Co się stanie, gdy paczka zostanie uszkodzona albo skradziona?
Jeśli przesyłka została uszkodzona, bądź skradziona, skontaktuj się z naszą Infolinią pod numerem 801 400 100 (dla telefonów stacjonarnych) lub 722 444 000 (dla telefonów komórkowych).
Pomoc
Najczęściej zadawanie pytania:
Czy można wykupić opcję nadania paczki - "ostrożnie" ?
Nie ma specjalnej dodatkowej opcji, aby przesyłka była traktowana jako delikatna. InPost dokłada wszelkich starań, aby przesyłki dostarczane były w nienaruszonym stanie.
Jak otrzymywać fakturę za wygenerowane przesyłki w Managerze Paczek?
Każdy Nadawca korzystający z Manager Paczek ma możliwość wyboru opcji dotyczącej otrzymania faktury VAT.
Klient posiadający konto przedpłacone (pre-paid) w tym celu zobligowany jest do zaznaczenia opcji Faktura w Managerze Paczek.
Faktura VAT zostanie wystawiona i wysłana przez Operatora drogą e-mail do 10-tego dnia następnego miesiąca.
W pozostałych przypadkach (konto debetowe) faktura VAT zostanie wystawiona zgodnie z zapisami w umowie.
Co jeśli podałem swój numer telefonu i nie dostałem SMS-a potwierdzającego weryfikację?
Upewnij się, czy podany przez Ciebie numer jest numerem telefonu, na którym korzystasz ze swojej aplikacji. Sprawdź również, czy jesteś w zasięgu sieci. Jeśli pomimo tego nie otrzymasz kodu, na ekranie weryfikacyjnym kliknij w „Wyślij ponownie kod”.
Czy usługa nadania paczki Allegro Kurier InPost w Paczkomacie jest darmowa?
Tak, opcja ta jest zupełnie darmowa.
Czy podawanie numeru telefonu jest bezpieczne?
InPost w najwyższym stopniu dba o wszystkie przechowywane dane. Niezależnie od tego czy jesteś zweryfikowanym czy niezweryfikowanym użytkownikiem InPost Mobile, Twój numer telefonu powiązany jest z przesyłkami nadawanymi i odbieranymi za pośrednictwem Paczkomatów. Za Twoją zgodą, InPost Mobile czyni użytek z tych danych – tylko dla twojej wygody.
Jak otrzymać darmowy foliopak dla Allegro MiniPaczki InPost?
Sposób, w jaki można otrzymać foliopak Allegro MiniPaczka InPost różni się w zależności od sposobu opłacania usług InPost w Managerze Paczek.
Jaki jest kontakt z Działem Handlowym?
Aby skontaktować się z Działem Handlowym należy wybrać z menu temat kontaktu i wypełnić formularz na stronie Kontakt.
Co oznacza pojęcie Opiekun Handlowy w Inpost?
Opiekun handlowy w InPost to osoba, która podpisuje z Klientem umowę, przeprowadza wszelkie negocjacje, ustala warunki współpracy, prowadzi ustalenia operacyjne, finansowe, utrzymuje stały kontakt z klientem oraz odpowiada za przeprowadzone transakcje handlowe. Kontakt z naszym biurem handlowym możliwy jest poprzez formularz kontaktowy na stronie Kontakt.
Rodzaje paczek kurierskich
Przewodnik po rodzajach paczek, które można wysłać korzystając z usługi kurier InPost.
W jakich godzinach czynna jest Infolinia?
Infolinia dla usług kurierskich pracuje od poniedziałku do piątku w godz. 7:00 – 21:00.
Infolinia dla Paczkomatów pracuje od poniedziałku do piątku w godz. 7:00 - 22.00, w soboty w godz. 8:00 - 20:00, w niedziele i święta w godz. 8:00 – 16.00.