Jak zacząć sprzedaż za granicę? Praktyczne wskazówki dla e-commerce

Prowadzisz sklep internetowy i zastanawiasz się nad sprzedażą za granicę? Zdobywanie nowych klientów za granicą może być wyzwaniem, ale nie jest niemożliwe. Przeczytaj ten artykuł, aby poznać praktyczne wskazówki, które pomogą Ci rozpocząć sprzedaż na międzynarodowym rynku e-commerce. Dowiedz się również, jak InPost zadba o wysyłkę!

Dlaczego warto postawić na sprzedaż transgraniczną?

Sprzedaż transgraniczna to ogromna szansa dla każdego biznesu e-commerce. Pozwala przede wszystkim na ekspansję marki na nowe rynki. Jeśli produkty ze sklepu online da się zamówić nie tylko w Polsce, ale i w większej liczbie państw, automatycznie zwiększa się pula potencjalnych klientów.

Poprzez sprzedaż zagraniczną można docierać zarówno do Polaków mieszkających w innych krajach, jak i obcokrajowców. To dobry sposób na zwiększenie rozpoznawalności przedsiębiorstwa i budowanie godnego zaufania wizerunku. Wszystko to najlepiej osiągać w połączeniu z przemyślną strategią marketingową.

Sprzedaż towarów za granicę to metoda na wyróżnienie się na tle konkurencji, co w e-commerce stanowi jeden z kluczowych kierunków działań rozwojowych marek. W Polsce wciąż mnóstwo sklepów nie proponuje wysyłki za granicę, co sprawia, że tracą one wielu klientów zainteresowanych ofertą, ale mieszkających w innym kraju.

Otwarcie sprzedaży na nowe rynki oznacza dodatkowe źródła przychodów. Te przekładają się na wyższe zyski całkowite, co pozwala na intensywny rozwój marki. Sprzedaż międzynarodowa dopuszcza optymalizację sezonową. Ze względu na pogodę czy święta w poszczególnych krajach zapotrzebowanie na konkretne produkty w jednym państwie niekiedy uzupełnia niższą sprzedaż na innych obszarach.

Ponadto sprzedaż krajowa i zagraniczna pozwala w pełni wykorzystać potencjał marketingu online. Za pośrednictwem internetu można jednocześnie promować swoją markę zarówno w Polsce, jak i w innych krajach. Przykładowo popularny w ostatnim czasie video content z łatwością dotrze do odbiorców na terenie różnych państw.

Zgłoś chęć współpracy

Nadawaj przesyłki z Polski za granicę z InPost International.

Rozwijaj swój biznes, korzystając z naszej szerokiej sieci punktów odbioru i postaw na e-commerce bez granic!

Sprzedaż towarów za granicę – o czym pamiętać?

Jeśli chcesz wprowadzić dostawy za granicę, musisz dostosować swoją stronę do zagranicznych klientów. Zadbaj o nowe wersje witryny w poszczególnych językach, a także podawaj ceny w przeliczeniu na obowiązującą w konkretnym państwie walutę.

Zmiana contentu powinna dotyczyć wszystkich aspektów – od menu witryny, przez opisy produktów, aż po formularz zakupowy. Dostosuj metody płatności do preferencji konsumentów na poszczególnych rynkach.

Zapewnij nowym klientom dostęp do wszelkich informacji i obsługi w językach, jakimi się posługują. Konieczna będzie także dokładna analiza rynku i zapotrzebowania na poszczególne towary na danych obszarach. Przyjrzyj się działaniom swojej konkurencji i sprawdź, jakie mechanizmy reklamowe czy produktowe stosują w swoich strategiach. Każdy rynek rządzi się własnymi prawami.

Budowanie zaufania na rynkach zagranicznych

Początki sprzedaży online za granicą mogą okazać się wymagające, ale trzeba poświęcić nieco czasu na zbudowanie zaufania nowych konsumentów. Niektórym markom, które mają już ugruntowaną pozycję na polskim rynku, łatwiej zaaklimatyzować się w nowej sytuacji. Polonia mieszkająca w danym kraju chętnie sięgnie po produkty, które zna z ojczyzny, a to dobrze wróży w początkowej fazie ekspansji.

