczną realizację zamówień. Paczki mogą dotrzeć do konsumentów już następnego dnia roboczego. 

Co więcej, kompletacja zamówień odbywa się zgodnie z wytycznymi sklepu internetowego. Na życzenie klienta nasi pracownicy zajmą się też etykietowaniem paczek, dodawaniem ulotek reklamowych do przesyłek, co-packingiem, czyli przepakowywaniem produktów z opakowań zbiorczych do jednostkowych, i przyjmowaniem zwrotów. 

Optymalizacja procesów magazynowych może być prosta! 

Czy poprawienie doświadczenia klienta wymaga podjęcia wielu kosztownych działań? Na szczęście niekoniecznie musi tak być. Wystarczy skorzystać z usługi InPost Fulfillment, żeby sklep internetowy stał się konkurencyjny dla rywali z branży i popularny wśród klientów. Przekonaj się o tym jak najszybciej!