Kontakt i pomoc

Opłata według stawki operatora

Infolinia

722 444 000 746 600 000

Dostępność Infolinii
poniedziałek – piątek 7:00–22:00
sobotę 8:00–20:00
niedziele 8:00 - 18:00
Święta 8:00 - 16:00


Adres korespondencyjny
NIP: 6793108059
InPost sp. z o.o.
EQUAL BUSINESS PARK Budynek B
ul. Wielicka 28, 30-552 Kraków

Biuro w Warszawie
X20
ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Warszawa

Inspektor Ochrony Danych
Ewa Niesiołowska
dane_osobowe@inpost.pl

Najczęściej zadawane pytania

Nie chcę akceptować zgody marketingowej w aplikacji mobilnej, czy jest to konieczne?

Zgoda marketingowa jest dobrowolna. Jeżeli nie chcesz otrzymywać informacji marketingowych, możesz użyć przycisku „Pomiń” w aplikacji (z lewej strony na dole ekranu).

Czytaj więcej

Mam problem z odbiorem paczki poprzez kod QR, wyświetlony w aplikacji. Co mogę zrobić?

Największą efektywność kodu QR uzyskasz, jeżeli zostanie on powiększony. Kliknij w kod QR, znajdujący się w szczegółach przesyłki obok kodu odbioru (pojawi się powiększony na czarnym tle). Jeżeli to nie pomoże, odbierz paczkę za pomocą kodu odbioru lub poprzez zdalne otwarcie skrytki.

Czytaj więcej

Chcę skorzystać z innego numeru telefonu w aplikacji, czy mogę to zrobić?

Tak, aby skorzystać z innego numeru telefonu, postępuj według następujących kroków:

  1. Wejdź w MENU → Ustawienia → Zmiana numeru telefonu (spowoduje wylogowanie z aplikacji)

  2. Wejdź w MENU → Wyloguj

Następnie ponownie zarejestruj już inny numer telefonu.

Uwaga! Wylogowanie spowoduje utratę takich danych jak usunięte paczki, nadane nazwy etc.

Czytaj więcej

Adres korespondencyjny
NIP: 6793108059
InPost sp. z o.o.
EQUAL BUSINESS PARK Budynek B
ul. Wielicka 28, 30-552 Kraków

Biuro w Warszawie
X20
ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Warszawa

Inspektor Ochrony Danych
Ewa Niesiołowska
dane_osobowe@inpost.pl