Opis produktu — jak prawidłowo napisać?

Tworzenie opisów produktów to spory problem dla wielu właścicieli sklepów internetowych, a nawet copywriterów, którzy zajmują się ich przygotowywaniem na co dzień. Dobry tekst powinien pozwolić na realizację kilku celów jednocześnie. Jak tworzyć opisy produktów, które sprzedają? Odpowiedź znajdziesz w tym artykule.

Zakupy w Internecie cieszą się coraz większą popularnością. Według raportu „E-commerce w Polsce 2021”, przez sieć kupuje już 77% Polaków. Jednocześnie, co oczywiste, zakupy online, znacząco różnią się od sklepów stacjonarnych – klienci nie mogą przede wszystkim zapoznać się z towarem bezpośrednio. Zamiast tego zyskują jednak dostęp do dodatkowych treści, w tym zdjęć i opisu produktu. Dzięki niemu osoby odwiedzające sklep internetowy mogą dowiedzieć się więcej na temat oferty. Prawidłowo zoptymalizowane opisy wyróżniają się przy tym wartością sprzedażową i pomagają w zdobywaniu wysokich miejsc w wyszukiwarce.

Opis produktu — co powinien zawierać?

Opisy produktów do sklepów internetowych to z pewnością format nielubiany przez wielu specjalistów sprzedaży i copywriterów. Ich pisanie wymaga sporej kreatywności, ale również i kompetencji. Dzięki takiemu zestawowi cech, opisanie przedmiotów będzie pełnić nie tylko funkcję informacyjną, ale stanie się również wsparciem dla działań SEO, dzięki czemu klienci chętniej będą wybierali Twój asortyment. Jak opisać produkt, aby osiągnąć wszystkie te cele? Oto najważniejsze elementy, jakie powinien zawierać opis:

• Tytuł oraz nagłówki, które zawierają najważniejsze frazy oraz precyzyjnie definiują poszczególne bloki tekstu,
• Podział na akapity, które dotyczą określonych zagadnień,
• Najważniejsze dane (takie jak wymiary, kolor, szczegóły specyfikacji technicznej, czas obowiązywania gwarancji),
• Opis cech produktu uwzględniający ich hierarchię z punktu widzenia odbiorcy,
• Zdjęcia, wideo i inne materiały, które pozwolą zaprezentować produkt i zachęcić klientów do zakupu,
• Wezwania do działania (CTA, czyli Call To Action), zachęcające odbiorców do skorzystania z Twojej oferty.

Oczywiście im bardziej wyczerpujące informacje, tym wyższa wartość tekstu z punktu widzenia odbiorcy. Z drugiej strony opisy produktu na stronę nie powinny być zbyt rozbudowane. Nie pełnią one funkcji artykułu, więc lepiej unikać w nich przysłowiowego „lania wody”. Warto mieć jednak świadomość, że sklep internetowy to niejedyne miejsce, w którym można umieścić opisy produktowe. Bardzo ważnym dokumentem, w którym często się go umieszcza, jest biznesplan. Jeszcze inną funkcję pełni opis produktu końcowego projektu. W tych dwóch przypadkach reguły tworzenia opisu produktu będą jednak nieco inne.

Warto również uwzględnić opcje dostawy w opisie produktu, zwłaszcza jeżeli została zawarta umowa współpracy z InPost, co umożliwia szybkie i wygodne dostarczenie zamówionych towarów do klientów.

Sprawdź Abonamenty dla firm

Prowadzisz firmę? Wysyłasz wiele paczek miesięcznie? Zaoszczędź na wysyłce z InPost! Różnorodność oferty sprawia, że jest to rozwiązanie zarówno dla małych, jak i dużych firm.

Poznaj pełną ofertę Abonamentów i podpisz umowę online.

Jak stworzyć dobry opis produktu?

Opis produktu lub usługi jest w stanie rozwiać wątpliwości potencjalnych klientów i zainteresować ich Twoją ofertą. Dlatego przede wszystkim należy dokładnie poznać ich oczekiwania i dostosować do nich formę komunikacji oraz styl, w jakim tworzone są treści.

