Zwroty towarów – praktyczny poradnik

• zapakuj towar, usuń poprzednią etykietę i napisz numer zwrotu na paczce; 

• wybierz się pod najbliższy Paczkomat albo Appkomat; 

• w aplikacji InPost Mobile przejdź do sekcji ze zwrotami i do szczegółów zwracanej paczki, a następnie wybierz opcję Otwórz skrytkę zdalnie lub zeskanuj kod QR czytnikiem urządzenia Paczkomat, bądź wpisz kod nadania na ekranie; 

• włóż paczkę do skrytki, zamknij drzwiczki i potwierdź nadanie zwrotu w aplikacji lub na ekranie maszyny.

Pobierz InPost Mobile

Poznaj możliwości naszej apki - zdalny odbiór paczek, przedłużanie czasu odbioru, przekierowanie paczki i wiele więcej. Brzmi dobrze?

Z apką InPost Mobile masz wszystko pod ręką.

Gotowe! Pamiętaj tylko, że sprzedawcy na ogół życzą sobie oddania produktu w oryginalnym opakowaniu. Jeśli go nie masz, możesz przesłać towar w innym pudełku, ponieważ to artykuł jest przedmiotem umowy, a nie karton czy folia, w którym został wysłany.

Zachęcamy Cię do uprzedniego przejrzenia pudełek, które masz w domu. Dzięki ponownemu wykorzystywaniu paczek będziesz bardziej eko! Jednak pamiętaj, że opakowanie nie może być zniszczone i powinno być dopasowane do rozmiaru i wagi produktu. 

Jeżeli nie masz takiego w domu, zawsze możesz ich zamówić w naszym sklepie Out of the Box.

Jak widzisz, taki sposób zwrotu towarów jest bardzo prosty. Jedyne, o czym warto jeszcze wiedzieć, to maksymalne rozmiary i ciężary pakunków. Ustaliliśmy je odpowiednio do głębokości, wysokości i szerokości skrytki:

• 4 cm x 23 cm x 40 cm oraz 3 kg dla paczek mini; 

• 8 cm x 38 cm x 64 cm i 25 kg dla przesyłek małych; 

• 19 cm x 38 cm x 64 cm oraz 25 kg w przypadku nadań średnich paczek; 

• 41 cm x 38 cm x 64 cm i 25 kg, gdy wysłany ma zostać duży pakunek.

Przed rozpoczęciem przygotowywania przesyłki polecamy Ci kliknąć opcję Jak spakować. W tej sekcji znajdziesz wszystkie potrzebne do tego informacje. Gdy się z nimi zapoznasz, przejdź dalej.

Zwroty towarów na SzybkieZwroty.pl 

Nie musisz sięgać po smartfon, żeby oddać zakup, który nie spełnił Twoich oczekiwań. Zwroty towarów poprzez stronę internetową są równie proste, jak te w aplikacji. Jak zwrócić paczkę? W tym celu: 

• wejdź na witrynę internetową SzybkieZwroty.pl; 

• wybierz sklep z listy; 

• określ rozmiar paczki (mały, średni lub duży); 

• wypełnij formularz – będzie Ci potrzebny numer zamówienia; 

• w ostatniej sekcji wybierasz powód zwrotu towaru; 

• poczekaj na potwierdzenie – wyślemy do Ciebie e-mail i SMS z potwierdzeniem zgłoszenia zwrotu; 

• wyślij paczkę – znajdź najbliższy Paczkomat, wpisz kod nadania, który od nas otrzymasz i włóż przesyłkę do skrytki.

Na największej platformie e-commerce w Polsce również możesz kupować bez obaw o zwroty towarów nabytych u przedsiębiorców. Jako osoba, która skorzystała z opcji dostawy Allegro InPost, nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów. Jeśli chcesz oddać przedmiot:

• Na stronie Allegro.pl wejdź kolejno do zakładek Moje Allegro → Moje zakupy; 

• kliknij Szczegóły zakupu, a następnie Zwróć zakup przy artykule, który chcesz oddać; 

• reszta procesu to podanie powodu zwrotu, uzupełnienie wymaganych danych oraz wybór sposobu wysyłki; 

• przygotuj przesyłkę i nadaj ją w wybrany przez siebie sposób.

Pamiętaj, że podmiot gospodarczy ma obowiązek przyjąć od Ciebie zakupiony przedmiot. Nie ma w tym przypadku znaczenia, czy jest to jednoosobowa działalność gospodarcza czy sklep internetowy o ogólnopolskim zasięgu. Ta zasada nie dotyczy jednak osób prywatnych. Jeśli zamierzasz zwrócić rzecz indywidualnemu sprzedawcy, najpierw zapytaj go, czy wyraża na to zgodę. 

Z InPost zwracanie towarów to pestka! 

Wydaje się, że potencjał branży e-commerce jest niewyczerpany. Nieograniczony wybór, brak kolejek, a do tego oszczędność czasu i pieniędzy to niezaprzeczalne walory tego sposobu nabywania produktów. Jeśli jednak do tej pory zwroty towarów spędzały Ci sen z powiek, przekonasz się, że z InPost oddanie ich to błahostka. Co więcej, cały proces trwa zaledwie kilka chwil! 

Zwrot ubrań

Czy wiesz, że ubrania są najczęściej kupowanym w sieci produktem? Wiele osób celowo zamawia kilka rozmiarów i fasonów, a potem odsyła te, które nie pasują. Dlatego też sprawny proces zwrotu ubrań jest dla internautów, a więc i dla e-sklepów tak ważną sprawą. 

Zwrot butów

Zdarza się, że obuwie w naszym rozmiarze nie pasuje na stopy ze względu na inną rozmiarówkę. Jeśli produkt nie był używany, można go bez problemu zwrócić. Warto wykorzystać do tego oryginalne opakowanie i wypełnić puste przestrzenie.

Dbamy o to, żeby nasi klienci mieli dostęp do prostych, szybkich i potrzebnych usług. Postaraliśmy się więc także o stworzenie przyjaznego systemu zwrotów towarów. Pozostaje nam życzyć Ci udanych zakupów i jak najmniejszej liczby oddanych paczek. Jeśli jednak będzie to konieczne, wiedz, że możesz na nas liczyć!