Kontakt i pomoc
Opłata według stawki operatora
Infolinia
722 444 000 746 600 000
Dostępność Infolinii
poniedziałek – piątek 7:00–22:00
sobotę 8:00–20:00
niedziele 8:00 - 18:00
Święta 8:00 - 16:00
Adres korespondencyjny
NIP: 6793108059
InPost sp. z o.o.
EQUAL BUSINESS PARK Budynek B
ul. Wielicka 28, 30-552 Kraków
Biuro w Warszawie
NEOPARK
ul. Cybernetyki 10, 02-677 Warszawa
Inspektor Ochrony Danych
Ewa Niesiołowska
dane_osobowe@inpost.pl
Najczęściej zadawane pytania
- Nie chcę akceptować zgody marketingowej w aplikacji mobilnej, czy jest to konieczne?
-
Zgoda marketingowa jest dobrowolna. Jeżeli nie chcesz otrzymywać informacji marketingowych, możesz użyć przycisku „Pomiń” w aplikacji (z lewej strony na dole ekranu).
- Mam problem z odbiorem paczki poprzez kod QR, wyświetlony w aplikacji. Co mogę zrobić?
-
Największą efektywność kodu QR uzyskasz, jeżeli zostanie on powiększony. Kliknij w kod QR, znajdujący się w szczegółach przesyłki obok kodu odbioru (pojawi się powiększony na czarnym tle). Jeżeli to nie pomoże, odbierz paczkę za pomocą kodu odbioru lub poprzez zdalne otwarcie skrytki.
- Chcę skorzystać z innego numeru telefonu w aplikacji, czy mogę to zrobić?
-
Tak, aby skorzystać z innego numeru telefonu, postępuj według następujących kroków:
-
Wejdź w MENU → Ustawienia → Zmiana numeru telefonu (spowoduje wylogowanie z aplikacji)
-
Wejdź w MENU → Wyloguj
Następnie ponownie zarejestruj już inny numer telefonu.
Uwaga! Wylogowanie spowoduje utratę takich danych jak usunięte paczki, nadane nazwy etc.
-
Adres korespondencyjny
NIP: 6793108059
InPost sp. z o.o.
EQUAL BUSINESS PARK Budynek B
ul. Wielicka 28, 30-552 Kraków
Biuro w Warszawie
NEOPARK
ul. Cybernetyki 10, 02-677 Warszawa
Inspektor Ochrony Danych
Ewa Niesiołowska
dane_osobowe@inpost.pl