To aspekt, który z pewnością wymaga sporego doświadczenia oraz umiejętności: nie tylko językowych, ale i marketingowych. Opis produktu kosmetycznego będzie inny niż np. mebli czy konsoli do gier. Jeszcze inne zasady dotyczyć będą produktów luksusowych czy sektora usług. Dobrze jest się wczuć w konkretną branżę i poznać najchętniej wybierany w niej styl komunikacji.

Przed przystąpieniem do tworzenia opisów warto prześledzić również pytania najczęściej zadawane przez potencjalnych klientów. Pomoże to w określeniu cech, na które kupujący najczęściej zwracają uwagę. Cały proces wymaga także kompletnego przygotowania marketingowego, w tym przede wszystkim analizy działań konkurencji oraz analizy fraz najlepiej dopasowanych do konkretnego przedmiotu. Przyda się też szerszy plan publikacji dla treści w serwisie.

W jaki sposób opisywać nietypowe produkty?

Copywriterom odpowiedzialnym za opisy, najwięcej problemów dostarczają nietypowe produkty, zwłaszcza takie, o których trudno jest uzyskać w sieci rozbudowane informacje. W takim przypadku warto postawić na opis najważniejszych cech i bazować na jego specyfikacji technicznej.

Dobrze jest postawić przy tym na nieszablonowość. Kreatywny opis produktu sam w sobie będzie w stanie zaciekawić odbiorców i skłonić ich do zakupu. Trzeba jednak unikać nie tylko „lania wody”, ale również obietnic bez pokrycia. W każdym przypadku należy bazować na zweryfikowanych informacjach. Dobrym rozwiązaniem może stać się wplecenie w opis produktu elementów storytellingu, by opisać jak najszerzej unikalne funkcje, rozwiązania, a także praktyczne sposoby wykorzystania opisywanego przedmiotu.

Najważniejsze zasady przy tworzeniu opisu produktów

W świecie content marketingu często mówi się o tym, że dobre teksty sprzedają. To również jedna z “funkcji”, jaką wyróżnia się dobry opis produktu. Jak napisać przekonujący opis, który pozwoli na osiągnięcie wszystkich stawianych przed nim celów? Oto najważniejsze zasady.

• Analiza fraz – jedną z podstawowych funkcji opisów produktów jest pozyskiwanie ruchu z wyszukiwarki Google. Aby było to możliwe, konieczne będzie przeprowadzenie rozbudowanej analizy, która pozwoli na wybranie odpowiednich słów kluczowych. Oczywiście należy je także dostosować do szerszej strategii działania;
• Analiza konkurencji — to jeden z najważniejszych etapów. Jest niezbędny, aby stworzyć naprawdę skuteczny opis produktu. Ile znaków powinien mieć? To bardzo często zadawane pytanie, na które nie da się jednak udzielić jednoznacznej odpowiedzi. Pomocne może być przeanalizowanie oferty naszych rynkowych rywali. Zwłaszcza jeśli są to podmioty, których strony zajmują wysokie miejsca w wyszukiwarce;
• Zadbaj o unikalne treści: dobry opis produktu bez wątpienia musi być wyjątkowy. Kopiowanie choćby tylko fragmentów opisów ze stron konkurencji może wiązać się z poważnymi konsekwencjami — zarówno prawnymi, jak i z punktu widzenia SEO, czy budowania wiarygodności brandu. Warto zadbać o unikalność opisu poszczególnych produktów, nawet w sytuacji, w której asortyment jest niezbyt zróżnicowany. Co, jeśli nie wiesz, jak zagospodarować treść w inny sposób, niż konkurencja? Możesz wyeksponować np. funkcjonalności lub dodatki, o których inni przedsiębiorcy zapomnieli. Dobrym pomysłem będzie też dodanie nowych akapitów i przeredagowanie treści;
• Postaw na język korzyści: jedną z najważniejszych funkcji tekstów marketingowych jest przekonanie potencjalnych klientów do dokonania zakupu. Warto więc stosować język korzyści i stawiać na bezpośrednie komunikaty. Przemyśl również dobór odpowiednich przymiotników umożliwiających dokładną charakterystykę produktu. To właśnie konkretnego towaru lub usługi dotyczy w końcu opis. Cena i inne kwestie nie są więc najważniejsze. Skup się na eksponowaniu ich zalet i zastanów się, co przekona klientów do zakupu;
• Spójność wewnątrz sklepu internetowego: jeżeli opisy poszczególnych produktów będą spójne pod względem konstrukcyjnym i stylistycznym, łatwiej będzie Ci o zachowanie unikalnego stylu i wyróżnienie się na tle konkurencji. Stworzenie kolejnych tekstów będzie też zdecydowanie prostsze, a klienci zyskają przekonanie co do wyjątkowości Twojej oferty.
• Nagłówki i akapity – łatwiej będzie Ci przekonać odbiorców oraz zajmować wyższe pozycje w wyszukiwarce, jeżeli w opisie zadbasz o jasny podział na akapity i definiujące je nagłówki. To także dobre miejsce do umieszczenia fraz kluczowych. Dzięki temu odbiorca będzie w stanie szybciej znaleźć interesujące go informacje.
• Multimedialność: bardzo dużym zaufaniem odbiorców cieszą się treści wideo. Warto umieścić je również w tworzonych opisach produktów tuż obok fotografii i grafik przedstawiających produkt i sposób jego wykorzystania.

