Czy możliwy jest zwrot kosztów połączenia przy składaniu reklamacji poprzez infolinię?

W przypadku chęci złożenia reklamacji dotyczącej pobrania opłaty za połączenie z infolinią, dokonamy zwrotu kosztów poniesionych przez Ciebie u Twojego operatora telekomunikacyjnego, przyjmując, że koszt minuty połączenia wynosi 0,35 złotych. Jeżeli wykażesz, że poniosłeś wyższe koszty połączenia u swojego operatora telekomunikacyjnego zwrócimy podaną przez Ciebie kwotę.

Zwrot możesz otrzymać jedynie w przypadku, kiedy podczas rozmowy z Konsultantem zareklamujesz niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi pocztowej oraz poprosisz o zwrot kosztów za połączenie.