Kontakt i pomoc

Opłata według stawki operatora

Infolinia

722 444 000 746 600 000

Dostępność Infolinii
poniedziałek – piątek 7:00–22:00
sobotę 8:00–20:00
niedziele 8:00 - 18:00 (tylko Paczkomaty)
Święta 8:00 - 16:00 (tylko Paczkomaty)


Adres korespondencyjny
NIP: 6793108059
InPost sp. z o.o.
EQUAL BUSINESS PARK Budynek B
ul. Wielicka 28, 30-552 Kraków

Biuro w Warszawie
NEOPARK
ul. Cybernetyki 10, 02-677 Warszawa

Najczęściej zadawane pytania

Nie chcę akceptować zgody marketingowej w aplikacji mobilnej, czy jest to konieczne?

Zgoda marketingowa jest dobrowolna. Jeżeli nie chcesz otrzymywać informacji marketingowych, możesz użyć przycisku „Pomiń” w aplikacji (z lewej strony na dole ekranu).

Czytaj więcej

Mam problem z odbiorem paczki poprzez kod QR, wyświetlony w aplikacji. Co mogę zrobić?

Największą efektywność kodu QR uzyskasz, jeżeli zostanie on powiększony. Kliknij w kod QR, znajdujący się w szczegółach przesyłki obok kodu odbioru (pojawi się powiększony na czarnym tle). Jeżeli to nie pomoże, odbierz paczkę za pomocą kodu odbioru lub poprzez zdalne otwarcie skrytki.

Czytaj więcej

Chcę z poziomu aplikacji udostępnić kod odbioru przesyłki innej osobie. Jak mogę to zrobić?

Aby udostępnić kod odbioru innej osobie, w szczegółach przesyłki użyj przycisku Udostępnij kod odbioru.

Czytaj więcej

Adres korespondencyjny
NIP: 6793108059
InPost sp. z o.o.
EQUAL BUSINESS PARK Budynek B
ul. Wielicka 28, 30-552 Kraków

Biuro w Warszawie
NEOPARK
ul. Cybernetyki 10, 02-677 Warszawa