Czym jest Mobilny Paczkomat?

Mobilny Paczkomat to rozwiązanie, dzięki któremu możemy przekazać Ci Twoją przesyłkę nawet wówczas, gdy Paczkomat docelowy jest przepełniony i brakuje w nim wolnych skrytek. Mobilny Paczkomat uruchamiany jest również w przypadku awarii maszyny.

Jak wygląda Mobilny Paczkomat?

Mobilny Paczkomat to kurier InPost, który czeka w specjalnie oznakowanym samochodzie dostawczym zaparkowanym w okolicach „zwykłego” automatu Paczkomat. Kurier taki wydaje przesyłki odbiorcom na podstawie danych, które umożliwiają odbiór przesyłki w tradycyjnym automacie Paczkomat.

Jak odebrać paczkę w Mobilnym Automacie Paczkomat?

1. O miejscu odbioru standardowo poinformujemy Cię SMS-em i/lub e-mailem oraz w aplikacji mobilnej.

2. Nasi kurierzy przyjadą na miejsce oznakowanymi samochodami (Mobilny Paczkomat).

3. Paczkę odbierzesz, podając kurierowi dane z SMS, e‑mail lub aplikacji.

Jeśli w ciągu dnia miejsce w skrytce się zwolni, przeniesiemy Twoją paczkę do automatu Paczkomat. Tym sposobem nasz kurier rozda więcej paczek kolejnym osobom, a Ty odbierzesz swoja przesyłkę łatwo i wygodnie tak, jak dotychczas. Jeśli taka zmiana będzie miała nastąpić, poinformujemy Cię o tym w kolejnych wiadomościach e-mail i/lub SMS oraz poprzez aplikację mobilną.

Jak długo paczka czeka na odbiór w Mobilnym Automacie Paczkomat?

Godzina, do której możesz odebrać swoją paczkę z Mobilnego Automatu Paczkomat podana jest w wiadomości SMS i/lub e‑mail oraz w aplikacji mobilnej.

Jeśli nie udało Ci się odebrać przesyłki z Mobilnego Automatu Paczkomat, to nic straconego! W kolejnym dniu roboczym podejmiemy ponowną próbę doręczenia przesyłki. W pierwszej kolejności do stacjonarnego automatu Paczkomat, a jeśli maszyna i tym razem będzie przepełniona - ponownie skierujemy ją do Mobilnego Automatu Paczkomat. Pamiętaj - o tym, gdzie odebrać przesyłkę każdorazowo poinformujemy Cię za pośrednictwem wiadomości SMS i/lub e‑mail oraz w aplikacji mobilnej.

Gdy przesyłka trafi już do stacjonarnego automatu Paczkomat, będzie można odebrać ją - jak zwykle - w ciągu 48 godzin (z maszyny), a po upływie tego czasu, przez kolejne 3 dni robocze (z oddziału InPost).