Paczucha Bot pomoże Ci zlokalizować przesyłkę

I oto jest! Poznajcie Bota, dzięki któremu korzystanie z usług InPostu będzie jeszcze łatwiejsze! Jest to nowatorskie rozwiązanie w formie wtyczki do komunikatora Messenger na Facebooku, dzięki któremu szybciej sprawdzicie numer przesyłki, odnajdziecie Paczkomat lub Punkt Obsługi Paczek.
Paczucha Bot facebook inpost

Na razie Paczucha będzie mogła Wam pomóc głównie w tych trzech obszarach, ale nasz bot bardzo szybko się uczy i już niebawem Paczucha na Messengerze będzie informować też o zmianie statusu Waszej paczki. 

Jak sprawdzić status paczki? 

Aby porozmawiać z Paczuchą, napisz do nas prywatną wiadomość na Facebooku. Paczucha przywita się z Tobą i zapyta, w czym może Ci pomóc. Jeśli chcesz znaleźć swoją paczkę, wybierz przycisk „Paczki” z zaproponowanych opcji.

Po wybraniu tej opcji podaj 24-cyfrowy kod przesyłki albo numer telefonu (podany przy zamawianiu przesyłki) oraz 4 ostatnie cyfry numeru paczki. Jeśli dane są prawidłowe, Paczucha wyświetli obecny status Twojej paczki. System wyszukiwania paczek działa dla przesyłek nie starszych niż 30 dni. Istnieje możliwość zapisania przesyłki tak, aby przy następnym wyszukiwaniu jej statusu nie trzeba było podawać powyższych danych. 

Szukasz Paczkomatu albo POPu? Nic prostszego! 

W przypadku wyszukania Paczkomatów lub Punktów Obsługi Paczek możesz podać nazwę maszyny (np. KRA010), adres (np. Kraków, Wielicka) albo wybrać aktualną lokalizację. W dwóch ostatnich przypadkach, czyli wybierając adres lub podając swoja lokalizację, Paczucha wyświetli najbliższe Paczkomaty lub POPy. 

Co, jeśli Paczucha nie zna odpowiedzi? 

Paczucha Bot jeszcze się uczy, dlatego niektóre pytania mogą sprawiać jej trudność. Jeśli nie uda mu się pomóc, zaproponuje Wam przekierowanie pytania do naszych Konsultantów obsługujących fanpage poprzez Messengera, pracowników infolinii lub odeśle do formularza kontaktowego.

Paczuchę Bota należy traktować przede wszystkim jako automatyczną obsługę prostych zapytań - w szczególności dla urządzeń mobilnych z wpiętym komunikatorem Messenger. W 2018 roku planujemy dalszy rozwój aplikacji. 

Zobacz także: Paczucha Bot sprawdza się doskonale!