Ponad 4 miliony przesyłek kurierskich obsłużonych przez InPost

93% użytkowników nowej usługi kurierskiej InPost ocenia ją dobrze lub bardzo dobrze.

 

Od momentu uruchomienia usługi w czerwcu 2015 roku spółka obsłużyła już ponad 4 miliony przesyłek, a blisko 98% z nich zostało doręczonych już następnego dnia po nadaniu. Wolumen usługi rośnie w ekspresowym tempie. Blisko połowa dostaw została zrealizowana w ostatnich dwóch miesiącach – odpowiednio ponad 1 mln w grudniu 2015 roku i blisko 800 tys. w styczniu 2016 roku.

Spółka świadczy usługi kurierskie dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Dostawa następnego dnia i atrakcyjne ceny usług – w połączeniu z Paczkomatami® InPost i największą siecią obejmującą ponad 7000 placówek pocztowych – to jedyna w Polsce oferta zapewniająca kompleksowy i komplementarny zakres usług logistycznych krajowych oraz międzynarodowych ‘pod jednym dachem’.

Ofertę operatora uzupełnia szeroki wachlarz nowoczesnych rozwiązań, między innymi opcja Dynamicznego Przekierowania Paczek umożliwiająca odbiór przesyłki kurierskiej w wybranym Paczkomacie® InPost lub Punkcie Obsługi Klienta. Ponadto w listopadzie 2015 roku dostawy kurierskie InPost zostały wdrożone także na platformie Allegro w ramach współpracy obydwu firm w zakresie dostarczania e-klientom najlepszych usług logistycznych dla towarów zamawianych online.

Obecnie kluczowym wyzwaniem dla całej branży jest zapewnienie wielokanałowego modelu obsługi logistycznej, który gwarantuje nie tylko efektywność operacyjną, ale sprawia, że klienci zyskują możliwość wygodnego odbioru swojego zamówienia i pełną elastyczność w zakresie modyfikacji wybranej wcześniej formy dostawy. Rozszerzenie dotychczasowej oferty InPost o usługi kurierskie jest odpowiedzią na tak kształtujące się potrzeby e-konsumentów i wynika ze zmian, jakie zachodzą na rynku e-commerce. Sukces usługi kurierskiej InPost potwierdzają dane dotyczące wolumenu obsługiwanych przez nas przesyłek zarówno na przestrzeni kilku miesięcy od wdrożenia rozwiązania, jak i w gorącym okresie przedświątecznych zakupów. Tak dynamiczne tempo wzrostu ukazuje nie tylko zapotrzebowanie rynku na szybkie i efektywne usługi kurierskie, ale – co najważniejsze – potwierdza zadowolenie klientów z naszej oferty. Zamierzamy kontynuować naszą dotychczasową strategię rozwoju spółki i zgodnie z przyjętymi założeniami chcemy osiągnąć 7% udziału w polskim rynku kurierskim do końca 2017 roku” – komentuje Sebastian Anioł, prezes zarządu InPost S.A.

Jak wynika z badania konsumenckiego przeprowadzonego przez InPost aż 93% użytkowników nowej usługi kurierskiej ocenia ją dobrze lub bardzo dobrze. Na pytanie o ocenę dostawy w ramach nowej usługi kurierskiej InPost, ponad 74% klientów określiło ją jako bardzo dobrą, a jako dobrą uznało ją 18% z nich. Wśród kluczowych kwestii mających wpływ na ocenę rozwiązania konsumenci najczęściej wskazywali szybkość, terminowość oraz poziom obsługi kuriera. 

Opcja Allegro Kurier InPost to jedna z trzech dostępnych form dostawy towarów zamawianych za pośrednictwem największej polskiej platformy e-handlowej. Dzięki zawarciu porozumienia o strategicznej współpracy w ramach dostaw produktów zamawianych online przez Allegro i InPost, e-sprzedawcy mają także możliwość skorzystania z Allegro Paczkomaty InPost i Allegro Polecony InPost. We wszystkich tych opcjach, klienci mają zagwarantowaną możliwość bezpłatnego zwrotu zamówionego produktu.

inpost na szczycie

InPost na szczycie

Niezmiernie miło nam poinformować, że InPost jest głównym sponsorem Magdaleny Gorzkowskiej, która już jutro 7 kwietnia wyrusza na Mount Everest. Razem z nią na najwyższy szczyt na Ziemi wyrusza także Paczucha :)