Kontakt i pomoc

Opłata według stawki operatora

Infolinia

722 444 000 746 600 000

Dostępność Infolinii
poniedziałek – piątek 7:00–22:00
sobotę 8:00–20:00
niedziele 8:00 - 18:00
Święta 8:00 - 16:00 (tylko Paczkomaty)


Adres korespondencyjny
NIP: 6793108059
InPost sp. z o.o.
EQUAL BUSINESS PARK Budynek B
ul. Wielicka 28, 30-552 Kraków

Biuro w Warszawie
NEOPARK
ul. Cybernetyki 10, 02-677 Warszawa

Najczęściej zadawane pytania

Jak przedłużyć termin odbioru paczki w Paczkomacie?

Wyślij specjalny SMS i zyskaj dodatkowe 48 godzin na odbiór paczki z Paczkomatu lub w Punkcie Obsługi Paczek.

Jeśli do odbioru paczki zostało mniej niż 12 godzin i wiesz już, że nie uda Ci się jej odebrać w tym czasie, możesz jednorazowo przedłużyć czas pobytu paczki w Paczkomacie lub Punkcie Obsługi Paczek InPost o dodatkowe 48 godzin. Aby przedłużyć czas odbioru paczki postępuj w następujący sposób:

1) Upewnij się, że minęło 36 godzin od momentu umieszczenia paczki w Paczkomacie lub Punkcie Obsługi Paczek.

Czytaj więcej

Jak odebrać przesyłkę w Paczkomacie?

Przy zakupach w sklepie internetowym wybierz opcję dostawy do Paczkomatu. Podaj swój numer telefonu i adres e-mail oraz wybierz Paczkomat, który znajduje się w najbardziej dogodnej dla Ciebie lokalizacji.

Listę maszyn znajdziesz na stronie Znajdź Paczkomat

 

Sposób 1: Odbierz z aplikacją InPost Mobile

Czytaj więcej

Czym jest magazynowanie paczek w POP?

W sytuacji, gdy wybrany Paczkomat jest przepełniony lub uszkodzony, paczka zamiast jechać do odległego Oddziału, powędruje do POP-u, skąd możesz ją wygodnie odebrać.

Czym jest POP? To Punkt Obsługi Paczek, który tym razem pełni rolę lokalnego magazynu. Wskazane POP-y znajdują się nie dalej, niż w odległości 2 kilometrów (w linii prostej) od wybranego przez Ciebie Paczkomatu.

Czytaj więcej

Adres korespondencyjny
NIP: 6793108059
InPost sp. z o.o.
EQUAL BUSINESS PARK Budynek B
ul. Wielicka 28, 30-552 Kraków

Biuro w Warszawie
NEOPARK
ul. Cybernetyki 10, 02-677 Warszawa