Kontakt i pomoc

Opłata według stawki operatora

Infolinia

+48 722 444 000 +48 746 600 000

Dostępność Infolinii
poniedziałek – piątek 7:00–22:00
sobotę 8:00–20:00
niedziele 8:00 - 18:00
Święta 8:00 - 16:00


Adres korespondencyjny
NIP: 6793108059
InPost sp. z o.o.
ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków

Biuro w Warszawie
X20
ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Warszawa

Inspektor Ochrony Danych
Paweł Mościcki
dane_osobowe@inpost.pl

Compliance Officer
Arleta Adamus

Najczęściej zadawane pytania

Co się stanie jeżeli okaże się, że paczka, którą chcę nadać przez Paczkomat Pro waży więcej niż 7 kg?

W sytuacji, kiedy paczka przekroczy maksymalne wymiary przesyłki lub ciężar (więcej niż 7 kg) może ona zostać nadana u sprzedawcy w sklepie. Możesz też ją nadać przez dowolnie wybrany Paczkomat InPost.

Czytaj więcej

Czy paczka może być odebrana u Sprzedawcy w sklepie mimo, że zamówiona została do maszyny Paczkomat Pro?

Tak, jeżeli zamówiona przez Ciebie paczka jest większa niż największa skrytka maszyny Paczkomat Pro albo wazy więcej niż 7 kg, lub maszyna jest przepełniona, wówczas Twoja paczka będzie do odebrania u sprzedawcy w sklepie pod tym samym adresem.

Czytaj więcej

Co oznaczają kolory w komorze głównej maszyny Paczkomat Pro?

Kolory oznaczają wielkości skrytek. Jeżeli zastanawiasz się jaki rozmiar skrytki wybrać przyłóż swoja paczkę do kolorowej instrukcji umieszczonej na drzwiczkach maszyny i sprawdź czy ma odpowiedni wymiar.

 

Rozmiary skrytek:

Mała 25x40x8 cm – komora żółta

Średnia 25x40x18 cm – komora niebieska

Duża 25x40x48 cm - komora zielona

 

Maksymalna waga paczki to 7 kg.

Czytaj więcej

Adres korespondencyjny
NIP: 6793108059
InPost sp. z o.o.
ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków

Biuro w Warszawie
X20
ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Warszawa

Inspektor Ochrony Danych
Paweł Mościcki
dane_osobowe@inpost.pl

Compliance Officer
Arleta Adamus