Kontakt i pomoc
Opłata według stawki operatora
Infolinia
722 444 000 746 600 000
Dostępność Infolinii
poniedziałek – piątek 7:00–22:00
sobota 8:00–20:00
niedziele i święta 8:00–16:00 (tylko Paczkomaty)
Adres korespondencyjny
NIP: 6793087624
InPost S.A.
EQUAL BUSINESS PARK Budynek B
ul. Wielicka 28, 30-552 Kraków
Biuro w Warszawie
NEOPARK
ul. Cybernetyki 10, 02-677 Warszawa
Najczęściej zadawane pytania
- Mam problem z odbiorem paczki poprzez kod QR, wyświetlony w aplikacji. Co mogę zrobić?
-
Największą efektywność kodu QR uzyskasz, jeżeli zostanie on powiększony. Kliknij w kod QR, znajdujący się w szczegółach przesyłki obok kodu odbioru (pojawi się powiększony na czarnym tle). Jeżeli to nie pomoże, odbierz paczkę za pomocą kodu odbioru lub poprzez zdalne otwarcie skrytki.
- Nie chcę akceptować zgody marketingowej w aplikacji mobilnej, czy jest to konieczne?
-
Zgoda marketingowa jest dobrowolna. Jeżeli nie chcesz otrzymywać informacji marketingowych, możesz użyć przycisku „Pomiń” w aplikacji (z lewej strony na dole ekranu).
- Chcę z poziomu aplikacji udostępnić kod odbioru przesyłki innej osobie. Jak mogę to zrobić?
-
Aby udostępnić kod odbioru innej osobie, w szczegółach przesyłki użyj przycisku Udostępnij kod odbioru.
Adres korespondencyjny
NIP: 6793087624
InPost S.A.
EQUAL BUSINESS PARK Budynek B
ul. Wielicka 28, 30-552 Kraków
Biuro w Warszawie
NEOPARK
ul. Cybernetyki 10, 02-677 Warszawa