Opis produktu — co zrobić, jeżeli produkt jest trudny do opisania?

Zaprezentowanie produktu klientom w atrakcyjny, czytelny i przystępny sposób nie zawsze jest proste. Zwłaszcza jeżeli tekst powinien być bardzo rozbudowany, a brakuje informacji na temat właściwości i unikalnych cech urządzenia lub usługi. W takim przypadku bez wątpienia należy postawić na kreatywność, jednocześnie oferując użytkownikom jak najwięcej informacji na temat interesujących ich przedmiotów.

Można przyjrzeć się produktowi nieco szerzej i np. poświęcić więcej miejsca opisowi niektórych funkcji czy ich pozytywnemu wpływowi na komfort życia, czy na środowisko. Z pewnością dobrym rozwiązaniem będzie również przyjrzenie się bliżej takim kwestiom jak materiały, technologie czy sylwetka producenta odpowiedzialnego za opracowanie konkretnego towaru.

Pamiętajmy też o tym, że czasem mniej znaczy więcej. Przysłowiowe lanie wody, które wprawdzie pozwoli na wydłużenie opisu, to nie zawsze dobry pomysł. Dlaczego? Między innymi dlatego, że utrudni dotarcie klientom do kluczowych informacji produktowych w krótkim czasie. Jeśli mamy mało danych wejściowych, to zdecydowanie warto postawić na fotografie i materiały wideo. Warto również pomyśleć o umieszczeniu linków np. do wpisów blogowych, które pomogą odbiorcom zrozumieć, w jaki sposób mogą korzystać z produktu.

Sprawdzone sposoby pozwalające na efektywne tworzenie opisów produktów

Tworzenie opisów produktów nie musi być wcale trudnym i wyczerpującym procesem. Przede wszystkim warto zastanowić się nad zleceniem ich pisania copywriterom posiadającym doświadczenie w przygotowywaniu tekstów tego typu. Warto także sięgnąć po profesjonalne narzędzia marketingowe usprawniające zarówno etap analizy słów kluczowych i konkurencji, jak i tworzenia samych tekstów.

Sporym uproszczeniem całego procesu będzie również przygotowanie szablonu opisu produktów, który można wykorzystywać w przypadku tworzenia zróżnicowanych treści tego typu. Przede wszystkim powinien zawierać on podział na akapity i nagłówki oraz zespół dobrych praktyk dotyczących języka wykorzystywanego w tworzeniu tekstów. Dzięki temu łatwiej będzie zachować spójność i wypracować unikalny styl, który będzie wyróżniał serwis na tle innych sklepów internetowych. Wcześniej przygotowany formularz konkretnego produktu będzie natomiast przydatny zwłaszcza w przypadku tworzenia bardzo podobnych opisów dotyczących np. kilku wersji tego samego przedmiotu lub usługi.