Aby budować zaufanie na rynkach zagranicznych, należy jasno przedstawić nowym odbiorcom zasady działania sklepu i szczegółowo zaprezentować wszystkie produkty. Ogromne znaczenie w kreacji wizerunku i wiarygodności ma strategia marketingowa. Warto zadbać np. o profile w social mediach, najlepiej, gdyby były prowadzone w poszczególnych językach, podobnie jak dodawane opisy, by wszyscy zainteresowani mogli się z nimi zapoznać.

Do efektywnego wdrożenia działań marketingowych potrzebne będzie określenie grupy docelowej i celów, jakie chce się osiągać na poszczególnych rynkach. Sprawdź, jakie narzędzia reklamowe sprawdzają się w poszczególnych krajach. Masz do wyboru, m.in. influencer marketing, kampanie Google Ads czy autorską promocję w social mediach.

Zapewnij klientom wysoką jakość obsługi – odpowiadaj na ich pytania, rozwiązuj problemy. Przede wszystkim jednak oferuj sprawdzone, solidne i zgodne z opisami rzeczy, które nie zawiodą kupujących. Polecenia realnych konsumentów mają ogromną moc, dlatego warto zachęcać ich do dzielenia się recenzjami zakupów np. w Google czy bezpośrednio na stronie. Możesz np. prosić ich o wyrażenie zdania za pomocą e-maila.

Logistyka i wysyłka transgraniczna

Jeśli prowadzisz sklep internetowy, bywa, że sprzedaż zagraniczna na pewnym etapie stanowi naturalny krok rozwoju marki. Kiedy poczujesz, że to czas wejść na nowe rynki, musisz zadbać o procesy logistyczne. W tym momencie pojawiamy się my! W InPost proponujemy współpracę B2B polegającą na obsłudze wysyłek transgranicznych.

Oferujemy transport paczek wewnątrz zintegrowanej sieci InPost Group z Polski do 7 krajów:

• Włoch;
• Hiszpanii;
• Portugalii;
• Francji;
• Belgi;
• Holandii;
• Luksemburga.

Proponujemy nadania do urządzeń Paczkomat® i punktów odbioru w tych krajach. Aktualnie maszyn jest już kilkadziesiąt tysięcy, a my cały czas się rozwijamy. Nie musisz zatem martwić się logistyką.

Poza tym korzystając z naszych usług, możesz liczyć na atrakcyjne ceny wysyłek zagranicznych, a także opcję śledzenia każdej z nich na wszystkich etapach doręczenia.

Sklep internetowy z wysyłką za granicę – jakie kraje wziąć pod uwagę?

Luksemburg to jeden z europejskich rynków, który możesz wziąć pod uwagę przy planowaniu wysyłki zagranicznej. Możliwość wysyłki z Polski do Luksemburga stwarza możliwości dla polskich sklepów internetowych.

Rozważasz także dostawę do Francji czy Holandii? Dzięki usługom takim jak wysyłka zagraniczna z InPost, polskie sklepy mogą łatwo dotrzeć do klientów w tych krajach, poszerzając swoje możliwości sprzedażowe na rynkach zagranicznych.

Pozostałe oferowane przez nas kierunki, takie jak Włochy, Hiszpania, Portugalia czy Belgia, to ogromne rynki z gigantycznym potencjałem.

Warto też zwrócić uwagę na to, że spora część tych krajów jest częstym wyborem wśród Polaków na wakacje i dłuższe wyjazdy np. w ramach workation. Kiedy turyści przebywają za granicą i potrzebują zrobić zakupy online, chętnie sięgną po asortyment znanych sobie brandów. Oczywiście, zapotrzebowanie na takie usługi zależy w dużej mierze od oferowanego asortymentu, ale może stanowić jeden ze wskaźników przy wyborze państw, na które chce się poszerzyć działalność.

Sprzedaż za granicę – InPost zadba o dostawę

Jeśli prowadzisz sklep internetowy, sprzedaż za granicę może znaleźć się w Twoim planie działania. Nie musisz martwić się skomplikowanym procesem dostaw, ponieważ w InPost przejmiemy logistykę i zapewnimy Ci łatwą integrację przez API. Będziesz na bieżąco generować etykiety i śledzić zamówienia. Odbiorcy otrzymają wszystkie niezbędne powiadomienia w języku, jaki obowiązuje w państwie, w którym mieszkają.