Kontakt i pomoc

Opłata według stawki operatora

Infolinia

722 444 000 746 600 000

Dostępność Infolinii
poniedziałek – piątek 7:00–22:00
sobota 8:00–20:00
niedziele i święta 8:00–16:00 (tylko Paczkomaty)


Adres korespondencyjny
NIP: 6793087624
InPost S.A.
EQUAL BUSINESS PARK Budynek B
ul. Wielicka 28, 30-552 Kraków

Biuro w Warszawie
NEOPARK
ul. Cybernetyki 10, 02-677 Warszawa

Najczęściej zadawane pytania

Mam problem z odbiorem paczki poprzez kod QR, wyświetlony w aplikacji. Co mogę zrobić?

Największą efektywność kodu QR uzyskasz, jeżeli zostanie on powiększony. Kliknij w kod QR, znajdujący się w szczegółach przesyłki obok kodu odbioru (pojawi się powiększony na czarnym tle). Jeżeli to nie pomoże, odbierz paczkę za pomocą kodu odbioru lub poprzez zdalne otwarcie skrytki.

Czytaj więcej

Nie chcę akceptować zgody marketingowej w aplikacji mobilnej, czy jest to konieczne?

Zgoda marketingowa jest dobrowolna. Jeżeli nie chcesz otrzymywać informacji marketingowych, możesz użyć przycisku „Pomiń” w aplikacji (z lewej strony na dole ekranu).

Czytaj więcej

Chcę z poziomu aplikacji udostępnić kod odbioru przesyłki innej osobie. Jak mogę to zrobić?

Aby udostępnić kod odbioru innej osobie, w szczegółach przesyłki użyj przycisku Udostępnij kod odbioru.

Czytaj więcej

Adres korespondencyjny
NIP: 6793087624
InPost S.A.
EQUAL BUSINESS PARK Budynek B
ul. Wielicka 28, 30-552 Kraków

Biuro w Warszawie
NEOPARK
ul. Cybernetyki 10, 02-677 Warszawa