Kontakt i pomoc
Opłata według stawki operatora
Infolinia
+48 722 444 000 +48 746 600 000
Dostępność Infolinii
poniedziałek – piątek 7:00–22:00
sobotę 8:00–20:00
niedziele 8:00 - 18:00
Święta 8:00 - 16:00
Adres korespondencyjny
NIP: 6793108059
InPost sp. z o.o.
ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków
Biuro w Warszawie
X20
ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Warszawa
Inspektor Ochrony Danych
Paweł Mościcki
dane_osobowe@inpost.pl
Compliance Officer
Arleta Adamus
Najczęściej zadawane pytania
- Co się stanie jeżeli okaże się, że paczka, którą chcę nadać przez Paczkomat Pro waży więcej niż 7 kg?
-
W sytuacji, kiedy paczka przekroczy maksymalne wymiary przesyłki lub ciężar (więcej niż 7 kg) może ona zostać nadana u sprzedawcy w sklepie. Możesz też ją nadać przez dowolnie wybrany Paczkomat InPost.
- Czy paczka może być odebrana u Sprzedawcy w sklepie mimo, że zamówiona została do maszyny Paczkomat Pro?
-
Tak, jeżeli zamówiona przez Ciebie paczka jest większa niż największa skrytka maszyny Paczkomat Pro albo wazy więcej niż 7 kg, lub maszyna jest przepełniona, wówczas Twoja paczka będzie do odebrania u sprzedawcy w sklepie pod tym samym adresem.
- Co oznaczają kolory w komorze głównej maszyny Paczkomat Pro?
-
Kolory oznaczają wielkości skrytek. Jeżeli zastanawiasz się jaki rozmiar skrytki wybrać przyłóż swoja paczkę do kolorowej instrukcji umieszczonej na drzwiczkach maszyny i sprawdź czy ma odpowiedni wymiar.
Rozmiary skrytek:
Mała 25x40x8 cm – komora żółta
Średnia 25x40x18 cm – komora niebieska
Duża 25x40x48 cm - komora zielona
Maksymalna waga paczki to 7 kg.
Adres korespondencyjny
NIP: 6793108059
InPost sp. z o.o.
ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków
Biuro w Warszawie
X20
ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Warszawa
Inspektor Ochrony Danych
Paweł Mościcki
dane_osobowe@inpost.pl
Compliance Officer
Arleta Adamus